Работа: Александър Пятигорски, директор на цифрова комуникационна компания "Beeline"

Уважаеми Александър. Благодаря ви, че участва в нашия проект. Кажете ни какво правите. Какво се крие зад фразата "цифровата комуникация"?

Аз съм директор на цифровите комуникации с клиенти в компанията "VimpelCom" и се занимава с комуникации с клиенти от всички цифрови платформи, които са в компанията. В тази връзка, имам пет основни цели.

Първият - е управлението на всичко, което виждате на нашите клиенти, вътрешни и външни, в интернет и интранет. Този сайт личен кабинет, мобилно приложение, общуване в социалните медии, информация - нещо, с което хората попадат на него в интернет. Моето устройство е отговорен за областта по отношение на външния вид, функционалност, използваемост.

Вторият проблем - това е, което идва на електронната търговия. Това е нашия онлайн магазин и продават онлайн.

Третият - социална мрежа. Всичко, което се случва в тях. От процеси за обслужване на клиенти, ако те са третирани с някои проблеми, за промоции и комуникация с блогъри.

Четвърто - това е голямо количество от данни - събиране и анализ на данни, както и прилагане на знанията в реактивен режим вече.

Е, на петия, най-важната функция - тя е пълна трансформация на цялата компания. С други думи, за преформатиране на "Beeline" от класически телеком структура в нормален играч на цифровия свят, в който ние вече на живо.

Какво постижение най-горд ли си?

Мобилни приложения за клиенти. Той е истински случай, когато ние го правим не като телеком, и като интернет компания, работеща в съответствие с правилата на дигиталния свят. Ние не създадена от огромен слон и минималистичен продукт. Наскоро стартира прилагането на Apple Watch.

Развитието е в съответствие с принципа, че по мое мнение, трябва да бъде в основата на създаването на всяка качеството на продукта в цифровата-медиите. Продуктът трябва да се основава на три стълба. Номер едно - е връзката на "клиент - продукт", затова и това, което правите. Номер две - това е пари. Ние не сме благотворителна организация, продуктът трябва да бъде печеливша. Номер три - е технология. Просто го свържете заедно, може ли да се направи качествен продукт.

Откъде научихте всичко това?

В сравнително нови професии по данни, събрани от опита. Има няколко неща, които научих в обучения, семинари и курсове, като например техники Agile-развитие. Според класическата образование Аз съм твоят мениджър по управление на проекти, той е завършил Държавния университет по мениджмънт. Моята специалност - "Управление на изграждане на инфраструктура", което е, което мога да направя така, че имотите са били много ефективни. Но процесът на управление на проекта, в действителност, едни и същи навсякъде. И след това - опит. Startapersky на първо място, аз работих в няколко фирми. След това той е работил в "Яндекс", че ми даде напълно уникални познания за развитието на големи продукти и голям мащаб. Видях работа, когато не се поставя в основата на парите, и на клиента, т.е. качеството на крайния продукт. След това участва д-Commercд MTS търговска верига. Година и половина съм "VimpelCom".

Тези, които ще се свърже живота си с работа във вашия район, че има смисъл да се харчат пет години обучение?

Имам една много особена нагласа към класическо образование. Аз наистина не разбирам това, което сега се преподава. Ако научи, както когато съм учил, аз по-скоро бих казал, не повече от да. Частта, която използвам в реалния живот, лесно бихте могли да изследват в продължение на две години, а не пет.

Възможно е, че образованието е променило и сега е на пет години, са по-правилно знание. Той е едва сега започва да се появява дори университети програми и допълнителни програми за обучение, които са наистина от значение. Аз самият преподава в Школата по нови медии във Висшето училище по икономика. И сега има подобни проекти и разработване на: сближи хората от бизнеса, разкажете за реални житейски опит. Но доколкото това се отнася до това, което се случва в следващите пет години в студентския живот, не мога да се оцени.

По-добре е да учи в Русия или в чужбина?

Всичко зависи от конкретната цел на конкретно лице. Има онези неща, които могат да бъдат една добра идея да се научат достатъчно тук. И все пак, руската Digital, има определени функции и по-добре да ги учат от местни експерти. И там са онези неща, които сме, за съжаление, не преподават.

По едно време, когато имаше огромен брой специалисти, които пишат в Java, това не е един единствен университет в Русия, което щеше да ги е предоставила. Всички бяха самоук. Това е един много добър пример. И аз не мисля, че ситуацията се е променила драстично по отношение на търсените езици за програмиране.

Какво образователни ресурси съветват?

Лично аз винаги активно използване Корсера и TED като източник на допълнителни знания и вдъхновение. Но не всеки може да извлече знания от непряк дистанционно обучение, някой трябва да слушат и записват лекции офлайн.

Една книга?

Аз съм визуално, така че аз предпочитам видео уроци. Сред книгите, които са ми повлияли, не мога да се нарече "Funky Business"Шел Нордстрьом.

Какво сили, за да ви помогне в работата си?

Една от силните страни, което помага в работата - е възможността за бързо, но внимателно, за да взема решения. Не приемайте никакви стъпки, когато имате достатъчно информация, за да се направи нещо импулсивно, но действа бързо, когато достатъчно информация, за да вземе решение.

Друг много любопитен и спаси съмишленици и безпристрастно. Това е проклятието на много компании, в които мениджърите, особено много години, живеещи в бизнеса ви, погледнете в него "zamylennym" външен вид.

Често, служители, които са работили в "VimpelCom" 12-14 години, са получили моя отговор на въпроса си, има известно време в шок, защото те никога не са от тази страна на проблема не се наблюдава. Ясно е, че, за съжаление, заедно с опит в появява ограниченост на компанията. Но трябва да го изтръгне капка по капка.

Как работното си място?

Аз наистина харесвам в "VimpelCom", която е на всички витрини: тя позволява да бъде по-близо до неговите колеги.

Аз се максимизира безхартиен бюро. Не защото не ми харесва хартията (аз ги обичам), те просто не се нуждаят. Но винаги в бележника на масата. Ако някой от неговите свитъци, мисля, че съм луд, защото тя фрагменти от мисли, какви ли не хора, изготвени. Паметта ми е конструирано така, че ако съм написал нещо, тогава аз няма да забравя. Най-често написано, никога не виждам повече.

Цялото оборудване на бюрото ми, без да броим офис телефон, произведен от Apple. Те ме улови в мрежата си. Системата, от която в момента е доста трудно да се получи, но като втори телефон винаги имам нещо за ядене. Сега - "Beeline Смарт 3", нашия собствен Android.

От основните оперативни програми инсталирани пратеници. Имам екип, с когото общува в WhatsApp, в телеграмата. За висшето ръководство на Slack ние. Останалата част - стандартен офис пакет.

Имам по-малко и по-малко използване на компютри, все повече и повече - по телефона. Когато се вгледате в процента на мобилния трафик и трафик с по-големи устройства, вие знаете, че мобилният Технология напред и трябва да вземем всички продукти, които правим, начина, по който ще видите по-голямата част от нашата клиенти. Това означава, че тя е на екрана на мобилен телефон. Ето защо, на компютъра за мен беше пишещата машина. Аз го взема със себе си, когато имам нужда да напиша някои дълги писма.

Можеш да се обзаложиш на смартфони? Те, според вас, ще се развива?

От тези неща, които са очевидни за мен: смарт телефон ще бъде още по-, без значение какво. Докато всички тези експерименти с извити екрани, сгъваеми екрани се прожектират върху екраните не изглеждат успешни. Но ние разбираме, че светът е сменяеми технологии. Аз наистина вярвам в разпознаването на гласа. Вече, тези продукти са доста високо качество.

Е, всичко, което се отнася до изчислителни облаци. Ако утопична мисъл, самото устройство е станал маловажен, и това ще бъде важно, че имате облак. Cloud ще бъде операционната система, както и съхранението. Взех всяко устройство в ръцете си - тя се превърна в твоя.

Как да организирате деня си?

Аз съм нощна птица. А когато кандидатства за работа, аз честно Майкъл Slobodina Той каза, че може да ми се обади по всяко време, но до единадесет, мозъкът ми не работи. Въпреки че повечето от стартовете работен ден в 9-9: 30, някои колеги - дори по-рано. И един ден пълен с срещи от началото до края. Времето, в което мога да се сетя, разглобявате поща или пишете на презентацията започва след 20:00 часа, най-често у дома.

Събрах календар за зелена светлина на седмица. Да се ​​срещнат, ние трябва да се назначава на среща тази седмица. Основното искане на асистента - да не дават повече от пет половин час среща в един ред, защото шестата мозъка се превръща в каша.

И такова нещо като цифров детоксикация, в живота като цяло е налице?

Да, странно. Но това е в безсъзнание процес. Аз нямам конкретно в зависимост от смартфона. Ако имам дни, няма да го вземе в ръцете си, нищо няма да се случи. Основната детоксикация - като карам до работа или на работа. Това отнема много време, а това почивка, защото не пиши всичко е възможно. Но понякога аз гледам на времевия ред и по този начин практикуването на чужди езици.

И вие имате време да получават достатъчно сън?

Кой ви каза това? :) Разбира се, не.

Техники, използвани време на управлението, да се рационализира работата и почивка?

Аз бях експериментира с нещо, много книги Глеб Архангел Четох, опитвайки се да се прилага тази технология. Аз дойдох до заключението, че най-добрата система за управление на времето - това е моят помощник, който разбира ми ритъм на живот и се адаптира към него. Обемът на проблемите е огромен, а има и един десен инструмент - делегация на добър екип. Няма по-друг инструмент за управление на време за мен не съществува.

Вие нямате време да се вмести в графика на спорта?

Да, но много по-малко, отколкото мнозина биха искали. Обичам да плувам, но ако веднъж седмично падане в басейна - това е голямо щастие.

Вие непрекъснато работим със социалните мрежи, и по лични причини те използват?

Всъщност, аз ги използват за лични цели по време на работа аз съм отговорен за това, че те са ефективно средство за компанията. За професионална комуникация използвам LinkedIn. Честно казано, свързани с работата на хората идват при мен в Facebook, но не винаги се добави, защото тази лента е моите приятели. Това не е много популярен поведение за публично лице в голяма компания, но докато аз редовно почистване ми лента да остане личен и не работи. Въпреки, че на пазара на професионалисти, аз подписан на и приятно четене.

Представете си, че чрез магията ви е дал четири допълнителни часа в денонощието. Какво бихте го прекарате?

Три от тях бих спал. Шегувам се. Не е достатъчно време за стратегията, за да продължите да гледаме напред. Час на четиримата щях да изразходват за комуникация с колеги, не е от моя блок, за да се "намали мозък" на себе си и тях. Но не в смисъл на агресия, и да ги направят малко по-близо до света на цифровите технологии, така че те да разберат, че когато дойде при него със странни предмети и мисли - това не е просто. Понякога няма време да се обясни, ние казваме: "Трябва да." Искам да разбера колеги, на кого и защо е необходимо.

Layfhakerstvo от Александър Пятигорски

• Вие трябва да бъдете честни със себе си. Виждам много хора, които се изпълняват в IT-индустрията, тъй като той е много популярен, въпреки че в действителност това не е за тях. Необходимо е да се направи това, което искате, и не се поддаде на модните тенденции.
• Възползвайте се от предимствата на цифровата свят, защото имате нужда от него, а не защото всички останали правят. Ако отговаря на притурката - живи с него.
• Всички мениджъри, работещи в областта на цифровата, които трябва да предприемете, за правило и да се научат поне един език за програмиране. Това е като как да работят в голяма международна компания и не говорят чужд език.