Управление на емоциите - безплатен курс от Руската школа по мениджмънт, обучение, дата: 7 декември 2023 г.
разни / / December 09, 2023
Като част от курса „Управление на емоциите” обучители с богат професионален опит, специалисти в областта на психологията, комуникациите и преговорите ще ви каже как да постигнете успех чрез развиване на емоционална интелигентност: как да оцените емоционалния фон на индивида, да управлявате собствените си емоции и разпознават лъжите.
Ще се научиш:
— Какви инструменти ви помагат да говорите убедително пред публика.
– Как да преодолеем безпокойството.
— Какви психологически средства за въздействие съществуват.
— Как да разпознаваме манипулациите в общуването.
— Каква роля играе емоционалната интелигентност в комуникацията?
— Какви са техниките за облекчаване на психологическия стрес?
— Как да изградим конструктивни взаимоотношения в екип.
Специалист по ефективни комуникации, работа с поведение и емоции. Практик в областта на тежките преговори и развитието на гъвкавостта в комуникационния процес.
Специалист по ефективни комуникации, работа с поведение и емоции. Практик в областта на тежките преговори и развитието на гъвкавостта в комуникационния процес.
Сфера на професионалните компетенции:
Определяне на модела на поведение на събеседника.
Откриване на лъжи в преговорите.
Дестабилизиране на позицията на събеседника, трудни преговори.
Набиране на потенциални клиенти и агенти.
Развитие на емоционална интелигентност и устойчивост на стрес.
Работа със системно мислене, метакогнитивни умения.
Публикации
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
Бизнес треньор, консултант по управление на продажбите и лична ефективност. Управляващ съдружник, ръководител на отдел „Проекти“.
Бизнес треньор, директор на сертификационни програми за топ мениджъри и специалисти от управленския резерв въз основа на авторския метод за развитие и оценка на бизнес компетенциите
Бизнес треньор, автор и водещ на обучения и сесии за лична ефективност, ръководител на сертификационни програми за топ мениджъри и специалисти от управленския резерв въз основа на авторския метод за формиране и оценка на бизнес компетенциите (Fi. S.E.Q. метод на Денис Нежданов), депозиран от Руското авторско общество под патронажа Президент на Руската федерация.
• Въведение в курса. Защо да се научите да говорите публично?
• Подготовка за реч: анализиране на аудиторията и поставяне на правилните цели.
• Структура на публичното говорене.
• Подготовка на оратора и мястото на публичното изказване.
• Техники за осигуряване на контакт с публиката.
• Развиване на контакт с публиката и поддържане на вниманието.
• Опции за реч: как да започнете речта си?
• Проблематизиране на аудиторията и аргументация в публичното говорене.
• Отговори на сложни и провокативни въпроси.
• Мотивация за действие и завършване на изказването.
Откриване на лъжи. Сила за водене на преговори
• Какво е лъжа. Защо хората лъжат? Форми и видове лъжи. Приблизителната точка на замръзване е точката, от която започва измамата.
• Честота и дълбочина на дишане, преглъщане, интензивност на изпотяване и други прояви на вегетативната нервна система, които трябва да се вземат предвид, за да се установи истината.
• Признаци на лицето на измама. Микроизражения.
• Признаци на фалшификация на емоциите. Използване на програма за обучение за идентифициране на емоциите.
• Език на тялото (пози, жестове, местоположение в пространството) и неговата интерпретация.
• Вербални (вербални) признаци на измама, речеви модели.
• Индивидуални различия, които трябва да се вземат предвид при разпознаване на лъжи.
• Изходно ниво на човешкото поведение и отклонения от него.
• Разлики в техниките за разпознаване на лъжата в зависимост от това кога събеседникът знае/не знае, че е заподозрян.
• Съставяне на целеви въпроси за проверка на хипотези.
• Откриване на лъжи в телефонен разговор. Откриване на лъжа от писмен текст. Грешки и предпазни мерки при откриване на лъжи.
• Анализ на видео и фото материали от речи на известни личности (политици и телевизионни журналисти, артисти).
• Правила за провеждане на разговор, анкета. Последователността на въпросите, точките на контакт на интересите и други методи за приспособяване към събеседника.
• Алгоритъм за подобряване на умението за диагностициране на лъжи.
Емоционален интелект
• Какво е емоционална интелигентност и защо е необходима?
• Как работят емоциите?
• Как да забележите и разберете емоциите си?
• Стабилизиране на емоционалното ви състояние.
• Как да изразяваме емоциите си конструктивно?
• Емоциите като източник на мотивация.
• Емоции и самочувствие.
• Как да разбираме емоциите на другите?
• Как да повлияем на емоциите на другите?
• Как да се грижим за емоционалната си стабилност?