Тъй като тенденцията на човечеството се променя предмета на дейност
Работата си / / December 26, 2019
Колкото по автоматизация и дигитализация господар на света, толкова по-бързо със стоки и услуги се увеличава търсенето на човечеството - това е, личният подход и искрена комуникация с клиентите. На мястото на текстове, написани за търсачките следващите публикации в блога, направени от хора, които не са безразлични към тяхната работа.
В условията на по-голям избор на реален интерес към клиента той може само, че е адресирана лично до него. Тя разбира, дори огромен Starbucks Corporation, в кафенетата, където всеки може да получите точно храна за вкъщи чаша с питие. Въпросът е не само да се опрости работата на баристи в висока пропускливост, но също така и за подобряване на лоялността на човека, който ще види вашето име в непосредствена близост до зелена лого.
Индивидуален подход, постоянен диалог, съчувствие за клиентите, а не да се превърне в близки отношения - че стойността на нов бизнес искреност.
Айнур Zinnatullin
Телевизионен водещ, носител на TEFI, треньорът на TEDx. На страница си Facebook Съвети за акции на публично говорене и опит.
Защо в бизнеса има значение важен човек
"Здравейте, Айнур Mansurovich, тази банка" готините ", ние искаме да се направи оферта за кредитна карта с лимит от 500 хиляди рубли... "Аз не знам какво ще правиш, когато обаждане от центровете за обаждания, но аз затвори. Веднага след като се чуе гласът му коравосърдечно тон метал, поне малко да се рови в идеята няма желание. Свържи се не се случва, тъй като аз не се занимавам с човек, а по-скоро с роля, длъжност или професия.
Ако говорим за онлайн, много сте забелязали, че експерт мнения Сега laykayutsya и спаси най-лошото. Можете да ги пиши, пиши, помислете за фактите, дълбочината на съдържание, както и нулеви емисии. Въпреки това е необходимо да се изложи на практика частни снимки - наведнъж огромен участие.
Хората са уморени от господстващото положение на "Аз съм умен - чуй ме" и мегатона информация. Предусетил тенденция - експерт ценности мнение попадат в очите на мнозинството.
За това в книгата си "Новият орган. Какво сили управляват света - и как да ги накарате да работят за вас"Кажи експерти в подкрепа на социалните движения Джереми Хейманс и Хенри Тимс.
Има starovlastnye novovlastnye и модел на управление. Starovlastnye изисква само едно - да се подчиняват или да консумират. Novovlastnye е изграден и структуриран да се координират действията на колегите си и да насърчават участието на масата. Това, например, движението на "Liza Alert", платформа за търсене на сменяем корпус Airbnb и YouTube. Разпространение на принципите на "революция участие" доказва, че хората се интересуват от един към друг и необходимост от лична комуникация.
За да бъда честен - това означава да общуват с позицията на човек, а не професия. Трудно е да се подценяват импакт фактор е личните качества на ефективността на бизнеса.
Как да се покаже човешкото лице на главата, като същевременно се поддържа статуса
вътре в компанията,
Какво може да ви посъветва за тези, които са решили, че е "по-близо до хората"? Как точно може да стане истински? Ако си мислите, че сега трябва през цялото време да се усмихва, да се говори за трудно детство и идват да работят в хавайска риза - това не е така. Преди всичко, което главаТака че използвате принципите на искреност е необходимо, чрез инструменти за управление.
Включете служители в дискусиите
Определят проблемна тема, а вместо това да се предоставят насоки за служителите формат мозъчна атака. Да предположим, че по време на 15-минутно обсъждане, отборът ще излезе с три варианта за решаване на проблема. Когато участниците ще изразят отговори, задавайте повече въпроси и Минимизиране критика. Необходимо е, че всеки човек се чувства важно и необходимо.
Провежда седмични открити преговори
Това е форматът, в който вашия отдел или работна група подрежда пет минути за представяне на останалата част от екипа в края на седмицата. Теми могат да бъдат много различни: "Моят любим хоби", "Моята любима книга" и така нататък. Задачата - да се създаде пространство, където хората могат да обменят мисли и идеи, а не да се страхуват да говорят.
В социалните мрежи
Как да се увеличи аудиторията на абонати, клиенти се стоплят, а след това успешно да продават своите продукти и услуги? Това са препоръки за тези, които се интересуват от насърчаване чрез социалните мрежи и публично говорене.
Смятате Истории серия
Разкази - е на 15-секундно видео в горната лента Instagram. Сериализирането ви позволява да се уверите, че хората гледат на компанията за живота си като телевизионен сериал, участващи в него и да станат членове. Редовно лежеше истории, където можете да споделят забележителни детайли на работния процес.
Подредете лично на живо на Instagram
Един от най-готините инструменти, за да общуват с публиката и продават своите стоки и услуги. ако лична марка Ръководител генерира доход бизнес, че има смисъл да се говори за лични въпроси, се вписват в принципите на нова предприемаческа искреността. Много експерти в първите си опити да започнат mentorstvovat, мушкам стоки, внасяни във и да се ангажират други ужасни грешки. Най-грешните от тях - и други да научат живот. Вместо това, просто да споделите опита си.
Ето някои от възможните теми за следващите си естери:
- Какъв съвет дадох (а), за да си 16 години.
- Моят живот ценности, които ще дам на децата.
- Моят подход към планирането на деня и живота.
- Тъй като аз вярвам (а).
- Невъзможното е възможно.
- Какви качества ценя у хората.
- За мен неприемливо!
- Личностно развитие. Какво поставите той заема в живота ми?
- 3 Моите цели за тази година.
- Благодарна съм (благодарен) за света ...
В публично изяви на линия
Отворени лекции и презентации на професионални конференции - това е един ефективен начин да общува с по-широка аудитория и колеги. Това не само ще ви зареди с нови идеи, но също така и да се покаже, че бизнесът ви има лице.
Следвайте правилото 15/45
Ако сте поканени на бизнес закуска, най-лошото нещо, което може да направи - да се говори за един час, без да спира. Разбира се, вие искате да покажете на пълната гама от своя експерт, полза, но това е път за никъде.
Не забравяйте, принципите на искреност: ангажираност и откровеност. Затова е по-добре да плати 15-минутна реч, а останалите 45 минути да отговори на въпроси. По този начин можете да включва публиката и да получите обратна връзка. Повече отговори на въпроси - по-малко декларативно мнение.
Използвайте Mastermind инструмент
По време на изпълнения с продължителност повече от три часа, използвайки инструментите, включени в обсъждането на Mastermind. Задайте въпрос за обсъждане (например "искрен комуникация"), се разделят на екипа на групи от по 3-5 и поставят задачата да открие използването на тази идея в техните специфични бизнес проблеми. Дискусията на борда, се визуализира и обсъждане на резултатите. Тя е много по-ефективен от половин час, за да се говори за "важността и необходимостта."
Използването на тези инструменти и техники, че е лесно да се превърне в "по-близо до хората", без да се губи статута. Искрен истории в социалните мрежи, които наистина обичат във вашия случай, ще насърчават допълнителни инструменти.
виж също🧐
- Личен опит: отворих SEO агенции в региона и оставени в плюс
- Как да се измъкне от "рутинната работа", и най-накрая да вземе стратегическите цели
- 4-честите грешки на лидери наскоро направени