Какво е предимството на мисленето на собственик сред служителите и как да го формирате в екипа си
разни / / July 14, 2023
Ако смятате, че бизнесът на компанията не върви по начина, по който бихте искали, време е да промените нещо. И трябва да започнете от себе си.
Служителите са гръбнакът на бизнеса. Следователно растежът на компанията зависи от това какви мисли и вярвания се въртят в главите им. Изграждането на ефективен екип е задача, която е най-добре да се направи от деня на основаването на фирмата, но никога не е твърде късно да започнете, ако смятате, че моментът е подходящ. Нека да разберем заедно кои са служителите с мислене на собственика, какво дават на бизнеса и защо е важно да започнете от себе си.
Какво се разбира под манталитет на служителите
Търсенето на такова мислене може ясно да се види в историята на Хенри Форд. Разхождайки се из фабриката си, той намери кламер на пода, вдигна го и попита директора: „Какво лежи това тук?“ Той отговори объркано: „Е, как? Виждате ли, това е кламер." На което Хенри Форд отговори: „Не, това са моите пари“.
И ако членовете на вашия екип също виждат парите на компанията в кламера, това означава, че те са развили мислене като на собственик.
Такъв служител:
- Той възприема финансовите затруднения на фирмата не като „загуби от някой чичко”, а като лични загуби. Затова той прави всичко, за да не потъне бизнесът.
- Той вижда себе си като част от компанията от дълго време: подхожда към задачите не от позицията „Ще го направя за шоу, каквото и да стане“, а гледа към бъдещето.
- Емоционално готов да приеме личната загуба в полза на победата на компанията. Например да се откажете от годишния бонус, ако годината е била финансово трудна, така че тези пари да отидат за маркетинг и други фондове, отговорни за растежа на бизнеса.
- Той се опитва да изпълнява функциите си по такъв начин, че бизнесът да се развива, защото разбира какво ще му донесе това лично в бъдеще. Тук всичко е както в експеримент с деца, които са избрали маршмелоу: едно, но сега, или две, но по-късно. Служител с манталитет на собственик залага два маршмелоу по-късно.
- По собствено желание той прави повече, отколкото формално се изисква от него.
Защо всеки има нужда от служители с мислене на собственик
Първо, просто защото действат по същия начин като собственици. Или поне в общи интереси, а не в лични. И те се ръководят от целите на собственика, а не само от собствените си.
Второ, мисленето на собственик на един служител може да зададе тона на цялата работна сила. екип. Оказва се, че може да не сте на работното място и хората ще се държат така, сякаш са.
В резултат на това мисленето на собственика на служителя "включва" в поведението си внимание, отговорност, съпричастност, вяра в целите на компанията. И като светлина от лампа, около тях също. И така постепенно целият отбор започва да чувства: „Личните ми резултати са част от общата победа“. Те разбират, че резултатът на всеки служител влияе върху цялостното представяне на бизнеса.
Също така мисленето на собственика увеличава участието на човек - резултатите могат незабавно да нараснат с 30–300%.
Ако приходите ви се задържат на едно място или падат за 2-3 години, това е знак за недостиг на такъв персонал. Някой ще каже: просто нямате достатъчно потенциални клиенти или реализацията е ниска. Това е вярно. Само фактът, че имате твърде малко приложения, ще научите от служители с мислене на собственика много по-рано, отколкото от отчетите на системата за анализ.
Какво дава такова мислене
Засяга много аспекти. Например, в една компания мисленето на собствениците на служителите осигурява:
- Устойчивост и стабилен ръст на печалбата.
- Неограничен източник на качествени идеи за развитието на компанията.
- По-бърз темп на развитие от конкурентите, чиито служители нямат мислене на собственик и третират бизнеса като бизнес на някой друг.
Също така съкращава:
- Текучество на служители, защото служителите се идентифицират с компанията. Сравнете: „Това е компанията на Василий Петрович“ и „Това е нашата компания“.
- Разноски — припомнете си примера с кламера и Форд.
- Загубени клиенти и пропуски в търговския отдел - защото всеки клиент се възприема като важен.
- Производствени дефекти и повреда на оборудването. Забелязали ли сте, че мебелите на обществени места обикновено се развалят много по-бързо? Въпросът тук е не само в трафика, но и във връзка с "моето - чуждото".
И ето какво дава нагласата на собственика на служителите на собственика на бизнеса:
- Увереност на отбора. Ако мениджърът не е на мястото си или е болен, тогава работният процес няма да пострада от това.
- Възможност за излизане от операционната система след 3–4 месеца Ще можете да делегирате всички прости и повтарящи се задачи — от наемане на служители до закупуване на консумативи - и започнете да използвате това време за по-полезно дела.
- Постоянен приток на идеи за подобряване на бизнеса. При това идеи "от нивите", много близки до реалността.
- Повече свободно време и възможност за безопасно отиване ваканция.
- Спокойствие за бизнеса и неговите перспективи.
Служителите със собствено мислене привличат същия тип хора в компанията. Това, между другото, наслади се такива ИТ гиганти като VKontakte. Компанията винаги е разглеждала кандидати въз основа на препоръките на служителите. А миналата година пуснаха и функцията за външни препоръки. Топ специалистите искат да работят в топ екип.
Ако, напротив, предприемачът позволява на "жертвите" и всички, освен себе си, тогава служители с мислене на собственик ще напуснат, защото ще бъдат разочаровани от ценностите на бизнеса.
Как да оформим собственическото мислене на служителите
Нагласата на собственика е фърмуер. И може да се „инсталира“ само в мозъка на някой, който е щастлив да работи. Затова основната цел е служителите да бъдат щастливи. Ето стъпките, които трябва да предприемете за това.
- Дайте възможности за развитие. Служителят трябва да разбере, че вашата работа е платформа за реализация на неговия живот и кариера цели, каквито и да са те. Тогава човек ще стане привърженик на компанията, защото тя е трамплин към личните му мечти.
- Обяснете целта си и намерете общ език. Не си измисляй. Бъди честен. Важно е да обясните на служителя как вашите цели съвпадат с целите на компанията и служителя. Трябва да го плените с мечтата си. Това ще му даде мотивация да изпълнява задачите.
- Създайте "културен код" за вашия екип. Запишете ценностите си и се уверете, че целият екип е съгласен с тях. Например „Резултатите са по-важни от времето, прекарано в работа“ или „Ако вие самите не растете, никой няма да ви насилва, но едва ли ще толерираме изоставането“. Уверете се, че кодът не се превръща в лист хартия в нощното шкафче. Той е основата, чрез която служителят разбира: „Аз съм същият като тях. Имаме общи ценности. Ние сме глутница“. Когато колективът споделя стойностите, записани в кода, 1 + 1 става 11, защото „индивидуалните пръсти стават юмрук“.
Също така е важно да се увеличи ангажираността на служителите. Този въпрос ще помогне:
- Редовно управление — провеждайте срещи, празнувайте победители, проследявайте цели.
- Наемане на правилните хора - Обърнете внимание на личностните черти, а не на красиво написаната автобиография.
- Култура на непрекъснат растеж и приемане на грешки като част от него.
- Създаване на система за адаптация, с който нов служител може да влезе на работа след седмица, без да разсейва колеги.
- Искрено участие на собственика в бизнеса. Това не означава да работите 24/7. Означава да вярваш в целите и отбора.
Защо собственикът трябва да започне от себе си
Ако собственикът е убеден: „Ако искате да го направите добре, направете го сами“, тогава той постоянно ще се намесва в процесите и делата на персонала. В резултат на това служителите ще започнат да се чувстват като „деца“, чакащи „възрастен“ да дойде и да реши всичко вместо тях.
Ако собственикът на компанията има убежденията „аз съм най-умният тук“ или „служителите се нуждаят само от пари“, тогава той ще намери потвърждение за тях в реалния живот. Съответно неговите служители ще бъдат или глупави, или алчни.
За собственика на всеки бизнес е важно да проследи своите убеждения и да види каква реалност създава благодарение на тях. Спойлер: реалността, която ви заобикаля сега, е 95% създадена, за да потвърди вашите собствени вярвания.
Ако искате служителите да са ангажирани с обща кауза и да работят не само за пари, но и за обща идея (а сега не е така), ще трябва да започнете да мислите и действате по различен начин.
Без прехвърляне на пълната отговорност не може да се развие мисленето на служителя. Но първата стъпка тук е да поемете отговорност за себе си. Затова не забравяйте да работите с вашите убеждения: те силно влияят върху резултатите на компанията.
Прочетете също🧐
- 5 нагласи, които отличават истински ценните служители от обикновените
- Какво да направите, ако вашият служител е изгорял
- 10 принципа за организация на служителите, които ще изведат вашата компания на следващото ниво