През последните години все повече и повече гласове да бъдат чути, че Apple не е същото. "! Когато Джобс не е като този", "Къде са най-новите революционни продукти?!", "Кога ще телевизора от Apple» - тези и други викове все по-често са намерени в мрежата. Обикновено в тези доста малко валидност, по-скоро, че е гола ирационална неприязън към компанията. Въпреки това, има обратна ситуация.
Например, Forbes.com журналист Грег Seyttl пише доста интересни неща. Това не е като предишното точно това, което е рационално и разумно, добре обоснована критика на компанията. Тази статия е определено си струва четене Apple кадри - и, разбира се, скъпи наши читатели. Предлагаме Ви превод на материали и веднага предупреди - kupertinovtsy критика ще бъде много. Ние отиваме?
разочароващо положение
През изминалата година, Apple е изправена пред най-голямата критика в обръщението си по време на последните 10 години. Освен това, в много случаи, тази критика е оправдано и справедливо.
Тяхната мобилна операционна система е предоставил възможност за лидерство на пазара на Google Android. Рязко намалява темпа на иновациите, съобщения за нови продукти ще се изместят втора половина на годината. Акциите на компанията са паднали в цената с 40%. Съгласете се, не най-добри резултати?
Apple загуби инициативата
Основната задача на всяка компания - това е бъдещето, а това е мястото, където на Apple, изглежда, че губи битката. В моя iPhone става все повече приложения от Google: например, карти и браузър. I развитието на употребените в Маунтин Вю и Купертино не са.
Има признаци, че Google ще продължи да се придържа към тяхната линия и др. На те не само пусна гласово търсене за Chrome тази седмица, но заяви, че такъв човек ще бъде в Chrome за IPad и iPhone като замяна Siri.
Какво можем да кажем - цялата хай-тек среща в пълно тестване на Google Glass очилата. А не-Apple продукти.
И това не е само на Google. Samsung наскоро пусна нов нов смартфон Galaxy S4 Samsug и мнозина смятат, че той е по-добър от iPhone 5, на Microsoft въведено конзолата Xbox One, което може да стане център за домашни развлечения а (Apple TV дори не претендират да са роля). Както можете да видите, Apple конкуренти се държат сега много по-активни, и шансовете им за успех в бъдеще, с нови категории, като че ли предпочитат продукти.
Така че не е изненадващо, че много хора започнаха да се чудя - и дали Apple е в състояние да продължава да ни изненадва?
Защо Apple все още успешно
Аз все още си купите Apple продукти, тъй като на неговата екосистема. Нека обясня това с един пример случай, който ми се случи миналата седмица.
Аз помогнах на майка ми, за да се създаде с Wi-Fi мрежа в дома си и се затича към нея някои проблеми. След посещение в магазин на Apple на 45 минути телефонен разговор с техническа поддръжка на Apple, проблемът е решен. Това беше дълго малко, но не е критично.
И разбрах, че е замесен в екосистемата на Apple, много неразрешими проблеми са решени. Ако имате MacBook у дома, iPhone, IPAD, а летище, това значително стеснява броя на възможните проблеми. Тъй като всички Apple продукти са проектирани да работят заедно в една верига, една и съща мрежа. И се оказва, че има хармонично екосистема от продукти, които са много по-лесно да се реши някакъв проблем.
В допълнение към екосистемата, Apple има голяма услуга. Всеки път, когато отидете в магазина на Apple, намирам, приятелски настроен персонал, които са готови да ми помогне. Те никога няма да ме накара да се чувствате неудобно, поради факта, че аз ги зарежда с техния проблем. Персоналът внимателни към всеки молбата ми. Очевидно е, че те наистина вярват в Apple и нейните продукти. В противен случай няма да има услуга, не е толкова добро качество.
Последният път, когато има проблем, човекът от техническата поддръжка на Apple е действал търпеливо и тактично - Аз не съм чул дори и намек за напрежение в гласа му, и тя ми помогна да се запази спокойствие, но това е много важно, когато сте изправени пред някакъв неприятна ситуация, като например счупване на оборудване или нещо като.
Прокламация към Cook
Г-н Кук, ако четете тази статия, след това да го разгледа отворено писмо и коментари на всички какво се случва с вашата компания през последните години. Моля ви, не ме и милиони клиенти пропусна тази есен. Нямам нужда от революция на всяко ваше събитие. Не е необходимо да се създадат най-добрите продукти в своя клас. Просто се уверете, че нещата ми работи, и Аз ще останат верни на вашата фирма и вашите продукти.
В IOS 6, сте премахнали Google Maps и да ги заменят с по-ниско продукт. По-късно, Google Maps се появи в App Store, но аз не мога да променя приложението по подразбиране за отваряне на връзките картата. Позволете ми да използвам Chrome като браузър по подразбиране, така че мога да отворя линковете в него, които да изпратя моите приятели. Ако си купя Xbox One, се уверете, че вашите продукти работят с това устройство.
Въпреки това, дори и да направим всичко това, вашата дейност не се ограничава до терена. Искам си смартфон, за да си взаимодействат повече с облачни услуги. Нека тези услуги мен, моите приятели и любими хора знаят, и да ми помогне да навигирате света.
И ми направиш една услуга на себе си - да инвестира повече пари в следващото поколение на технологията. Не виждате във времето, когато топката ще бъде управлявана от качествено различно ниво на технологиите. Ако считате себе си да бъде една компания, която създава и развива своята интегрирана екосистема, просто трябва да погледнем в бъдещето.
Можете да започнете, плътно ангажирани изкуствен интелект (в този смисъл покупката Nuance е добър ход). Разработване и други нови технологии. Можете да си го позволят. Имате ли отлично управление, достатъчно пари в сметките, отлична продуктова линия. Все още имате голяма компания, дори и след ужасните години след смъртта на Стив Джобс.
Готов съм да ти вярвам. Само ми дай причина.
доведе до
Разбира се, статията Грег беше много емоции - но това бяха емоциите потребител на Apple продукти, а не само един случаен наблюдател. Голяма част от това, което той е написал Seyttl наистина е вярно, колкото си мислиш?
Какво мислиш, че наистина ябълка фирмата нещата се влошават? Apple е необходимо да направите, за да възстановят положението? какви продукти и иновации, което очаквате от нея? Оставете вашите отговори в коментарите.