Маркетинг директор - безплатен курс от Skillbox, обучение, Дата: 3 декември 2023 г.
разни / / December 03, 2023
За да се запишете в курса, трябва да завършите въвеждащата задача.
По време на курса ще разрешите голям бизнес случай въз основа на кратка информация от реален клиент. Създайте маркетингова стратегия за неговата компания и я разработете задълбочено: за това ще разчитате на теорията от видеото.
Цялата теория се основава на реални случаи от експерти в индустрията. Ще се запознаете с техния опит, ще научите работещи лайфхакове за решаване на всякакви ситуации и ще можете веднага да приложите знанията в работата си.
Ние ценим вашето време, затова ви даваме възможност да закупите не целия курс, а само онези блокове, от които лично се нуждаете. Можете да отворите произволен брой блокове поотделно или да получите достъп до цялата програма.
Не само ще придобиете солидна база от знания, опит и правилната мотивация да преминете към следващия етап от кариерата си, но и ще откриете лични силни страни. Научете се да преговаряте, да защитавате позицията си, да организирате работата ефективно и да управлявате времето разумно. Отървете се от стереотипите и развийте креативност.
Курсът се състои от 5 големи тематични блока. Можете да изберете 1 или няколко блока в тарифа Lite - или да завършите цялата програма за професионално развитие в тарифа Standard.
32 модула, 183 уч
Блок "Проучвания и анализи"
Овладейте методите за провеждане на маркетингови проучвания. Научете се да провеждате качествени и количествени изследвания, да идентифицирате ключови сегменти от целевата аудитория и да изберете USP за всеки от тях. Научете как да определяте размера и капацитета на пазара и да картографирате вашите конкуренти по пазарен дял.
Ролята на маркетинг директора
Маркетинг: дейност, процес, концепция, изкуство.
Маркетинг в бизнес системата.
Умения и компетенции на успешен маркетинг директор.
Организационна среща: представяне и разпределение по екипи.
Уъркшоп: изграждане на екип.
Проучвания и анализи
Външни и вътрешни източници на данни.
Качествени изследвания.
Ръководство за качествени изследвания, проективни техники.
Анализ на резултатите от качествени изследвания.
Семинар: как да проведем интервю.
Количествени изследвания
Основни понятия.
Основни методи и видове количествени изследвания.
Анализ на резултатите от количествените изследвания.
Семинар: количествени изследвания.
Работа с агенции и служители
Вътрешни или външни изпълнители.
Избор на изпълнители и основите на ефективното взаимодействие.
Сегментиране на аудиторията
Съвременен подход към понятието „целева аудитория“.
Сегментиране на базата данни.
Позициониране на бизнес за сегмента на целевата аудитория: подходът на предприемача.
Семинар: стратегия за работа с публика.
Анализ на пазара
Оценка на капацитета на пазара.
Анализ на пазара: настоящ и потенциален обем, избор на ниша.
Анализ на конкурентите.
Стратегия за работа с конкуренти.
Семинар: анализ на пазара.
Обработка и анализ на събраните данни
Представяне ≠ данни.
Добри и лоши графики.
Дизайн: красота или удобство.
Истина, лъжа и визуализация на данни.
Семинар: обработка и анализ на събраните данни.
Представяне на практическа работа по този блок.
Блок „Планиране и разработване на маркетингова стратегия“
Разгледайте подходите за поставяне на цели, разработване на маркетингова стратегия и брандиране. Ще научите как да анализирате ситуацията в една компания, да оценявате пазара и неговите перспективи. Научете се да съставяте карта на пътуването на клиента, да описвате бизнес модели, да планирате финанси и да тествате хипотези.
Стратегически маркетинг
Въведение в стратегията.
Преглед на основните стратегии.
От бизнес стратегия към маркетингова стратегия.
Разработка на стратегия. Поставяне на цели.
Анализ на външната среда.
Анализ на вътрешната среда.
Клиентски опит
Какво е карта на пътуването на клиента (CJM).
Провеждане на интервюта.
Качване и анализиране на данни от CJM.
Тълкуване на резултатите.
Семинар: как да изградите CJM и да го използвате в работата си.
Марка
Марка и нейното практическо значение.
Създаване и управление на бранд.
Формиране на корпоративна идентичност.
Често срещани грешки при работа с брандинг.
Комуникационна стратегия
Основи на комуникационната стратегия.
Търсене на прозрения и комуникационен SWOT анализ.
Комуникационни цели и KPI.
Ключови послания.
Комуникационни канали.
Инструменти и план за действие.
Карта на риска и антикризис.
Семинар: как да формулираме ключови послания.
Бизнес модели
Създаване на бизнес модели и ролята на маркетинг директора.
Основни видове бизнес модели.
Фиксирани и променливи разходи на бизнес модели.
Приходи, като се вземат предвид ключовите маркетингови показатели.
Бизнес модели и ценностни предложения за целевата аудитория.
Финансово планиране
Основни финансови отчетни документи (P&L, CF).
Финансов план и бюджетна защита.
Маркетингово бюджетиране: структура, принципи.
Корпоративно финансово планиране.
UNIT-икономика.
Ефективност на маркетинговите инвестиции / изчисляване на ROI.
Разпределение на маркетинговия бюджет.
Семинар: финансово планиране.
Управление на ресурси
Планиране на ресурсите.
Комуникация и управление на риска.
Използване на онлайн услуги при съвместна работа.
Стойностно предложение, MVP и тестване
Стойностно предложение: видове и примери.
Видове MVP.
Тестване на хипотези.
Представяне на практическа работа по този блок.
Блок „Изпълнение и управление на стратегия“
Разберете какво трябва да се направи, за да постигнете стратегическите бизнес цели. Научете се да разработвате медиен план, да избирате канали за промоция, да изграждате бранд платформа и комуникационна стратегия за бизнеса. Ще можете компетентно да отговаряте на новинарски събития, да общувате с контрагенти и да формирате ефективен маркетингов екип.
Маркетинг и управление на каналите за продажба
Бизнес цел + клиентски опит = фуния на продажбите.
Канал мрежи за привличане и задържане на клиенти.
Избор на комуникационни канали за различни цели.
Изчисляване на разходите за привличане на аудитория.
Примери за оценка на цената на придобиване.
Избор на маркетингови инструменти.
Модели на приписване и миксове на канали.
Маркетингов микс.
Семинар: поддръжка на търг.
Прилагане на бранд стратегия
Анализ на марката.
Управление на екип и ресурси.
Основните грешки в бранд маркетинга.
Изпълнение на комуникационна стратегия
Инструменти за взаимодействие с пресата и как да бъдем приятели с журналисти.
Планиране на новинарски събития и отговаряне на тях.
Връзки с медиите.
Кризисни комуникации.
PR на висши служители.
Специални проекти и местни материали.
Участие в браншови рейтинги и награди.
Анализ на PR ефективността.
SERM и ORM.
Работа със съдържание: блогове, бранд медии.
Собствени и външни събития.
Семинар: работа с негативизма.
Финанси
Финансов мониторинг.
Маркетингово отчитане.
Контрол върху бюджетните разходи.
Оптимизация на бюджета.
Работа с контрагенти и агенции
Видове агенции.
Потърсете агенция или служител в персонала.
Как да информирате агенция.
Мониторинг и анализ на резултатите.
Организационен дизайн
Фирмена структура, взаимодействие на служителите в различни видове компании.
Набиране на персонал за маркетинг екип. Роли и свободни позиции.
Как да търсим служители.
Интервю и семинар.
Как да помогнете на нов служител да се настрои на работа.
Представяне на практическа работа по този блок.
Блок "Оперативен маркетинг"
Научете се да прилагате базиран на данни подход към маркетинга, да изчислявате икономически модел на проект, да анализирате и визуализирате данни. Ще научите как да разработите програма за лоялност, да задържите клиенти и да взаимодействате ефективно с други отдели, топ мениджъри и акционери.
Анализ на данни
Цели, KPI, данни.
Маркетинг, управляван от данни.
Поставяне на задачи за работа с данни.
Източници на данни за маркетинговата услуга.
Процесът на събиране и съхраняване на данни. Инструменти.
Безопасност.
Обработка и анализ. Методи и подходи в зависимост от целите.
Поставяне на задача на анализатор за събиране на отчет.
Семинар: създаване на KPI в маркетинга.
Визуализация на данни
Принципи на визуализацията.
Съвети за визуализация.
Управленски решения, базирани на табла за управление.
Задържане и развитие на клиентската база
Програми за лоялност.
Събиране и принципи на използване на клиентски данни.
Сегментиране и стратегия за работа със сегменти.
Механика за персонализиране и промоция.
Лична комуникация.
Измерване на ефективността на комуникациите.
Видове и задачи на CRM системите.
Уъркшоп: решаване на казуси по темата на модула.
Вътрешни комуникации
Комуникации в екипа.
Инструменти за комуникация между членовете на екипа.
Екипни комуникации в компанията.
Взаимодействие с търговския отдел
Зони на пресичане на отговорност.
Ценообразуване и взаимодействие с търговския отдел.
Системи за мотивация на служителите.
Взаимодействие с ToV клиенти.
Партньорски мрежи.
Взаимодействие между маркетинг директор и служители на отдела
Портрет на идеален маркетинг директор.
Емоционална интелигентност (EQ) в управлението.
Роли и психологически позиции в екипа.
Оценка на специалисти.
Адаптация на служителите.
Обратна връзка със служителите.
Уволнение на служител.
Семинар: как да дадем обратна връзка.
Взаимодействие с топ мениджъри и акционери
Съгласуване на целите и стратегията.
Принципът на откритост и достъпност на данните.
Редовно отчитане.
Ограничаващо влияние.
Обучение за преговори.
Представяне на практическа работа по този блок.
Блок „Траектория на личностното развитие“
Научете как да планирате кариерата си. Научете как да напишете привлекателна автобиография и да се подготвите за публично говорене. Ще развиете меки умения в детайли, ще можете ефективно да изграждате мрежи и да отключите своя лидерски потенциал.
Професионална траектория
Кариерно развитие.
Пазарни и индустриални тенденции: познавайте, следвайте, спазвайте.
Изграждане на план за кариерно развитие.
Писане на автобиография и подготовка за интервю.
Оценяване на собствената ви кариерна траектория.
Работа в мрежа
Как да развием правилния кръг от контакти.
Личен SMM: как да управлявате социалните си мрежи.
Успешно себепредставяне.
Бизнес гардероб.
Обучение за работа в мрежа и самопредставяне.
Семинар: анализ на казуси по самопредставяне.
Изпълнения
Подготовка за представления.
Подготовка за презентации.
Лидерство
Видове лидерство. Основни качества на лидера.
Разликата между мениджър и лидер.
Лидерска стратегия.
Отражение за лидер.
Ситуационно лидерство.
Делегиране.
Лидерство през поколенията.
Управление на конфликти.
Личен SWOT.
Емоционална интелигентност (EQ) и комуникация.
IQ и EQ. Контролни техники.
Методи за развитие на EQ.
Поставяне на цели.
Дефиниция на ресурси.
Продължаващо обучение.
Управление на времето и оценка на личната ефективност.
Социалната отговорност не е само корпоративна.
стрес.
Обучение по конфликти.
Офлайн среща с HR специалист.
„Ако ти не мислиш за репутацията си, другите ще помислят за нея...“ Компетентният офис мениджър има две основни направления на работа: организиране на офис дейности и поддържане на репутацията на компанията. Спецификата на тази длъжност е съчетаването на някои управленски задачи с представителна функция, което изисква определено ниво на дипломатически умения. Дейностите на офис мениджъра са насочени едновременно към взаимодействие с вътрешния екип (персонал) и установяване на контакт с клиенти и следователно намирането на баланс е по-трудно, отколкото изглежда пръв поглед. Курсът е посветен на подробен анализ на компетенциите на офис специалистите: позволява ви да разработите модели на решения административни и икономически въпроси и разглежда различни видове ситуации, изискващи прилагането на правила бизнес комуникация. Участниците ще научат основите на психологията и управлението на имиджа, практиките за управление на времето и планиране, нюансите на организиране на срещи и управление на корпоративната среда.
4
47 900 ₽