Ръководител на HR служба: повишаване на квалификацията - безплатен курс от Руското училище по мениджмънт, обучение, дата: 6 декември 2023 г.

Консултант по организационно развитие, стратегическо и оперативно управление, обучение на персонал. Експерт по настройка на бизнес процеси.

Доктор, консултант по управление, обучение и развитие на персонала. Има практически опит в разработването и внедряването на HR технологии в търговията на дребно.

01
HR стратегия: стратегия за управление на човешките ресурси

Човешкият капитал на компанията. Одит на HR функция.
Стратегия за управление на човешките ресурси и връзката й с бизнес стратегията.

02
Управление на разходите за персонал (бюджетиране)

Бюджетен процес. Етапи на планиране и бюджетиране на персонала.
HR бюджет по време на криза. Тенденции в бюджетирането.
Структура на бюджета на персонала.
Изчисляване и защита на оперативния бюджет.
Изчисляване и защита на инвестиционния бюджет/проект.
Пример за изчисляване на ROI за проекти в областта на развитието на човешките ресурси.
Планово-фактологичен анализ.
Управление на бюджета за заплати.
Управление на бюджета за обучение и развитие на персонала.
Управление на бюджета в областта на подбора и адаптирането на персонала.

03
Разработване на компетентностни модели. Система за наемане. Система за адаптиране. Оценка на персонала

Разработване и прилагане на модел на компетентност.
Структура на компетентностите. Примери за компетенции в руски и международни компании.
Оценка на компетентността и оценка на потенциала.
Организиране на система за набиране и адаптиране на персонала. Технология за набиране на персонал.
Профил на позиция/свободно място.
Източници и методи за търсене на персонал: социални мрежи, търсене на ръководители, целенасочен подбор, масово набиране, бонус програма за реферали.
Интервю и оценка на компетентността на етапа на подбор на кандидати.
Адаптация. Видове адаптация: корпоративна, социална, професионална адаптация.
Програма за адаптиране на служителите за изпитателния период. Запознаване с позицията. Наставничеството и ролята на ментора.
Фактори, които пречат на адаптацията на служителите: различни ценности и приоритети, разочаровани очаквания, лош личен контакт, условия на труд, обем на задачите.

04
Технология за внедряване на център за оценка във фирма

Цели, задачи и области на приложение.
Основни етапи на проекта.
Развитие на компетенциите.
Формиране на матрица за оценка.
Административни проблеми.
Провеждане на центрове за оценка.
Интегриране и отчитане.
Обратна връзка за участника.
Изграждане на индивидуален план за развитие.

05
Развитие на потенциала на служителите. Управление на таланти. Управление на знанието

Принципи на „Управление на таланти” при набиране и подбор на служители. Създаване на мотивационна среда. Приложение на коучинг и менторска технология за развитие на таланти.
Управление на знанията и управление на основните компетенции. Планиране на развитието на ключови компетентности. Оценка на нивото на интелектуалния капитал. Връзка между стратегията за управление на човешките ресурси и стратегията за управление на знанието. Създаване на система за управление на знания, базирана на корпоративно обучение.

06
Управление на промените при работа с персонала

Корпоративната култура като среда на промяна.
Фокус на промяната: хора и система. Каскадни промени.
Методи на изследване: анкети и въпросници.
Експертни групи и методи за развитие.
Фокус групи и дискусионни методи.
Конфликти при разработване и внедряване на промени.
Съпротива срещу промяната.
Внедряване на промените.
Поддържане на промяната.
Вътрешни комуникации

07
HR маркетинг. Създаване и популяризиране на HR марка. Професионален вътрешен и външен PR

Какво е маркетинг на персонала? Маркетингова информация.
Характеристики на работа с различни поколения.
Маркетингови инструменти за популяризиране на работодателската марка.
Стойностно предложение на работодателя.
Популяризиране на работодателската марка в социалните медии. мрежи: как и какво да изследваме.
Вътрешни изследвания: процедурата за провеждане на изследвания и тяхната обработка.
Удовлетворение/лоялност/ангажираност: отделни инструменти.
Събития, състезания, видеоклипове.
Изказвания на властите.
Геймификация.

08
Управление на ефективността на служителите. Материална и нематериална мотивация

Концепция за ефективност и KPI.
Какво е мотивация?
Теории за мотивацията, за които мениджърите трябва да знаят.
Материални стимули: система за възнаграждение и структура на компенсационния пакет.
Изграждане на система за възнаграждение, базирана на степенния подход.
Балансирана карта с резултати и карти с резултати за отдели и служители. Примери за четири вида KPI.
Разработване на KPI на ниво позиция.
Лична мотивация, мотивационен профил и психотип на служителя. Типологията на Герчиков.
Оценяване на удовлетвореността и ангажираността на служителите. Ангажираността като KPI.
Нематериална мотивация.

09
Правна уредба на нормите на труда и заплащането

Основни рискове по отношение на заплатите. Категории съдебни дела относно заплащане, анализ на съдебната практика. Какво трябва да направи работодателят, ако Кодексът на труда на Руската федерация няма отговори на всички въпроси? Отговорност на дружеството при нарушения в областта на възнагражденията.
Местни разпоредби относно заплатите - как и какво пишем. Типични грешки относно възнагражденията в ЗНА и трудовите договори. Примери за правилна формулировка.
Промяна на системата на заплатите. Възможни опции и свързани рискове. Рискове за работодателите при промяна на заплатите.
Плащаме коректно заплатата. Какво включва минималната работна заплата? Срокове за изплащане на трудовото възнаграждение и частта(ите) от него - как и къде да се регистрирате.
Надбавки и доплащания. Увеличено заплащане за „вредност“. Надбавка за "пътуване". „Северна надбавка” и регионални коефициенти. „Надбавка за смяна“. Нощ и извънреден труд.
Особености на заплащането на извънреден труд и работа в почивни дни. Как правилно да заплатите извънредния труд в консолидирана счетоводна система.
Рискове на работодателя при формулиране на бонус условия, успешни формулировки. Ще може ли служителят да възстанови бонуса? Цялата съдебна практика за бонуси.
Възнаграждение за престой, брак и други неблагоприятни ситуации Удържане от заплатите. Възможно ли е да се приспадат суми за работно облекло, телефонни разходи и невърнат лаптоп?
Правно регулиране на нормите на труда. В какви случаи и с каква цел организациите извършват нормиране на труда.
Снимката на работното време е инструмент за стандартизация. Процедура и етапи на изпълнение. Правни документи за заснемане на работния ден. Примери.

10
Изграждане на система за заплащане на труда на база степени

Изграждане на система за оценяване във фирмата.
Методи за оценка на работата.
Длъжностни характеристики.
Провеждане на оценка въз основа на фактори.
Сравнение с пазара.
Подход към реформа на възнагражденията.
Избор на политика за компенсация. Случаи.
Конструиране на диапазони на заплатите.
Ревизия и индексиране.
Въвеждане на система за оценяване.

11
Разработване на бонусна система. Система за управление на ефективността. BSC Balanced Scorecard

Управление по цели, MBO, KPI и BSC.
Общият подход на PM за определяне на цели и ключови показатели за ефективност (KPI).
Определяне на критерии за ефективност на служителите и отдела като цяло.
Система за оценка на отдели и служители по показатели за ефективност.
Систематизиране и ефективно внедряване на процеса на оценка на KPI в бизнес процесите.
Характеристики на използването на системата KPI.
Ефективни финансови стимули за резултати.
Политика за бонуси и бонуси, интеграция с KPI.
Проект за разработване и внедряване на система за управление, базирана на резултатите.
Работилница и готови решения.

12
Компенсации и обезщетения. Социален пакет. Система за нематериална мотивация

Подходи за формиране на социален пакет.
Физическо благополучие.
Финансово благополучие.
Социално и психическо благополучие.
Държавни гаранции и обезщетения.
Данъци и бизнес ползи.
Теории за мотивация и възнаграждение.
Нематериална мотивация.
Корпоративна култура.
Ролята на мениджъра в мотивирането на служителите.