Как да върне парите за стоките с AliExpress, който не му харесва
За да стане богат Образователна програма / / December 19, 2019
Кога мога да получа възстановяване за стоките с AliExpress
С една дума, винаги. Нещо дойде грешен цвета или размера, не прилича на снимката, не работи или е повреден, е фалшив под известната марка - можете да получите парите си обратно. AliExpress работи като нормален пазар, така че могат да бъдат предприети, за да се върне, дори ако продуктът е просто няма такова.
Но в зависимост от ситуацията, трябва да се направи различно количество усилия, за да направи това, а в някои случаи, плати малко повече.
Ние AliExpress има две възможности за възстановяване.
1. Частично или пълно възстановяване без доставка продукти назад
Самият AliExpress препоръчва да се прилага за пълно възстановяване, ако стоките не идват изобщо. Частично възстановяване е предвидено за случаите, когато размерът на вашия иск е по-малка от стойността на стоката. Например, можете поръчал бяла тениска, но тя дойде синьо. Може и готов за износване синьо, но osadochek остана. И, за която кандидатствате за възстановяване, например, 50% от разходите, за да се компенсира за неудобството.
Размерът на обезщетението, си казваш, така че можете да поискате връщане на разходите от 1-100% с частично възстановяване.
Крайното число ще бъде резултат търговия продавач. Ако не сте съгласни, разговорът ще се свърже AliExpress администрация и да направи окончателната присъда. Важно е да не се превърне нагли и да се определи сума, сравнима проблем. Ако фитнес гривна не работи, вашата цел е да се върне цялата стойност на стоките, ще стане ясно. Но за една малка дупка в ризата, която елиминира два бода, можете да помолите за и по-малко.
2. Връщане на стоки и пари
Можете да изпратите елемент обратно на продавача и да добавите към номер на песен на спорове. Когато продавачът получите колета ви върна парите. Този метод е по-тревожна, с усилията не винаги са оправдани.
Но ако сте си купили наистина скъпа стока, понякога по-изгодно да го изпрати обратно и да върне парите, отколкото да кандидатстват за частично възстановяване и риск е неправилна в спора. И това е единственият начин, ако продуктът е добре, но това не ви харесва.
Доставка може да се изчисли уебсайт Руската Post.
Как да изберем начин да се върне
Там ще трябва да се вземе решение и за изчисляване на разходите на техните собствени. Но за пакети евтини с дефекти обикновено са по-изгодно да се направи само възстановяване, без изпращане.
Да речем, че сте поръчали блуза Продавач на размерите на маса, а нещо, което беше ли малко. Нейната цена - 800 рубли, тегло - 350 грама. Изпратете го в Китай от Санкт Петербург струва около 540 рубли. Така че можете да спечели само 260 рубли. Много по-изгодно е да го направите, например 90% от стойността на блузата - 720 рубли, а нещо, което след това да се препродават или дарят.
Как да извършите възстановяване
1. Не бързайте да потвърди получаването на пратки
Технически, имате 15 дни, за да отворите спор, след като потвърдите получаването на парцели. Продавачите са много по-съвместими, ако поръчката е маркиран, като може да се достави, тъй като това се отразява на статистическите данни.
2. събиране на доказателства
Бъдете готови за евентуален спор с продавача, веднага след като Получихме парцел. Бъдете сигурни, за да се отстрани видео декомпресия. Демонстрирайте на камера стикер с пистата за кода за навиване, а след това на целостта на опаковката и фалшифицира. Това ще се окаже непълноти изпращане или явни дефекти.
Използва се като снимки и снимки на екрани на кореспонденция с продавача. Ако преди да поръчате панталоните ви помоли за съвет от консултант, изпратен му измервания, форми и снимки средната колебание от теглото си, това ще помогне на продавача да се докаже вината на неправилния избор на размер. Ако описанието за корицата гласи, че той е подходящ за вашия лаптоп, но едва ли nalezaet на смартфон, да правите снимки до себе си купи лаптоп.
Когато можете да потвърдите своето недоволство от доказателствата, AliExpress на администрацията обикновено получава по пътя си.
3. Напиши до продавача
На десния бутон в правилния ред са на картата.
Това не е задължително, може да се говори и да има открит дебат. Но ако се съхранява висок рейтинг, можете да опитате. Обикновено продавачите с добра репутация се опитват да отговорят на клиента и може веднага да се върнат парите, за да плати за отстраняване на малки дефекти или изпратите едно и също нещо, без дефекти.
Има най-много прости изречения. Не всички продавачи владеят чужди езици и превеждам жалби до китайските специални служби.
4. Открита дискусия
Съответния бутон е достъпен за поръчки карти, както с потвърдена и все още не е доставено.
Изберете какво ви интересува - само възстановяване или връщане на стоките и парите.
В първия случай, посочете стоките или не е достигната, сумата, която претендира. Ако имате нещо не отговарят на получения продукт, толкова повече шансове да спечели завръщането на непълно заплащане. Оставете продавача малко количество, и тя ще бъде съвместим.
Опишете в свободна форма на проблемите. Съсредоточете се върху веднага AliExpress администрация. Качване на снимки и видеоклипове.
Ако решите да се върнете, посочете защо. В всичко останало същото. Само вие все още трябва да изпрати стоките на продавача и да се уточни броят на коловозите.
5. Монитор на спора
Продавачът се дава пет дни при реакция. Ако не сте съгласни, делото ще се свърже с мястото на приложение. За да разберете подробности, изберете от падащото меню в горния десен ъгъл кликнете върху "Моите поръчки", а след това в менюто вляво - ". Връща и противоречия" Детайли на картата точка.
понякога продавач веднага приемам вашата гледна точка. Но когато става дума за пълно или частично връщане, без да изпрати обратно стоките, той започва да мамят. Това са популярните схеми:
- убеждава продавача да затворят спора и решаване на въпроса по взаимно съгласие. Не го правя, защото това може да се разтегне с отговора, както и всички условия изтичат. Затваряне на спора, само ако парите вече са получили картата.
- Продавачът да се върнат стоката. Изразена в кореспонденция готовност да изпрати пакет, но за сметка на търговеца, това е негова вина за случилото се. Най-вероятно, любезно разрешено да напусне пакета у дома.
- Продавач търговия и се опитва да се намали размера на обезщетението. Ако сте доволни от офертата си, мога да се съглася. Или стои на му.
Бъди учтив, не се получи лично, да работят на фактите - AliExpress модераторите ще вземат това предвид при вземане на решения. В резултат на спора ще бъде публикувана там.
Когато парите обратно
Обикновено идват парите в картата достатъчно бързо. Самият AliExpress декларира в периода 3-20Спорът приключи и не получите възстановяване на кредитната си карта работни дни. Когато връщаните стоки са преброени, този път от момента, в който продавачът ще получи пратката.
Ако парите не се връща, да вземе банково извлечение с марката на печат върху превода й, която сте платили за стоки и контакт обслужване на клиенти AliExpress.
Точки трябва да запомните
- не се бойте поръчване на AliExpress. Неуспешните покупка не означава, че ще загубите пари. Playground ви застрахова срещу недобросъвестни продавачи и често получава по пътя си.
- Изберете стоки от AliExpress отблизо, прочетете отзиви и пренаписва продавачът да не пропуснете с поръчката. За да се оценят адекватно съотношението качество-цена. Ако в жалко ред тя е задължена ще трябва да изпрати обратно стоките, и това е скъпо.
- Снимайте разопаковане парцели видео. В подкрепа на твърдението за спор с продавача на снимки и снимки на екрани.
- Следете дати, в които можете да отворите спор. Това е най-добрият начин за решаване на проблемите си. Но ако дойде времето, не губи надежда и подкрепа имейл.
виж също📦📪🛒
- Откъде знаеш къде си пакет, използвайки бот в телеграмата
- Как да изпратите колет или обвивка "Поща на Русия" на 18% по-евтино
- 5 от опасности при покупката на смартфон на AliExpress
- Какво става, ако пратката пристигна с дефекти
- 3 основни правила за пазаруване в онлайн магазини