Организация на проект за подготовка и преминаване на сертификация по QMS - безплатен курс от Руското училище по мениджмънт, обучение, дата: 1 декември 2023 г.
разни / / December 05, 2023
Искате ли да научите как да разработвате проекти за внедряване на QMS в предприятие и как да организирате работата правилно? По време на семинара ще можете да преминете последователно през всички етапи. Ще се запознаете с формата за управление на проекти и ще разгледате концепциите за клиент и мрежа от процеси, както и ще разберете характеристиките на практика регулиране на процесите, тънкости на документалната поддръжка и принципи на внедряване на система за управление на качеството, отговаряща на изискванията на ISO 9001:2015.
Теоретичният материал е подкрепен от практически упражнения, които ще ви помогнат да консолидирате разгледаните теми и да започнете да прилагате промени в предприятието.
44
курсд-р, доцент DGQ. Експерт по индустриалните стандарти в областта на качеството, автор на повече от 70 научни публикации и 7 патента за изобретения.
д-р, доцент DGQ. Експерт по индустриалните стандарти в областта на качеството, автор на повече от 70 научни публикации и 7 патента за изобретения.
Управление на проекти - от чартър до отчети
• Въведение в управлението на проекти.
• Иницииране на проекта. Подготовка за ефективно начало.
• Изграждане на организационна структура.
• Управление на обхвата на проекта.
• Управление на крайните срокове.
• Създаване на система за управление на проекти в организацията.
• Управление на рисковете.
• Контрол на проекта и мониторинг/управление на промените.
Процеси под контрол
• Концепция за управление на бизнес процеси. Зрялост на процесите и управление на процеси.
• Процесен и функционален подход.
• Стратегическо управление на процесите. Концептуален процес.
• Процесът и неговата среда.
• Класификация на процесите. Технология за управление на процеси.
• Описание и оптимизация на процесите.
• Нотации и инструменти за моделиране.
• Технология за описание на BP.
• Моделиране на процеса отгоре надолу.
• Моделиране на други предметни области.
• Реинженеринг и подобряване на процесите.
• Регулиране и контрол на процесите.
• Регулиране на процесите. Контролинг и KPI на бизнес процеси.
• Връзка между процесите и системите за мотивация на персонала.
• Непрекъснато подобряване на процеса.
• Организация на управлението на процесите.
• Система за контрол на процесите. Процесен офис.
• Конвенции за моделиране.
• Набор от работи за подобряване на процесите.
Проектиране и диагностика на процеси
• Причини за възникването на процесния подход.
• Добри практики за процесен подход.
• Ключови изходни характеристики на процеса. Идентификационни измервания и анализи.
• Източници на рискове, присъщи на процеса и неговите ключови операции.
• Причини за отказ на ключови операции на процеса.
• Управление на ключови операции.
• Базиран на риска подход за маркетинговия процес и за процеса на закупуване. Примери.
Процес на решаване на проблеми (PSP)
• Процес на решаване на проблеми и цикъл на PDCA. Въведение и примери.
• Добри практики (международни стандарти и указания) и видове процеси за решаване на проблеми. Проблеми с внедряването.
Практика на прилагане на процесния подход и международни стандарти. Одит на процеса
• Документиране на информацията за процеса.
• Последователност на внедряване на процесите на СУК съгласно изискванията на ISO 9001:2015.
• Вътрешен одит на ефективността на процесите и системите за управление. Какво е одит?
• Какво е система за управление.
• Разбиране на текста на ISO 9001. Връзка между обективните доказателства и изискванията на ISO 9001.
• Какво трябва да се проверява по време на процеса и как? ISO 19011:2021. Насоки за одитиране на системи за управление.
• Програма за одит.
• Провеждане на одит.
• Компетентност на одиторите. Психологически аспекти на одита.