Как се пише професионална електронна поща, на който отговорът?
Съвети / / December 19, 2019
Всеки ден, блогъри, специалисти по маркетинг и писатели на свободна практика да общуват със своите клиенти и абонати по електронна поща, но почти никой не мисли как да го направя правилно. Основната задача на професионална електронна поща - получите отговор от получателя, но за някой, който искате да отговор, трябва да се научите как да пишете имейли. Няколко съвета, за да ви помогнат да получите повече отговор от целевата аудитория.
№1 Съвет: Избягвайте автоматични поздрави
В писмото, което започва с автоматична поздрава, не искам да се чете. Той е безличен, и това е досадно, или е най-малко не предизвиква никакви интереси. Например, ако потребителят отвори писмо и да видим там: "Скъпи блог на потребителя", "Уважаеми клиенти" и други подобни поздравления, най-вероятно няма да получите отговор.
За да мотивира получателя, най-добре е да го наричат с името си, или дори да разберете какво лечение те предпочитат. Например, ако започнете с буквата "Скъпи Сергей," или "Добър ден, Мери", тя ще изглежда по-приятелски и човешки.
Получаване на електронна поща с вашето име, потребителят смята, че това писмо, изпратено до него, а не стотици същите тези потребители, което увеличава шансовете за четене и отговор.
Съвет №2: Не стремглаво се впускат в писмен вид
Така че, вие сте посрещнати от получателя, но след това не трябва просто да драскат пълния текст на писмото.
Винаги помнете: всяка писмо, изпратено от ваше име - принос към съкровищницата на репутацията си.
Преди да се потопите в писмото си, мисля за това как най-добре да се въведе читателя. Ако пишете на клиент за първи път, след поздрава трябва да посочите кой сте, какво правите и какво искате от него. Например: "Здравейте, Сергей Николаевич. I - Джон, професионален писател и блогър в компанията дрън, дрън, дрън, и бих искал да Ви предложим... "
Ако пишете на клиент многократно, спиране и превъртане на миналата електронната поща, който ви го е изпратил. Проверете дали някои от тях важни неща, които трябва да бъдат споменати, преди да напише нова информация. Вие ще привлече повече внимание, ако се основава на това, което вече се е случило.
Например: "Здравей, Мария. В последния бюлетин обсъдихме идеята за световно господство. Точно днес приключих работата по първата си книга, която разкрива някои аспекти на управлението на мира. "
Някои автори започват професионалната си писма с лични вещи, като например: "Здравей, как си? Надяваме се, че с бизнеса имате всички добри неща, които вървят нагоре, печалбите се покачват... "се грижи за бизнес и клиент здраве напусне семейството си.
Вашите абонати и клиенти не се интересуват от нищо друго, освен да знае отговорите на своите въпроси и решения на техните проблеми.
Sovet№3: Създаване на "вкусна» е-мейл
Така че, след като са добре посрещнати от клиента, ние го въведе или спомняйки си нещо от миналото кореспонденцията, че е време за най-сочно парче на текст - самата същност на писмото.
Вашата задача - да направи кратко и ясно, но не прекалено "оскъдна". За да направите това, напълно наясно, че хората имат много по-малко време, отколкото си мислите.
Потребителите на интернет има такава функция - те се опитват да се движат като едно и възможно най-скоро, за да прочетете ощеИ това винаги трябва да се помни, когато пишете на електронна поща. Но каквото и да могат да бъдат кратки писмото си, трябва да внимават за небрежност и прекомерно стегнатост, в противен случай вашият текст може да получи груб и тромава.
Ако вашето писмо е да бъде изчерпателен, говорим, че в началото, за да не се шокира от потребителя. Във всеки случай, за положителен резултат, трябва да се предложи на читателя нещо наистина сочно, така че той продължава да прочетете по-нататък.
И още нещо: не забравяйте да се добави "моля" и "благодаря" - писмо с любезни думи и без тях изглежда доста по-различно.
№4 Съвета: Добави казуси и спецификации
Изследвания и препоръки привличат внимание, надеждна и направят информацията по-видими и писмо - по-интересно. Нищо чудно, те казват "По-добре да се види веднъж ..." Ако намерите казус, който се вписва по смисъла на, сигурно го вмъкнете в електронната поща. Потребителят е длъжен да дочета писмото си, за да разберем как те могат да се възползват от общата картина.
Съвет №5: Finish учтив
Много хора завършват своя електронна поща само една точка. По принцип е грешка, защото последните думи изразяват отношението на читателя, стойността му е за вас. Вие се поздрави - отлично, но не трябва да забравяме да се сбогуваме.
Това става най-добре с помощта на благодарност - кажете на читателя "благодаря" за това, което той е прекарал време, това е вашата електронна поща. Все още ли не забравяйте, че времето му е много ценно? Тогава му кажа за него, както и да добавяте няколко любезни думи и пожелания, "уважение", "най-добри пожелания", и т.н.
Съвет №6: И все пак не натиснете бутона "Изпращане"
Ти направи всичко, което е необходимо, включително и ефектен и лесен за сключване, но все още е твърде рано да се изпратете вашето перфектно електронна поща, тъй като, въпреки усилията, може да не е така добро. Това е време, за да редактирате, формат и правилно.
Внимателно проверете, в писмото си:
- граматични грешки
- Най-правилното изписване на думите
- Правилната разделяне на параграфи
- Маркирайте важни точки
- необходимите връзки
Не забравяйте да проверите дали се прикачи файл, който ви обещах на читателя. Разбира се, можете да изпращате файлове забравени във второто писмо, но това не изглежда много професионално.
Резултатът е професионален писмен вид, в голямата си част зависи от това как ефективно да сте подали вашето предложение, но ако следвате тези съвети, шансовете ви ще се увеличи отговор.