Уебсайт или страница в социалните мрежи: как да изберем форма на присъствие в Интернет за бизнес

Почти всеки бизнес има нужда от онлайн присъствие. Дори бръснарницата В зоната може да привлече повече клиенти чрез мрежата. А за предприемачите, които продават нещо чрез интернет, това е основният инструмент на работа. Преди появата на социалните мрежи беше ясно какво трябва да се направи: създаване на уебсайт. Може да бъде една проста страница с информация за компанията или вариант със сложна навигация, в зависимост от това какви бизнес задачи решава. Но социалните мрежи промениха всичко, защото предоставиха на предприемачите много нови платформи. И някои компании предпочитат да се ограничат до тях.

Но ако един предприемач избира само формата на присъствие в Интернет, как да реши? Помолихме бизнесмени да споделят своя опит.

Какви са плюсовете и минусите на един сайт или страница в социалната мрежа?

Страница в социална мрежа е възможност да създадете свое собствено представителство, както се казва, с малко кръвопролитие. Това е безплатно и достатъчно просто. Разбира се, с участието на SMM специалисти нещата ще вървят по-бързо. Но като цяло всеки може да се регистрира и да попълни акаунт. За да популяризирате в социалните мрежи, можете да използвате вградените инструменти. Освен това такива платформи ви позволяват ефективно да формирате лоялна общност, да предизвикате интереса на клиентите и да ги накарате да купуват. Там е удобно да информирате за нови продукти и промоции, по-лесно е да взаимодействате с аудиторията, лесно и бързо да актуализирате съдържанието и да тествате хипотези.

Но, разбира се, има и недостатъци. На първо място, зависи от платформата. Освен това страницата в социалната мрежа не може да се персонализира, а наличните инструменти са ограничени.

В същото време не надценявайте лекотата на работа със страници в социалните мрежи. Има много да се направи.

Създаването на уебсайт е по-трудно и ще изисква разходи. Освен това не може да се направи и изостави, изисква непрекъсната работа по оптимизация. В същото време ви позволява да използвате повече инструменти за промоция.

Според Вера Макеева сайтът е необходим, за да се мащабира. С негова помощ можете да настроите контекстна реклама, да поставите рекламни елементи, да поддържате UTM тагове при закупуване на реклама от инфлуенсъри, както и да използвате кръстосани връзки, имейл бюлетини с колекция от контакти и т.н.

Освен това на сайта можете да правите каталози и витрини, да вграждате форма на плащане за стоки. И накрая, уеб страницата е по-достоверна.

Как да решите какво е правилно за вас

Специалистите съветват да се използват едновременно социалните мрежи и сайтът, за да се обхванат всички задачи, които могат да бъдат решени с тяхна помощ.

Често обаче не е възможно да се покрият всички сайтове поради липса на време, пари и други ресурси. За да разберете какво ви подхожда най-добре, отговорете на няколко въпроса.

Коя е вашата целева аудитория

Когато избирате между социални мрежи и уебсайт, трябва да изхождате от това къде живее вашата целева аудитория и как е свикнала да търси информация, казва Алексей Гъмов.

Например фирма продава промишлено оборудване. Потенциалният купувач, когато има нужда, е по-вероятно да напише заявка в търсачката, да отиде на сайта и да остави поръчка. Малко вероятно е той да влезе в социалната мрежа, ще потърси акаунта на магазина, ще се абонира, ще прочете публикации, ще загрее и след това ще поръча. "Или ритуал услуги, надгробни паметници по поръчка - кой иска да вижда съдържанието на такава фирма във фида си? Затова е важно да решите къде ще ви търси вашата целева аудитория “, обяснява експертът.

Какви са целите на бизнеса

Според Гамов при избора на сайт трябва да се изхожда от бизнес целите. Ако просто трябва да тествате идея, тогава социалните мрежи имат много по-нисък праг за влизане. Можете да регистрирате акаунт и да го попълните за един час. По този начин можете да проверите търсенето и ако бизнес идеята не работи, тогава загуби ще бъде минимален. Ако компанията е на пазара сериозно и за дълго време, тогава е по-добре да погледнете към сайта. Вдъхва повече доверие сред клиентите, компанията изглежда по-надеждна и солидна. В допълнение, сайтът предоставя повече възможности и инструменти за популяризиране на бизнес в Интернет.

Каква е спецификата на продукта

Много зависи какво предлагаш. Това известен продукт ли е, който купувачът търси? Или нещо непознато, което може да поиска, случайно видял някъде?

Какъв е етапът на зрялост на бизнеса и размера на инвестицията

Интернет маркетингът Елена Кручинина съветва да се съсредоточите върху вида бизнес. Тя препоръчва да изберете социалните мрежи, ако имате малка фирма или предлагате услуги в областта на подпомагането професии: психолози, треньори, консултанти, следователи, частни специалисти на свободна практика - масажисти, сладкари, занаятчии маникюр, преподаватели, екскурзоводи и др.

Експертът отбелязва, че дори малките магазини за дрехи и спално бельо са били успешно популяризирани по времето, когато услугата Instagram * е била достъпна в Руската федерация. Предприемачите публикуваха красиви снимки на своите продукти, определяха цени и приемаха плащане на картата чрез продажба в лични съобщения.

Според Кручинина, когато броят на стоките и услугите се увеличава, става необходимо да се използват други рекламни канали. И тук не можете без уебсайт. Затова, когато марката е създадена и гамата от продукти и услуги се напълни на страницата в социалната мрежа, направете си сайт. Със сигурност има повече място за уникален дизайн и визуално представяне на широка матрица от продукти. Онлайн магазин с голям асортимент или студио за маникюр, което се разрасна, за да предостави на клиентите широка гама от услуги, е необходимо тази информация да се събере на едно място и да се структурира, да се направи витрина. Това е по-удобно както за потребителя, така и за популяризирането на онлайн магазина.

Посетителят на сайта, за разлика от абоната в социалната мрежа, взаимодейства не само с услугата, за която чете в момента, но и с други. Не е нужно човек да превърта 100 публикации, за да види дали има нещо друго в това предприемач.

Как бизнесмените вземат решения?

Ето две истории от тези, които вече са преминали този труден път.

Компанията на Владимир Ровняго веднага стартира уебсайт, но след това почувства, че този сайт не е достатъчен.

Предприемачът Виктория Смолская се фокусира върху социалните мрежи и, съдейки по показателите, не загуби.

*Дейности на Meta Platforms Inc. и неговите социални мрежи Facebook и Instagram са забранени на територията на Руската федерация.