6 начина да отговорите на груби коментари с достойнство

Мнозина вярват, че щом в компанията се направи скандален коментар, те веднага ще остроумно заглушат нарушителя. За съжаление в действителност не всеки може да се похвали с такава реакция.

Защо не винаги реагираме на грубост

Една от основните причини е страхът от възможни последствия. Ако кажа на шефа си, че се държи лошо, определено ще загубя повишението си. И ако повдигна тази тема по време на семеен празник, никога повече няма да бъда поканен да го посетя. Никой не иска да затруднява живота си.

Друга, не по-малко значима причина е несигурността в тълкуването, във факта, че разбираме правилно ситуацията. Лоша шега ли беше или груб коментар? Дребна битка ли е излязла от контрол или е проява на домашно насилие? Не искаме да изглеждаме глупави или уязвими, затова рядко отстояваме себе си или другите при несигурни обстоятелства.

Социолозите многократно потвърждават, че в недвусмислени ситуации реагираме по-активно. По време на един

изследванияР. Д. Кларк, Л. Е. дума. Защо минувачите не помагат? Заради неяснота? / Списание за личността и социалната психология Учените сравняват отговорите с неясни и категорични сигнали за помощ. В първия случай участниците в експеримента чуха силен звук в съседната стая, във втория той беше придружен от стон от болка. И в последната ситуация хората са много по-склонни да се втурнат на помощ.

Липсата на активни действия при несигурни обстоятелства отчасти се дължи на опита, че хората около нас ще ни съдят. Това обяснява защо, според един от проучванияР. Л. Скотланд, М. К. слама. Отговор на наблюдател на нападение: Когато мъж атакува жена / Journal of Personality and Social Psychology, само 19% се намесват в кавга между мъж и жена, когато тя крещи: "Не трябваше да се омъжа за теб!" В същото време, ако тя възкликне: „Не те познавам!”, 65% вече се опитват да помогнат. Вътрешният конфликт на двама непознати ни кара да се смущаваме и да се чувстваме неудобно, затова се опитваме да не се намесваме в личния живот на някой друг.

Естествен човешки импулс, когато се сблъскате с несигурна ситуация, е да следвате реакцията на другите. Но проблемът е, че никой не иска първи да влезе в конфликт, така че все още чакаме някой друг да го направи. За съжаление при подобно развитие на събитията грубото поведение остава ненаказано и се повтаря отново.

Но добрата новина е, че няколко прости метода могат да ви помогнат да се научите да отстоявате себе си и да защитавате другите в конфликтни ситуации.

Как да реагираме на грубостта

1. Изразете позицията си ясно и кратко

Това ще ви попречи да се впуснете в лекция или да унижавате друг човек. Задачата в случая е да се отбележи, че всичко, което се случва, е погрешно както за агресора, така и за наблюдателите.

По време на един изследванияЛ. Р. Мартинес, М. Р. Hebl. Изправяне и говорене срещу предразсъдъците към гейовете на работното място / Journal of Vocational Behavior нейните автори са изследвали реакциите на хомофобски коментари на работното място. Оказа се, че най-ефективни са били спокойните и директни отговори, като: „Хей, това не е готино“.

Този подход може да се използва в почти всяка ситуация. Откритото неодобрение показва на агресора, че поведението му е неприемливо и това е първата стъпка към създаване на здравословни социални норми.

2. Третиране на неприятна забележка като сарказъм

Понякога това обезоръжава събеседника. Да приемем, че вашият колега прави сексистки коментар като „Жената не може да бъде добър шеф“. На това може да се отговори така: „Знам, че просто се опитваш да се шегуваш. Въпреки че, представете си, има хора, които наистина смятат, че жените са твърде емоционални за високи позиции!

Такава реакция ще покаже, че не сте съгласни с коментара, но няма да обиди другия човек.

3. Обяснете дискомфорта чрез личен опит

За това са подходящи факти от живота ви. Например, ако се чувствате неудобно от някакъв вид разговор за религия, можете да отговорите по следния начин: „Аз съм вярващ и не бих искал да чуя това“. Така показвате на събеседника, че забележките му са неуместни, но не стават лични.

4. Опитвайте редовно различни тактики

Изучаването на всякакви техники не е достатъчно, те трябва да се прилагат в живота. Това ще ви помогне да се справите със смущението, да изградите увереност и да действате естествено по време на конфликти.

5. Търсете съмишленици

Според социолога от Станфордския университет Дъг Макадам е много по-вероятно да оспорваме социалните норми, дори с риск за себе си, когато не сме сами. Промяната много често започва с един или повече хора. Хората виждат тяхната смелост и се присъединяват към тях. Ето защо ни е по-лесно да защитим себе си и другите, когато усетим здравото рамо на любим човек наблизо.

6. Поставете се на мястото на друг

Вземането на решение за отпор срещу груби хора е много по-лесно, ако се поставите на мястото на човека, който е обект на тормоз. Някои от нас са емпатични по природа. Ако не сте такъв, опитайте се да тренирате това качество в себе си. В крайна сметка, ако самият вие станете обект на подигравки или физическа сила, наистина ли не бихте искали някой да ви подкрепя? Опитайте се да бъдете този човек за другите.

Всеки от нас може да се научи да отстоява себе си и околните. И колкото по-често правим това, толкова повече ситуации на мълчание и бездействие в обществото ще бъдат заменени от смелост.