14 навика на истински вежливи хора
Взаимоотношение Новини / / December 30, 2020
Учтивостта не е само да държите вратата зад себе си и да не се държите грубо с хората. Мариан Паркър, консултант по бизнес и социален етикет от Сан Диего, и Бони Цай, основател и директор на курсове и обучение по етикет и корпоративни отношения, казакакви навици имат учтивните хора.
1. Те казват благодаря и моля
Мама беше права: тези думи са наистина необходими, за да се поддържа култура на взаимно уважение в обществото. Това е едно от първите неща, на които учим децата, но възрастните по някаква причина често забравят за това правило. Не забравяйте, че никога не е късно да се оправите и да се научите да бъдете вежливи към другите!
2. Те не пипат други хора без разрешение.
Един учтив човек няма да докосне друг човек или да влезе физически в личното му пространство. Единствените изключения са, може би, само ръкостискания - но този жест предполага и готовността на двете страни за това. Ако не сте сигурни дали едно докосване (като прегръдка) би било подходящо, винаги можете просто да попитате.
3. Те са готови да признаят, че са сгрешили
Никой не обича да греши, но учтив човек винаги ще признае грешката си и ще бъде готов да поеме отговорност за нея и да я поправи, ако е възможно. „Някои хора мразят да признаят, че грешат. Те обаче не изглеждат умни заради това, а арогантни и невежи “, отбелязва Цай.
4. Те не задават твърде лични въпроси.
Съгласете се: получаването на въпроси от поредицата „кога да се оженим“ и „защо няма деца“ не е много приятно. И дори учтив човек наистина да иска да знае нещо за вас, той няма да повдигне първо такава тема и ще се обърне към нея, само ако събеседникът сам е водил разговора в тази посока.
Ще ви е интересно🧐
- Избягване на неудобен въпрос: 8 стратегии с примери
5. Те се опитват да накарат другите да се чувстват комфортно.
Всичко е свързано с малките неща - като предлагане на чаша вода, ако човек е горещ, или преместване на друга маса в кафене, ако шумна компания наблизо пречи на нормалния разговор. Вежливите хора винаги следят ситуацията, за да забележат навреме, че събеседникът се чувства неудобно и се опитват да го поправят.
6. Те не прекъсват
Едно от основните качества на хората с добри обноски е способността да изслушвате събеседника докрай и да не го прекъсвате, дори ако наистина искате. Изчакайте, докато човекът изрази напълно своята мисъл, и чак тогава изразете своята.
7. Те имат специален език на тялото
Не е достатъчно да кажете учтиви думи, ако езикът на тялото ви говори за нещо друго. Признаците на учтив език на тялото включват например поддържане на контакт с очите и поддържане на удобно разстояние, което не нарушава личното пространство. Но ровенето в телефона и внимателното внимание към тялото на събеседника или хората наблизо трябва да се избягват.
8. Несъгласието им не е придружено от гняв.
Можете да изразите несъгласието си, като бъдете учтиви! Номерът, твърди Паркър, е да останете приятен и уважителен събеседник дори в такъв момент. „Не повишавайте гласа си, не жестикулирайте прекалено яростно и със сигурност не обръщайте очи с чужда гледна точка.“
9. Те не се интересуват от слухове.
Естествено е много хора да споделят някои наблюдения за други хора, но учтив човек ще запази мнението си за себе си. И да разберат слуховете за другите, също не е интересно за тях - те ще се опитат да превърнат разговора в друг канал или дори да се измъкнат изобщо от него.
10. Те слушат повече, отколкото говорят
Нищо не е по-досадно от разговор, който плавно се прелива в монолог! Но не е достатъчно просто да оставите човека да говори, без да дърпа одеялото върху себе си. Струва си да се използва техники на активен слушателза да покажете, че наистина се интересувате от това, което човекът казва, и слушайте внимателно.
Ще ви е интересно🧐
- 5 причини, поради които трябва да говорите по-малко и да слушате повече
11. Те се отнасят както към чистачката, така и към изпълнителния директор
Учтивостта означава, че третирате всички хора като равни - независимо от техния пол, социален статус, раса, ниво на доходите или други фактори. Това означава, че се отнасяте с уважение към хората - независимо дали разговаряте с таксиметров шофьор или с шефа си. Това също означава, че оставате вежливи, дори ако няма странични наблюдатели, които да видят лошото ви поведение.
12. Те не използват пасивна агресия.
„Грубостта винаги е груба, дори в обвивка с прилични думи“, отбелязва Паркър. И прикриването на желанието ви да говорите негативно с фразата „ами, казвам истината“ също не е добра идея. Не сте сигурни как да разпознаете пасивната агресия във вашето или чуждо поведение? Провери с тази статия.
13. За тях грешката на някой друг не е повод за радост
Дори и най-учтивият човек не е чужд на злорадството. Цялата разлика обаче е, че той няма да демонстрира радостта си, защото е в състояние да се постави на мястото на друг човек и да разбере колко неприятна ще бъде подобна реакция за него.
14. Те знаят разликата между външната и вътрешната комуникация.
По време на разходки всички говорим по-силно от обикновено - за да компенсираме шума наоколо и разстоянието до събеседника. Въпреки това, в кафене или друга стая, гласът трябва да бъде по-тих, за да не пречи на другите посетители. И учтивните хора добре осъзнават това.
Прочетете също🧐
- 13 неща в деловата кореспонденция, които просто се разгневяват
- Как да бъдем добър гост и домакин: правила за етикет от 19-ти век, които се прилагат и до днес
- "Учтивостта не са думи." Защо има толкова много лицемерие в деловата кореспонденция и как да се отървете от нея