Как да изградим успешен бизнес с партньор и да избегнем конфликти
разни / / July 06, 2023
Ако хората загубят контакт, самото съществуване на компанията е застрашено.
Защо могат да възникнат конфликти между партньорите
Конфликтните ситуации са неизбежни спътници на партньорския бизнес. Причините за възникването им могат да бъдат различни - ние изброяваме най-често срещаните варианти.
Неясно разпределение на ролите
Възможно е да възникнат конфликти между партньорите, ако не са наясно със своята зона на отговорност. Например, един бизнес член може да отговаря за маркетинга, а друг за инвестициите. Между тези сфери обаче има и междинни или гранични зони, в които сферите на влияние ще се пресичат.
Пример: на реклама Кампанията изискваше допълнителни средства. Но единият от съдружниците решил, че другият трябва да ги потърси. И не е планирал разходи извън плана. В резултат на това никой от партньорите не се зае с търсенето на пари.
Резултат: рекламната кампания се провали, продажбите намаляха и между участниците възникна конфликт. Никой от тях не се чувства отговорен за случилото се и обвинява другия в некомпетентност. Това е задачата на кръстовището на сферите на влияние на партньорите, която никой от тях не иска да реши.
Неравностойно участие в бизнеса
Тази причина често следва от предишната, особено ако областите на отговорност и правомощията на всеки партньор не са били посочени в началото. Устните споразумения се забравят с времето и могат да се тълкуват по различен начин.
някои предприемачи охотно го използват за собствена изгода. Така че един от участниците може да има по-малък дял в бизнеса, така че той смята, че не си струва да полага много усилия. Нека този, който притежава по-голямата част от средствата, да свърши по-голямата част от работата.
Има и друг, не много честен обрат на събитията. Например, при равни дялове, единият партньор дава приоритет на личния живот и прави символичен принос в бизнеса, прехвърляйки повечето от отговорностите на втория. Той го моли да преговаря сам, да контролира превоза на стоки и да изпълнява други задачи.
В резултат на това вторият партньор завършва цялата работа, губейки времето и усилията си. Не е изненадващо, че това състояние на нещата ще доведе до конфликти.
Неразбиране на очакванията на другия
Проблемът често възниква в началото, когато партньорите тепърва започват да работят заедно. Всеки от тях може да има свои собствени идеи за плановете за развитие на компанията, които не са изказвали един на друг.
Често срещан пример: един от участниците е насочен към дългосрочна инвестиция, а другият иска да получи висок текущ доход. Това са напълно различни цели, които изискват различни бизнес стратегии. И ако партньорите виждат процеса и резултата от работата по различен начин, ще им бъде трудно да намерят компромис.
Нежелание за спазване на формата на сътрудничество
Ако сте равнопоставени партньори в бизнеса, тогава правата и задълженията са разделени по равно. Ако сте франчайзополучател и франчайзодател, очевидно предимството се измества на една страна.
Чрез закупуване франчайз, бизнесменът се развива и печели под егидата на популярна марка, следователно той също носи отговорност за това. От франчайзополучателя се изисква да спазва строги стандарти по отношение на работата на персонала, единен стил, дизайнерска концепция, маркетинг и други компоненти на позиционирането на компанията. Нарушаването на тези правила по договора се наказва с глоби и други санкции, до прекратяване на сътрудничеството.
Понякога франчайзодателите стават виновници за конфликти. Някои от тях не включват част от разходите в прогнозата или бизнес плана, представяйки по-приятен сценарий на бъдещия партньор, надценяват печалбите и оборотите. И когато се сблъска с факта, че реалността не отговаря на заявените прогнози, той може да обвини партньора в измама.
Появата на кризи
Във всеки бизнес има временни кризи и трудни периоди. Когато обаче няма печалба и нарастват загубите, става трудно да се разпределят. И това може да доведе до конфликти.
Да предположим, че човек има двама бизнес партньори. В продължение на няколко години бизнесът им просперира и печалбата се разпределя поравно между всички участници. Но изведнъж настъпва икономически спад и компанията започва да търпи загуби. В тази ситуация възниква въпросът: как да ги разделим между всички? И ако няма съгласие, това може да предизвика разногласия и конфликти.
За да се предотвратят подобни проблеми, е необходимо предварително да се договорят начините за споделяне на загубите в най-лошия сценарий. Струва си да се създаде механизъм за вземане на решения и да се разработи план за управление на кризи. Освен това трябва да се обмислят алтернативни варианти, като например временна промяна на условията за плащане или привличане на външни инвестиции за подпомагане на бизнеса.
Как да разпределяме отговорностите между партньорите, за да избегнем конфликти
Правилното разпределение на ролите вече е половината от успеха. Най-добре е това да стане при започване на бизнес, обсъждане на подробностите и фиксиране на договорките на хартия. Определянето на областите на отговорност може да се извърши на етапи:
- Съгласете се, че всеки ще се фокусира върху областта, в която е експерт. Например, единият партньор е отговорен за продуктовата страна, а другият е отговорен за бизнеса и маркетинг. Избройте взаимно отговорностите си. Помислете как ще се справите с проблемите, когато и двамата трябва да участвате. Колкото по-прозрачен е механизмът на взаимодействие, толкова по-малко конфликти ще възникнат между вас.
- Определете взаимно правомощията си, в случай че един от партньорите временно не може да изпълнява задълженията си. Да предположим, че един от съсобствениците на бизнеса е сериозно болен, а другият е некомпетентен в своята област. В такава ситуация можете да включите компетентен експерт в работата, а вторият партньор ще контролира само резултатите от работата си. Няма да е излишно да се предписват начини за разпределяне на печалбите, за да се избегнат конфликти.
- Дайте реални случаи на успешни партньорски взаимодействияако сте франчайзодател или вече сте имали опит в работата с други предприемачи. Това ще помогне на вашия нов партньор да се увери, че стратегията е правилна и на компанията може да се има доверие. Струва си да се установят ясни права и задължения на франчайзополучателя и франчайзодателя. Например, първият отговаря за оперативната страна на бизнеса: управление на персонала, доставки, счетоводство и други подобни. А франчайзодателят от своя страна осигурява необходимата подкрепа под формата на обучение, маркетингова стратегия, доставка на стоки и достъп до марката.
- Съгласете се в самото начало на сътрудничеството как ще излезете от нестандартни ситуации. Най-добре е да търсите решения заедно, да бъдете гъвкави и готови да се адаптирате към новите условия. Важно е да имате предвид, че нестандартни ситуации може да изискват временни промени в разпределението на отговорностите. Въпреки това, когато планират и разработват дългосрочна стратегия за развитие, партньорите могат да включват планове за връщане към обичайния бизнес след преодоляване на трудностите.
Ако преминете през всички тези стъпки последователно, можете да изградите продуктивна комуникация с партньор и да развиете бизнес без сериозни конфликти. За да имате по-малко причини за разногласия в бъдеще, е необходимо да предвидите всички нюанси колкото е възможно повече и да ги фиксирате в договора. Подписвайки го, човек се чувства отговорен за своята част от работата. Освен това, ако споразуменията бъдат нарушени, документът ще служи като силен аргумент за разрешаване на конфликта.
Как да подобрим отношенията между партньорите
Успехът на взаимодействието зависи от това как бизнес партньорите ще могат да се държат съзнателно, да спазват споразуменията и да изпълняват своята част от задълженията. Ако все още възникнат конфликти, те трябва да бъдат разрешени, като се вземат предвид следните принципи.
Установете открита и честна комуникация, основана на взаимно разбиране
Всяко решение на един от партньорите трябва да бъде мотивирано: „Искам да направя това, защото ...“. Другият е длъжен да изслуша аргументите, да ги вземе предвид и да изрази аргументите си, ако не е съгласен с нещо.
Този принцип трябва да работи както по отношение на мащабни въпроси, така и по отношение на рутина задачи, които пряко засягат зоната на отговорност на партньора. Така че, ако един от съсобствениците на рекламна агенция реши да направи промени в дизайна на проекта, той е длъжен да информира своя колега, тъй като това може да повлияе на стратегията на кампанията и други нюанси.
Що се отнася до това каква услуга да изберете за проектиране на оформлението, експертният партньор може сам да реши този проблем. Неговите предпочитания няма да повлияят на общия резултат, така че няма смисъл да се обсъждат такива нюанси.
Ако не можете да постигнете компромис по важни за компанията въпроси, можете да поканите медиатор - независим медиатор, който участва в разрешаването на спорове или конфликти. За рутинни задачи този метод, разбира се, е твърде сложен и скъп. Тук трябва да потърсите опция, която да отговаря на двамата и да е от полза за общата кауза.
Уважавайте и признавайте приноса на всеки партньор
Трябва ясно да се дефинират отговорностите на всички участници в бизнеса. Но това не означава, че прилагането им трябва да се приема за даденост. Всеки е доволен, когато трудът му е оценен.
Обърнете внимание на приноса на партньора към общата кауза. Благодарете като цяло за това, че човек инвестира личен ресурс в него. И ако имаше специални постижения, струва си да се спомене това отделно или да се информират служителите на среща.
Подкрепяйте се взаимно
В трудни моменти е важно да чувстваш, че до теб има човек, на когото можеш да разчиташ. Заедно потърсете изход от ситуацията, за да не паднете духом. Така че, ако падне продажби и печалбите са намалели, важно е да не отстъпвате и да не прехвърляте отговорността на друг, а да помислите за решение.
Дори ако някой от партньорите не разбира нищо в областта на маркетинга, той може да подкрепи с думи, да намери добра одиторска фирма, да изложи своето виждане за проблема. Понякога свеж поглед отвън дава на специалистите нови идеи за развитие и коригиране на ситуацията.
Изграждането на хармонични отношения между партньорите е в основата на дългосрочния успех в бизнеса. И само от самите участници зависи колко продуктивна ще бъде връзката.
Прочетете също🧐
- Бизнес в пенсия: 4 истории на хора, които не са се страхували да го направят
- Как да си направим електронен подпис за фирма безплатно
- Уебсайт или страница в социалните мрежи: как да изберем форма на присъствие в Интернет за бизнес