Mini MBA: Логистика - безплатен курс от Руското училище по мениджмънт, обучение 250 часа, дата: 5 декември 2023 г.

Бизнес планиране
• Целева аудитория на бизнес плана.
• Резюме на бизнес плана.
• Относно вътрешни лица.
• Описание на компанията – мисия и ценности.
• Описание на фирмата – история и текуща позиция.
• Описание на фирмата – организационна структура.
• Описание на фирмата – бизнес модел.
• Описание на пазара и средата.
• Описание на конкурентите.
• SWOT анализ.
• PESTLE анализ.
• Стратегическо планиране.
• Типични грешки при стратегическото планиране.
• Оперативен план.
• Продажби (дистрибуция).
• Изпълнение на плана.
• Описание на рисковете.
• Финансов план.
• Описание на командата.
• Инвестиционен меморандум.
• Анализ на допълнителни материали и връзки.

Управление на склад в корпоративна логистична система
• Стандартни процедури за организация на вътрешната работа на склада.
• Организация на труда в склада.
• Разпределение на труда в склада.
• Трудова кооперация в склада.
• Стандартизиране на складовата дейност.
• Изчисляване на числеността на персонала в склада.
• Организационна структура на управлението на склада. Подход за формиране и примери за организационна структура на склад.

• Стратегически въпроси при организиране на складовата дейност.
• Какво е по-изгодно: да наемете склад, да използвате услугите на логистични посредници или да имате собствен?
• Определяне на местоположението на склада в обслужвания район.
• Изчисляване на необходимото оборудване.
• Определяне на параметрите на зоната за приемане и разтоварване на транспорта в склада.
• Зониране и разпределение на склада.
• Правила за безопасност на склада.
• Управление на складови ресурси (пространство, машини, оборудване, персонал) чрез система за управление на склад (WMS).
• Мотивиране на складовия персонал. Методи и опции.
• Основни показатели за представяне на склада. Семинар: „Изчисляване на ключови складови показатели“
• Складов документооборот. Списък с документи.
• Оптимизиране на складовата дейност.

Логистика и управление на доставките във веригите за доставки на предприятия
• Съвременно разбиране за ролята на логистиката и снабдяването, влияние върху дейността на предприятието.
• Модерна концепция за изграждане на корпоративен бизнес. Логистичният подход като най-модерното „управленско оръжие” на 21 век. 12 „тайни“ принципа на логистичния подход.
• Основните „лостове” на влиянието на логистиката и снабдяването върху стопанската дейност на предприятието.
• Ключови показатели за ефективност (KPI) на логистиката и снабдяването на предприятието.
• Управление на разходите за логистични и снабдителни дейности. Състав на разходите. Съвременен подход за управление на разходите. Връзката между разходите и основните икономически показатели на предприятието.
• Ръководител на логистичната служба на предприятието: координатор на материалния поток и веригите за дистрибуция или мениджър на логистичните отдели? Променяме традиционното мислене с логистично мислене.
• Организационна структура на логистиката и снабдяването, като основа на управлението на логистиката в предприятието. Формиране на процесно-ориентирана организационна структура на логистиката на предприятието.
• Матрица на разпределение на отговорностите в процесите на логистика и доставка.
• Взаимодействие между логистичната служба и службата за доставки. Въпроси и проблеми на взаимодействието, организация на взаимодействието.
• Корпоративна логистична система. Структура, процедура за формиране и оптимизиране на логистичната система. Взаимовръзка на елементите на логистичната система.
• Мотивиране на персонала по логистика и доставки. Създаване на система за мотивация: методи и възможности.
• Информационни технологии и средства за автоматизация за управление на логистиката и доставките в дистрибуторските вериги на предприятието.
Управление на запасите в логистичната система на предприятието
• Какво е управление на запасите и какво е инвентаризация?
• Без какво е невъзможно управлението на запасите в едно предприятие?
• Структура на разходите за управление на запасите. Отчитане на разходите за поддържане на инвентара като основа за изчисляване на общите разходи, свързани със снабдяването. Изчисляване и управление на разходите за поддържане на запасите: методи и примери.
• Определяне на необходимия обем оборотен капитал за осигуряване на стабилна покупателна дейност. Методика за планиране на потребността от оборотни средства за закупуване на дейности, източници за покриване на необходимостта от оборотни средства.
• Основни KPI за управление на запасите на търговско и производствено-търговско предприятие: оборот запаси, рентабилност на запасите, ниво на запасите за задоволяване на текущото търсене, ниво обслужване. Взаимовръзка и управление на индикаторите.
• Целта на създаването на запас, видове запаси, подходи за управление на запасите.
• Неликвидни активи, включени в инвентара. Какво се счита за неликвидно? Какво да правим с неликвидните активи?
• ABC и XYZ анализ на запасите. Класификация на запасите и формиране на подход за управление на запасите въз основа на резултатите от ABC и XYZ анализ. Матрицата ABC-XYZ е като „огледало“ на резервите на предприятието. Пример за анализ с помощта на EXCEL.
• Параметри на инвентара, необходими за ефективно управление на инвентара: търсене, размер на поръчката, разходи управление на инвентара, максимално желано ниво на наличност, време за изпълнение на поръчката, ниво на застраховка наличност. Какво трябва да знаят логистикът и купувачът, за да управляват инвентара?
• Връзка между разходите и размера на поръчката. Концепцията за оптимален размер на поръчката.
• Прогнозиране на търсенето като основа за планиране на запасите. Пътна карта за успешно прогнозиране на търсенето. Методи за прогнозиране на търсенето. Измерване на точността на прогнозата. Избор на най-подходящия метод за прогнозиране.
• Предпазен запас: всички видове калкулации.
• Време за изпълнение на поръчката. Понятие и структура на цикъла на покупка.
• Точка за поръчка, като основен елемент от управлението на запасите и поддържането на оптимално ниво на запасите, за да се отговори на търсенето на потребителите на предприятието.
• Модели и системи за управление на запасите.

Управление на доставките и отношенията с доставчици
• Ежедневни проблеми при работа с доставчици и управление на покупките.
• Глобални видове обществени поръчки.
• Основните подходи на доставчика в отношенията с предприятието купувач.
• Какво трябва да направите, за да имате добри доставчици.
• Методи за снабдяване. Методологична компетентност при организиране на всеки метод на доставка (запитване за цена, искане за предложение, покупка от един доставчик).
• Система от критерии за избор и оценка на доставчици. Основните критерии, използвани от предприятията в Русия и западните страни.
• Модели и методи за оценка и избор на доставчици за търговски предприятия: коментари и препоръки за използване.
• Договор с доставчика. Основни видове договори. Какво трябва да бъде включено в договора за по-добро изпълнение от страните.
• Система за оценка на работата на доставчиците за непрекъснат анализ на работата на доставчика. Традиционен подход и методология на OTIF. Автоматизация на системата за оценяване: пример и описание.
• Ценови стратегии при снабдяване. Начини за защита срещу повишаване на обменния курс на валутата за покупка.
• Информационни технологии в обществените поръчки. Система за управление на електронни документи: схема и правила. Най-разпространените технологии за закупуване в Русия и западните страни.
• Състав на данни и “механизми” за автоматизация на доставките. Как правилно да се интегрират съществуващи процеси на доставки със софтуер за информационна поддръжка на процесите.
• Инструменти за планиране на доставки: план за доставки, период на планиране, точка на препланиране.
• Отстъпки при покупки. Как да управляваме отстъпките, практически техники.
• Условия за плащане на покупките. Плащане при доставка, като скрито разсрочено плащане. Отсрочването на плащането не винаги е изгодно: как да свържем отлагането с цената, обема, отстъпката и рентабилността. Сравняване на офертите на доставчиците и манипулиране на условията за получаване на максимални ползи.
• На кого трябва да платя и кога? Как да действаме в условията на ограничени средства.

Преговори с доставчици
• Какво представляват преговорите за обществена поръчка? Нека се опитаме да го формулираме.
• Стилове на преговори: принуда, убеждаване, възприятие и емоция. Какво работи по-ефективно в съвременните взаимоотношения.
• Най-важните фактори и компоненти на всякакви преговори.
• Резултат от преговорите, при който доставчикът ще ви служи добре.
• Подготовката за преговори е 80% от успеха на самите преговори. Алгоритъм за подготовка за преговори за обществена поръчка.
• Силни и слаби страни на доставчика и фирмата купувач. Какво да правим по въпроса?
• Стратегии, с които винаги можете да спечелите - само в книгите. Всичко зависи от ситуацията!
• Харвардски подход или “уличен бой”. Какво е по-добре и как да постъпим?
• Специфика на телефонните разговори. Предимства и трудности при воденето на телефонни преговори. Как да направим телефонния разговор най-ефективен.
• Екипни преговори. Планиране, типични грешки, разпределение на ролите.
• Как да преговаряте успешно с екип от доставчици сам.
• 10 негласни принципа на поведение на купувача при преговори с доставчик.
• 3 златни правила за преговори с доставчика, които самият доставчик прилага.
• Психотипи на трудни преговарящи с доставчици. Характеристики. Методи за откриване.
• Установяване на контакт. Създавайте и се възползвайте от предимствата от самото начало.
• Комуникационни техники и тактики.
• Техники и методи за водене на текущи преговори с доставчика.
• Баланс на силите в преговорите: отговор на въпроса „Кой от кого има повече нужда?“
• Основната тактика на поведение на продавача: за какво са „насочени“ продажбите?
• Видове, методи и механизми на манипулация.
• Антиманипулация: само няколко стъпки.
• Как да определите кога е време да прекратите преговорите.
• Получаване на задължения от доставчика, записване на постигнатите договорености.

Лидер и екип
• Какво е значението на лидерството.
• Пътят на лидера.
• Как да развием лидерски качества.
• Сила и влияние на Лидера.
• Лична ефективност на лидера.
• Как да останете на път.
• Лидер и екип.
• Систематичен поглед върху екипа.
• Стилове на управление на екип.
• Подобряване ефективността на екипите.
• Мотивиране на служители и екипи.

Лидер и служители
• От какво се нуждае един Лидер за ефективно управление.
• Целенасоченост и ориентация към резултат.
• Прогнозиране и планиране.
• Контрол и самоконтрол.
• Взимам решения.
• Разрешаване на проблем.
• Делегиране.
• Комуникация със служителите.
• Развитие на потенциала на служителите.

Бизнес система
• Управление на вниманието.
• Управление на интелектуалния капитал.
• Баланс на ресурсите.
• Стратегия.
• Модерен фирмен дизайн.
• VUCA свят и изисквания към компаниите.
• Системи и конструкции.
• Ресурсно-целево моделиране.
• Управление.
• Интелигентно управление в дигиталния свят.
• Несигурността и нейното въздействие върху управлението.

Проектиране на системи
• Инструменти за управление на сложността.
• 3 полезни инструмента за анализ.
• Метод на научно търсене на решения на проблеми.
• Матрица от инструменти за проектиране на системи за управление.
• Разработване на стойностно предложение.
• Дигитална трансформация на бизнеса.
• Екип за дигитална трансформация.
• Скала за цифрова зрялост.
• Компетенциите на топ мениджърите.
• Технологии за цифрова трансформация.

Маркетингова система и търсене на възможности
• Маркетингови функции. Еволюцията на маркетинговата мисъл. Формиране на стойност.
• Съвременен маркетинг: стратегия, тактика, тенденции.
• Управление на маркетинга.
• Работа с маркетингова информация. Изчисляване на капацитета на пазара.
• Индекс на концентрация. Експертни методи. Нискобюджетни начини за анализ на пазара.
• Маркетингово проучване. Цели на задачата. Специфика на изпълнението.
• WEB анализи. Анализи от край до край.
• Сценарий за маркетингово проучване. Изграждане на CJM.
• Алгоритъм за разработване на нов продукт. Генериране на идеи. Дизайнерско мислене.
• Стратегия за син океан. Стойност на иновациите. Иновативни бизнес модели.

Създаване и насърчаване на стойност
• Позициониране. Точки на диференциация. Ниши за позициониране.
• Позициониране: алгоритъм за генериране и конструиране на карта.
• Брандинг: алгоритъм за развитие и идентичност.
• Наименуване. Развитие на името. Регистрация на търговски марки в Руската федерация.
• Дизайн на марката. Опаковката е стратегия за диференциране на марката. KPI на марката.
• Стратегия на марката. Ръст в стойността на частния етикет (private label). Оптимизация на бранд портфолиото.
• Методи за ценообразуване. Психология на цената. Динамично ценообразуване.
• Стратегия и тактика в комуникациите. Алгоритъм за разработване на креативна и медийна стратегия.
• Интегриран интернет маркетинг. Инструменти за интернет маркетинг.

Стратегия за управление на човешките ресурси
• Човешки капитал на фирмата. Одит на HR функция.
• HR стратегия.
• HR анализи.
• Управление на разходите за персонал: формиране на бюджет.
• Управление на разходите за персонал: методи за оптимизиране на разходите.
• Корпоративна култура на компанията.
• Управление на организационните промени: разработване / подготовка за внедряване.
• Управление на организационната промяна: справяне със съпротивата/поддържане на промяната.
• Маркетинг на персонала. Стойностно предложение на работодателя.
• Популяризиране на HR марката при работа с различни поколения служители.

Ключови технологии в областта на управлението на човешките ресурси
• Модел на компетентност.
• Оценка на персонала.
• Подбор на персонал.
• Адаптиране на персонала. Наставничество.
• Обучение и развитие на персонала.
• Теории за мотивацията.
• Система за материална мотивация.
• Фиксирана част от възнаграждението. Класиране.
• Променлива част от възнаграждението. Управление по цели.
• Вътрешно проучване на състоянието на човешките ресурси.

Финансови инструменти за повишаване на ефективността
• Бюджетирането като ефективна технология за управление на фирмата.
• Единична икономика като основа за финансово моделиране.
• Определяне на зоната на печалба при мащабиране на бизнес.
• Идентифициране на инфраструктурни ограничения на модела за развитие на бизнеса.
• Прогнозиране на ефективността на бизнеса въз основа на бюджета на приходите и разходите.
• Формиране на балансиран план за развитие на бизнеса въз основа на бюджета на паричните потоци.
• Формиране на инвестиционна политика на базата на показатели на CFS.
• Прогнозиране на необходимостта от ресурси и възможните източници на финансиране на бизнеса въз основа на прогнозния баланс.
• Вътрешна бизнес оценка на базата на три основни метода. Прилагане на крайна стойност за увеличаване на бизнес стойността.
• Оценка на бизнеса въз основа на икономическа добавена стойност.

Изграждане на система за финансово управление. Анализ на инвестиционни проекти и управление на риска
• Практическо приложение на съществуващи системи за отчетност за задачите на управлението на компанията.
• Фундаментален анализ на фирмата. Табло за оперативен анализ на компанията.
• Основни методи за диагностика на финансовото състояние на бизнеса: исторически, вертикален, план-факт.
• Повишена ефективност чрез идентифициране на обездвижените активи. Обръщаемост на активите.
• Методология за вземане на управленски решения на базата на анализ на показателите на модела на паричния цикъл.
• Анализ на изпълнението въз основа на отчета за финансовите резултати.
• Методика за цялостен анализ на факторите, влияещи върху ефективността на оперативната дейност.
• Ключови фактори за успех при анализиране на вътрешни и външни инвестиционни проекти.
• Управлението на риска като основа на системата за управление на бизнеса. Създаване на матрица на риска. Методи за управление на риска.
• Анализ на чувствителността на инвестиционните проекти на база управление на риска и разработване на сценарии за изпълнение на проекта.

Гъвкаво управление на проекти в бизнеса
• Мястото на гъвкавите дизайнерски подходи в бизнеса. Разработка на продукти, развитие на клиенти и икономично стартиране.
• Бизнес модел на проекта и бизнеса.
• MVP. Минимално работещ продукт за намиране на решение.
• Основна точка: кога и как дадено решение или стратегия трябва да бъдат променени.
• Гъвкав в управлението на проекти. Популярност на различните Agile подходи.
• Scrum. Концепцията за спринт. Роли в Scrum.
• Членове на отбора. Функции и необходими умения.
• Документи в проекта: Product backlog. Спринт изоставане. Графика на изгаряне.
• Процеси: планиране на спринт, преглед и ретроспекция. Scrum среща.
• Внедряване на Scrum. Проблеми и решения.

Класически или „планиран“ подход към проектите
• 5-фазен жизнен цикъл на проекта. Участници и техните роли според PMBoK.
• Ефективен старт на проекта. Изисквания към заинтересованите страни и Харта.
• Съдържание на проекта. Йерархична структура на работата (WBS).
• Изчисляване на продължителността на задачите и графици на проекти.
• Изчисляване на стойността на работата и бюджета на проекта.
• Идентифициране и смекчаване на риска.
• Управление на изпълнението на проекта.
• Контрол на сроковете, бюджета и съдържанието на проекта.
• Система за управление на промените.
• Отчитане на проекта. Приключване на проекта и извлечени уроци.