Звездичка. Ниво 3. Интеграция с външни системи - курс 23 990 RUB. от Специалист, обучение 16 академични часа, дата: 12.09.2023г.
разни / / December 05, 2023
Изглежда, какво можете да очаквате от телефонията? Удобно устройство, списък с контакти в указателя, какво друго ви трябва, за да провеждате разговори? Изненадващо, много предприятия се ограничават до това, без дори да осъзнават какви възможности има съвременната IP телефония. Например, вашият бизнес използва ли CRM и какво знае вашият служител за обаждащия се, преди да вдигне телефона? Вашите служители използват ли гласова поща и защо не? Може ли вашият служител да се премести на друго работно място с различен телефон и пак да запази вътрешния си номер? Нашият курс отговаря на тези и много други въпроси.
След завършване на курса ще можете да интегрирате вашата корпоративна телефония с инфраструктурата Microsoft AD. Вашите служители ще могат да видят колега онлайн в корпоративен чат и с едно кликване да принудят телефона си да му се обади. Вашите клиенти ще могат да поръчат обаждане до своя телефон на вашия корпоративен сайт. Информацията за обажданията на вашите служители ще се съхранява в релационна база данни и ще можете да получавате подробни отчети за тях. Система за синтез на реч
Фестивал ще улесни разширяването на езиковите възможности на вашата телефонна централа, а вашите програмисти ще могат да пишат номерационни планове на всеки любим език.Всичко това е възможно, защото, продължавайки традицията на софтуера с отворен код, Asterisk лесно се разширява, за да отговаря на вашите нужди, интегрирайки се с външни системи чрез протоколи и интерфейси LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. Телефонията ще се превърне в достоен градивен елемент в системата за обединени комуникации (UC) на вашето предприятие.
Курсът е предназначен за администратори на Asterisk телефония.
Курсът ви подготвя за полагане на изпита за получаване на статут на „Digium Certified Asterisk Administrator“
Ще се научиш:
Използвайте интерфейси LDAP, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI, за да интегрирате Asterisk с корпоративни системи.
Използвайте SQL сървъри за съхранение на конфигурация и данни на Asterisk.
Интегрирайте гласови и имейл системи.
Интегрирайте корпоративната телефония с уебсайт.
Интегрирайте корпоративната телефония със сървъри за директории (Microsoft AD).
Интегрирайте корпоративната телефония със системи за IM и Presense.
Използвайте системи за синтез и разпознаване на реч в телефонията.
Интегрирайте корпоративната телефония с CRM системи.
Ти ще знаеш:
как да интегрирате телефония, базирана на Asterisk, с други корпоративни информационни системи.
Модул 1. Разгръщане на компютърна и телефонна мрежа на предприятие (2 ак. з.)
Основна схема на корпоративна компютърна мрежа
Основна схема за корпоративна телефония
Схема на корпоративни информационни системи
Упражнение 1. Настройка на Asterisk сървър, SIP канали и основен номерационен план
Модул 2. Интеграция с релационни бази данни (2 ак. з.)
Основи на релационни бази данни
Схеми на данни за съхраняване на информация от Asterisk
Упражнение 1. Внедряване на MySQL сървър
Упражнение 2. Съхраняване на конфигурация и CDR в базата данни
Упражнение 3. Примери за работа с база данни от номерационен план
Модул 3. Управление на конфигурацията на Asterisk от външни приложения (3 ac. з.)
Основи на протокола LADP
Интегриране на Asterisk конфигурация и предоставяне на телефонни апарати в предприятия с Microsoft Active Directory
Упражнение 1. Внедряване на Microsoft AD инфраструктура в предприятие
Упражнение 2. Конфигурация на Asterisk въз основа на информация в Microsoft AD
Упражнение 3. Предоставяне на телефонни апарати на база информация в Microsoft AD
Модул 4. Използване на модули Asterisk за интеграция с външни системи (3 ак. з.)
Свързване на модули към Asterisk
Интеграция със системата за синтез на реч на фестивала
Основи на технологията за унифицирани комуникации (UC).
Основи на SMTP и IMAP протоколи и интеграция с имейл системи
Опции за използване на пощенски сървър за гласова поща
Основи на протокола XMPP и интеграция на Asterisk с IM и Presense системи
Упражнение 1. Внедряване на Фестивалната услуга
Упражнение 2. Случаи на използване за фестивал в Asterisk
Упражнение 3. Внедряване на корпоративен пощенски сървър
Упражнение 4. Поставяне на гласова поща на пощенски сървър чрез IMAP протокол
Упражнение 5. Внедряване на корпоративни услуги за незабавни съобщения и присъствие
Упражнение 6. Интеграция на Asterisk с услугата IM и Presence на предприятието
Модул 5. Стартиране на външни приложения от Asterisk (3 ac. з.)
Интегриране на Asterisk с външна адресна книга
Интегриране на Asterisk с гласови услуги на Yandex
Упражнение 1. Използване на функцията SHELL за интегриране на Asterisk с външна адресна книга
Упражнение 2. Използване на системното приложение за интегриране на Asterisk с гласовите услуги на Yandex
Модул 6. Управление на Asterisk от приложения (3 ac. з.)
Опции за взаимодействие между уеб приложения и Asterisk
AGI интерфейс
AMI интерфейс
Интеграция на Asterisk с CRM системи
REST архитектура за взаимодействие
ARI интерфейс
Упражнение 1. Внедряване на функцията „обратно обаждане“ за посетителите на вашия сайт
Упражнение 2. Пример с използване на AMI
Упражнение 3. Примери за приложения с AGI интерфейс
Упражнение 4. Внедряване на корпоративна CRM система
Упражнение 5. Внедряване на модул за интеграция на CRM и Asterisk
Asterisk REST интерфейс и случаи на използване на ARI