Изграждане на бизнес процеси на компанията на базата на стратегия за развитие - безплатен курс от Руската школа по мениджмънт, обучение, дата: 6 декември 2023 г.

д-р, доцент DGQ. Експерт по индустриалните стандарти в областта на качеството, автор на повече от 70 научни публикации и 7 патента за изобретения.

Стратегия. Трансформация на бизнеса. Балансирана карта с показатели
• Оценка на текущата стратегическа позиция, идентифициране на възможни варианти за бизнес трансформация.
• Анализ на тенденциите в развитието на индустрията и региона, в който компанията оперира.
• Оценка на текущата стратегическа позиция и ключови рискове.
• Идентифициране на области със стратегически проблеми.
• Оценка на ефективността на организацията на ключови бизнес процеси.
• Анализ на вариантите за стратегическо развитие на компанията.
• Оценка на възможностите за развитие по отношение на наличните ресурси и работни технологии.
• Разработване на стратегически варианти за бизнес трансформация.
• Оптимизиране на бизнеса в условията на стабилизиране на пазарната ситуация.
• Свиване на бизнеса поради рязко влошаване на пазарната конюнктура.
• Активно развитие в перспективни сегменти.
• Реинженеринг на бизнеса с радикална промяна на стратегията.
• Оценка на необходимостта и възможностите за използване на иновативни решения.
• Структуриране и формализиране на стратегическите цели на компанията в логиката на балансираната карта на показателите.
• Анализ на наличните ресурси и ключови показатели за ефективност.
• Трансформиране на стратегическите цели на ниво процеси и проекти.
• Интерпретация на стратегическите цели на ниво финансови перспективи.
• Идентифициране на причинно-следствени връзки между показателите за изпълнение.

Бизнес модел. Стратегическо, тактическо и оперативно управление на бизнес процеси
• Бизнес моделът на компанията в представянето на набор от бизнес процеси.
• Дефиниране на пълен набор от бизнес процеси на организацията и тяхното детайлизиране на компоненти.
• Идентифициране на фактори за неоптималност и непоследователност на бизнес процесите.
• Проектиране на целеви показатели за ефективност за всеки компонент (процес).
• Трансформация на целите и на ниво процес.
• Прилагане на матрицата за разпределение на правомощията и отговорностите в системата за управление на бизнес процесите.
• Синтез на целеви (иновативни) бизнес модели и бизнес процеси, като се вземат предвид: стратегия за развитие, цели за ефективност, налични ресурси и оперативни технологии.
• Внедряване на целеви (иновативни) бизнес модели и бизнес процеси.
• Прогнозиране и планиране (тактическо, оперативно).
• Синхронизиране на бизнес процесите чрез разработване на система за тактическо и оперативно планиране.
• Проектиране и внедряване на взаимосвързана система за планиране: в обемни (количествени), номенклатурни, финансови параметри.
• Идентифициране на проблемни области в системата за тактическо и оперативно планиране на собствената организация.
• Проектиране на организационен модел под формата на “технологични етапи”.
• Трансформация на планове от стратегическо ниво към тактическо ниво.
• Синхронизиране на планове на тактическо и оперативно ниво.
• Въвеждане на система за взаимосвързано прогнозиране и планиране.
• Служба за стратегическо развитие. Платформа за развитие на компанията. Функции и ресурси на директора по развитие.
• Разработване и прилагане на фирмена стратегия.
• Единна система за стратегическо управление на компанията.
• Стратегическа сесия. Етапи и формат на стратегическата сесия. Планиране на стратегическа сесия (казуси). Подготвителна и организационна работа. Информационна поддръжка. Провеждане на стратегическа сесия. Материали от стратегическата сесия. Резултати от сесията. Резултатите от сесията се обработват.
• Формулиране на стратегия. Разработване на стратегически решения. Йерархия на фирмените стратегии.

Стратегическа сесия – инструмент за развитие на бизнеса
• Стратегия и комуникации в организацията.
• Отличителни черти на успешната стратегия.
• Организационните комуникации са жизнената сила на бизнеса.
• Провеждане на стратегически сесии.
• Цели и формати на стратегическите сесии.
• Етапи на стратегическа сесия.
• Типични проблеми на стратегическите сесии.
• Резултати от стратегически сесии.
• Пречки пред успешното прилагане на стратегията.
• Резултати от стратегическата сесия: как да ги оживим?

Процеси под контрол
• Концепция за управление на бизнес процеси. Зрялост на процесите и управление на процеси.
• Процесен и функционален подход.
• Стратегическо управление на процесите. Концептуален процес.
• Процесът и неговата среда.
• Класификация на процесите. Технология за управление на процеси.
• Описание и оптимизация на процесите.
• Нотации и инструменти за моделиране.
• Технология за описание на BP.
• Моделиране на процеса отгоре надолу.
• Моделиране на други предметни области.
• Реинженеринг и подобряване на процесите.
• Регулиране и контрол на процесите.
• Регулиране на процесите. Контролинг и KPI на бизнес процеси.
• Връзка между процесите и системите за мотивация на персонала.
• Непрекъснато подобряване на процеса.
• Организация на управлението на процесите.
• Система за контрол на процесите. Процесен офис.
• Конвенции за моделиране.
• Набор от работи за подобряване на процесите.

Управление на организационните промени
• Грешки и фактори за успех на организационните промени.
• Основни модели за управление на промените.
• Визия за бъдещето, ценности и цели за промяна.
• Анализ на проблемите и целите на промяната.
• Организационна диагностика.
• Диагностика на ситуацията на промяна.
• Стратегии за промяна.
• Устойчивост на промяна.
• Метафори и рамки на промяната.
• Екип и лидерство в управлението на промените.

Проектиране и диагностика на процеси
• Причини за възникването на процесния подход.
• Добри практики за процесен подход.
• Ключови изходни характеристики на процеса. Идентификационни измервания и анализи.
• Източници на рискове, присъщи на процеса и неговите ключови операции.
• Причини за отказ на ключови операции на процеса.
• Управление на ключови операции.
• Базиран на риска подход за маркетинговия процес и за процеса на закупуване. Примери.