Управление на емоционалната интелигентност в бизнеса - курс 32 000 рубли. от HSE, обучение 3 седмици, дата 6 юни 2023 г.
разни / / November 30, 2023
Емоционалната интелигентност е необходимо меко умение за линеен служител и трудно умение за мениджър.
Интензивният онлайн курс „Управление на емоционалната интелигентност в бизнеса“ ви позволява да се развивате емоционална интелигентност, повишаване на комуникативната компетентност, придобиване на доверие в обществото речи.
След 3 седмици ще ви кажем как точно да разбирате емоциите на другите, да се справяте с гнева, да различавате съчувствието от емпатията и да подхождате към всяка задача с интерес.
01
Висококвалифицирани преподаватели от Националния изследователски университет Висше училище по икономика имат научни степени и дългогодишен стаж.
02
Курсът се провежда онлайн във формат на жива комуникация с преподавателя и другите членове на групата
03
Учене само чрез практика. Получаване не само на теоретични, но и на практически приложими знания и умения
04
Развитие на нова компетентност в областта на емоционалната интелигентност за 3 седмици обучение
05
Работа в мрежа: полезни контакти за бизнес и кариерно развитие
01
Оставете заявка на уебсайта
02
Подпишете договора и заплатете обучението
03
Започнете онлайн обучение
ДЕФИНИРАНЕ
емоционалните състояния, в които се намирате вие самите, както и настроенията и чувствата, които вашите колеги изпитват във всеки един момент
УПРАВЛЯВАЙТЕ
настоящи нежелани емоции, за да увеличите успеха си в професионални дейности, преговори, публично говорене
ПРИЛОЖИ
техники за възстановяване на емоционалния и физически баланс след стрес и претоварване
Благодарение на развитието на емоционалната интелигентност ще повишите своята комуникативна компетентност, ще придобиете увереност в публичното говорене и ще се научите как да взаимодействате ефективно с екип!
Условия за прием
В програмата се записват студенти с висше образование, средно професионално образование или такива с висше образование
Одитор, сертифициран 1C специалист, предприемач, инвеститор, основател на онлайн Училището по управление на бизнеса, автор на книги
Национален изследователски университет Висше училище по икономика: ръководител на програма „Управление на емоционалната интелигентност в бизнеса“, доцент в катедра „Организационна психология“, кандидат на психологическите науки
Емоционалната интелигентност като необходима компетентност на съвременния лидер 6 ауд.ч.
Тема 1. Емоционалната интелигентност е най-важното умение на бъдещето.
Съдържание на понятията „интелигентност”, „емоционална интелигентност”, „емоционална компетентност”. Модели на емоционална интелигентност (Дж. Майер, Д. Карузо, П. Саловея, Р. Bar-On, D.V. Lyusin, D. Goleman, T. Bradberry). Шест принципа на емоционалната интелигентност. Ролята и значението на емоционалната интелигентност в личния живот и професионалната дейност.
Тема 2. Диагностика на емоционалната интелигентност.
Съвременни методи за оценка на емоционалната интелигентност: методи, базирани на самоотчет и самооценка, методи експертна оценка (технологии на центъра за оценка) и методи, базирани на решаване на проблеми (тест за емоционални интелигентност Дж. Майер, П. Саловей и Д. Карузо (MSCEIT V2.0), въпросник Р. Bar-On (Bar-On Emotional Quotient Inventory), метод за тест за емоционална интелигентност (SREIT), метод „Емоционална интелигентност-2“ от V.V. Одинцова, тест "EmIn" D. Люсина, методология на MPEI M.A. Манойлова, метод Н. Хол, методът „360 градуса“ (EIV 360), видео тест за разпознаване на емоции (Овсянникова В.В., Люсин Д.В.) и др.). Методи за диагностика на отделни компоненти на емоционалната интелигентност.
Тема 3. Възможности за развитие на емоционалната интелигентност.
Преглед на практиките за развитие на емоционалната интелигентност в руски и международни компании. Опитът на Sber в повишаване на нивото на емоционална интелигентност на служителите.
Организиране и провеждане на оценка на емоционалната интелигентност на служителите на компанията 2 аудитории.
Тема 1. Разпознаване на собствените ви емоции.
Вербални и невербални прояви на емоционално състояние. Поведение и действия, които отразяват емоционално състояние. Модели на основните емоции (П. Екман, К. Изард и др.) „Колело” на емоциите от Робърт Плутчик. Идентифициране на собственото емоционално състояние. Дневник на емоциите за развиване на способността за идентифициране на емоциите.
Тема 2. Способността да разбирате настроенията и чувствата на другите хора.
Външно изразяване на емоции. Маркери за разпознаване на емоции. Нива на идентифициране на емоциите на другите. Разпознаване на емоциите и ефективна комуникация. Техники за повишаване на способността за идентифициране на емоциите на другия: снимка, видео, литературен текст, визуално изкуство.
Технологии за развитие на емоционалната интелигентност на служителите 6 аудиторни часа.
Тема 1. Използване на емоционални ресурси за постигане на цел.
Самооценка на емоционалното състояние. „Квадранти“ на настроението. Инструменти за обучение на служителите да използват компетентно текущото си емоционално състояние. Техники за развиване на способността за използване на емоционалното състояние на служителите за ефективната работа на компанията.
Тема 2. Анализ и разбиране на емоциите.
Разбиране на причините за емоциите. Взаимовръзка и взаимно влияние на емоциите. Ролята на емпатията в човешкия живот. Универсални причини за основните емоции. Отрицателни емоционални състояния (стрес, депресия, страх от провал и др.), техните причини и последствия. Емоционална интелигентност, внимание и поведение в конфликт.
Подходи за организиране на система за стратегическо управление на служителите, като се вземе предвид нивото на тяхната емоционална интелигентност 6 клас части.
Тема 1. Управление на емоциите и емоционалните състояния.
Емоционални тригери. Намаляване на емоциите. Формиране на „езика на тялото“. Когнитивна „обработка” на проблема. Техники за релаксация и дишане. Начини за неутрализиране на дълготрайни неприятни емоционални състояния (гняв, страх, тъга, тревожност и и т.н.) и чувства (завист, ревност, негодувание, вина), които пречат на ефективната дейност и поведение човек. Понятието "емоционално прегаряне" и неговите етапи. Маркери на емоционално прегаряне. Методи за предотвратяване и коригиране на стреса и емоционалното прегаряне
Тема 2. Психологическо влияние и емоционална интелигентност.
Концепцията за "психологическо въздействие". Атака, манипулация, аргументация като основни видове психологическо въздействие. Защита от „варварско“ влияние като скрита техника за контролиране на емоциите ни. Техники за управление на емоциите на другите в структурата на психологическото въздействие.