Защо да използвате емотикони са не само лични, но и в бизнес кореспонденция
Съвети / / December 19, 2019
Сега емотикони са станали толкова запознат начин за изразяване на емоции, които без тях не могат да направят почти без диалог с приятели и колеги.
По отношение на бизнес кореспонденция, хората се опитват да избегнат емотикони, както изглежда "не са сериозни." И, може би, напразно. Емотикони помогне на човека да се появи по-приятелски и да отвори онлайн кореспонденция и дори подобряване на недвижими настроение.
Въпреки това, добро настроение - това не е всичко, което способни емотикони, а сега седем проучвания, които доказват това.
1. Емотикони, свързани с популярност в социалните мрежи
Анализ на повече от 31 милиона туита и Facebook постове в половината показват, че позитивните емотикони увеличат популярността на хората в социалните мрежи.
глава експеримент Simo Choknay на Кеймбридж Компютърна лаборатория и нейните колеги в сравнение потребителите по брой последователи и индикатор Klout рейтинг (инструмент, който взема под внимание цялата гама от възможности за достоверността на оценката социалната сфера).
Оказа се, че хората, които използват положителни емотикони, често имат висок рейтинг и Klout доста популярно в Twitter.
Положителни емотикони са станали показател за високо влияние в социалните мрежи - както в Twitter, или към Facebook.
2. Човекът реагира да се усмихва за недвижими усмихнато лице
Австралийски учени от университета Флиндърс в Аделаида (Flinders Университет) разследвани възприятие емотикони и е установено, че когато човек гледа с усмивка на лицето, активира същите области на мозъка, които, когато вижда реална усмихнато лице.
Все пак, това работи само ако се чете от ляво на дясно усмивка. Това означава, че ако една усмивка като тази отпечатана :-), Части на мозъка се активират, и ако е така (-:, No.
Д-р Оуен Chorchez, учен от училище за психология Flinders университет в АделаидаЕмотикони са станали нов език формуляр, който е създал човечеството, и да признае на езика в мозъка създава определени модели на поведение.
Усмихнато лице с пълна сила в областта на маркетинга и медиите, тъй като това е един много ефективен начин да се повлияе. И тъй като нашият мозък не вижда никаква разлика между реалния човек и усмивки, защо да не използвате това предимство?
Оуен ChorchezПовечето от нас са се обръща повече внимание на лицето от останалите. Експериментално е доказано, че хората са склонни да по-ясно и по различен начин реагират точно на лицето, а не другите категории обекти.
3. Усмивките са подходящи дори и за бизнес кореспонденция
Да, все още има много области, в които усмивките не са приложими, но постепенно те ще получат в сферата на бизнеса. Все повече и повече работници са допълнени имейл усмивки и едно проучване Това доказва, че хората нямат нищо против това.
Изследователи от Университета Сейнт Луис, Мисури, разследвани как хората възприемат емотикони в бизнес и лични писма. Група на участниците в експеримента показа два типа съобщения: лично писмо в закачливо тон и искане за интервю за работа. В някои от тези писма, учените добавят емотикони.
Участниците бяха повече от като него, използвате емотикони, независимо от това дали то е по работа или на лично писмо.
Те смятат, че подателят на електронната поща по-лесен за използване, и, съответно, той ми хареса повече от този, който е написал писмото без емотикони.
Т.е. емотикони в бизнес букви не се посрами, участниците в експеримента и не намаляват нивото на доверие на кандидата, който е подал такава положителна заявка за интервю. Дори когато един бизнес писмо се появи до четири емотикони, хората са все още по-добро отношение на заявителя.
Като правило, бизнес писма е прието да се използва сух безличен тон, за да се покаже вашият професионализъм и вдъхнат доверие на работодатели или клиенти.
Въпреки това, след като изследователите заключават експеримента, които правят бизнес писма емотикони приятелски, емоционална и лични, че много приличат на хората, и не може да ги карат да недоверие или обида писмо до автора.
4. Усмивките омекне критика
Ако ще да се отговори на човека критична забележка за неговата работа, емотикони помощ, за да смекчи впечатлението на Вашето мнение или да предизвика отговор враждебно.
проучване Китайските учени са доказали, че получаването от властите на критики и мнения, омекотена емотикони, служителите възприемат тях много по-добре и с ентусиазъм се захвана за работа, коригиране на това, което беше казано за какво в писмото.
Емотикони намаляване на нивото на негативност в писмото, както и осигуряване на работника или служителя в добрите намерения на изпращача. И така, той ентусиазирано се захвана за работа.
5. Емотикони помощ, за да се появи по-приятелски и компетентен
Ако интернет кореспонденцията искате да създадете образ на интелигентен и отвори за човешкото общуване, за да помогне на същите емотикони.
Доказателство за това може да е резултат от изследванеЧиито членове разговаряха с "експерти в областта на здравето" и "експерти във филмовата индустрия."
Някои "експерти", използвани в своите комуникационни емотикони, а други - не. В резултат на това най-компетентните и приятелски се считат тези, които добавят положителните усмивки.
В допълнение, това изследване разкри още един забележителен черта на комуникация с емотикони: те помагат за по-добро не забравяйте да прочетете информацията. Ето това, което авторът на изследването:
Изглежда, че емотикони увеличават способността за учене, като диалозите с усмивки участници запаметяват съдържанието на чата е много по-добре.
6. Емотикони правят работата по-удобно
Известно е, такова нещо като негативен ефект от електронната поща. Тя се крие във факта, че електронната поща на получателя, тя изглежда да е по-негативни, отколкото е в действителност. Това означава, че подателят не е пускал в писмо на негативни конотации, че получателят вижда.
Това е така, защото, общуване чрез електронна поща, не можем да чуем тона на гласа, който отразява реалните емоции на събеседника, и не може да се оцени невербални знаци.
За да се гарантира, че вашите съобщения не се възприема негативно, е възможно да се елиминира този ефект чрез използване на емотикони.
През 2013 г. учени от Университета на Флорида, проведени проучване на следното: 152 служители са прочели различни имейли с емотикони или без тях, по време на работния процес.
Примерен съобщение:
Не мога да дойда на срещата, която бе планирано, тъй като по това време аз се срещат с други служители. Пишете ми, и нека да знаят, че ще ми липсва.
Или това:
Не мога да дойда на срещата, която бе планирано, тъй като по това време аз се срещат с други служители. Пишете ми, и нека да знаят, че ще ми липсва. :-)
Когато участниците бяха помолени какво мислят за тези доклади, се оказва, че емотикони намали отрицателното ефект върху бизнес писма: да се срещне възприема недостатъчност е много по-малко негативно, когато тя е била изменена усмивка.
Емотикони помогнат предадат на тона на подателя, за да го направи по-лесен и топло. Учените смятат, че въвеждането на емотикони в работен кореспонденция помага отдалечени служители да се разбере, тонът на писмата по-точно и да се намали количеството на агресия и стрес на работното място.
7. Емотикони са свързани с удоволствие
И последната причина често включва емотикони в тяхната кореспонденция - удоволствие и щастие.
проучванеПохарчени средства през 2008 г., показва, че хората, които използват емотикони, да имат по-забавно, възприемат информацията по-богата и да получите повече полза от него.
Използвате ли емотикони само в личен или бизнес кореспонденция, също?