10 бизнес тенденциите в 2019, които всеки предприемач трябва да знаят
Работата си / / December 26, 2019
1. дистанционно работа
Такъв формат заетост е станала обичайно през февруари HeadHunter проведе проучванеКолко от нас свободна практика и, където те работят: Резултатите от проучването и е установено, че сред публиката на място 31% от работите от дома си, а 46% са имали подобен опит. За предприемачите това е от полза: 76% готовИма няма място като един домашен офис: Staples проучване показва, домашни потребители са по-щастливи и по-здрави, с 25% по-малко стрес, когато се работи от дома обработваме, когато го прави у дома. В допълнение, тъй като на тази тенденция, работата става все по-достъпен: компанията може да осигури място за по-възрастните хора, хората с увреждания, жените и мъжете в постановлението.
В маркетинг, реклама, PR udalonschikov 56%, в областта на изкуството, развлечения и медиите - 55%. В Layfhakere хоумрън главен редактор, главен редактор на три и най-много от авторите.
Какво да се прави
Оферта работят от дома си служители, които не е задължително да бъде в отбора 40 часа седмично. Например, програмисти или кол център мениджъри.
2. Оптимизация и автоматизация на процеси
Малък и среден бизнес е в застой: броят на фирмите е намалялМалък бизнес влезе в микрокосмос от 6-7% всяка година. За да се приведе предприятието предприемачи доходи се стремят да оптимизират структурата и работните процеси на компанията.
Оптимизация поради простата намаляването на държавата не винаги донесе добри резултати: продавачът може да се комбинира функциите на консултант, касиер и експерт стока и правят грешки на всяка крачка. Невнимание олово от разходите. Всички промени трябва да бъдат обосновани - за интелигентно оптимизиране на персонала първо да анализират по какви задачи ви прекарат допълнителни пари и персонал време.
Какво да се прави
Инсталирайте онлайн боксофис с възможност за свързване на системата tovarouchotnuyu - програма, която ще ви помогне за автоматизиране на търговията, за да се контролира движението на стоки и анализ на приходите и разходите. Вие все още ще трябва да се купуват онлайн пари в брой - след 1 юли за 54-FZ за работа без този елемент повечето предприемачи в очакване на глоби в размер до 100% от постъпленията. По-добре е да се избере най-умни терминала едновременно, което не само ще се съобрази със закона, но също така и да се оптимизира бизнеса си чрез използване на tovarouchotnoy система.
Една от основните функции на системата - за съхраняване на документация на стоки: мониторинг на разписки, движения и продажбата на всеки елемент. Но това не е всичко, което е възможно. Така например, в tovarouchotnoy система "MTS Касиер»Налични анализатори за управление на повече от 40 доклада. С нейна помощ можете да:
- да следи за наличието на стоките в магазина;
- отдалечено наблюдение върху работата на служителите;
- определи най-работещ и неликвидни позиции;
- прилагат маркетингови инструменти;
- намаляване на времето, необходимо за доклади, рекламни места и други стандартни търговия.
Според MTS, работа с tovarouchotnoy система може да увеличи печалбите от стопанска дейност с 10-15%.
При наемане "MTS Касиер"Tovarouchotny пълна услуга е достъпна за всички потребители, независимо от скоростта и модел. В тази част от функциите на инсталиране и поддръжка е направила компанията. В Тарифа "Икономика" от 1700 рубли на месец е безплатен договор с ХБН, техническа поддръжка и горещо замяна брой. При наемане оборудване в размер на "Бизнес" от 2300 рубли за тези услуги, добавя пълна обслужване, създаване на бокс офиса, регистрация и пререгистрация на данъка, както и инструкция за служителите.
3. Доверието в Облака
Хората вече не се страхуват да напуснат личните данни и документи на чужди сървъри. В края на 2018 Dropbox сметка е платена в 12.7Dropbox обявява четвъртото тримесечие и фискална 2018 Резултати милион членове и май 2019 - на 13.2Dropbox обявява Фискални 2019 кв резултати на челно място млн. В Русия, пазарът на облак също расте: през 2019 г. прогнозаCloud услуги: какво чужденци плащат за съхранение в Русия се увеличи от 68,4 до 83,1 милиарда рубли.
Какво да се прави
Използвайте за съхранение облак. През 2017 г., 87% 2017 CRM Статистиката сочи, Защо е мощен маркетингов оръжие CRM е облачно. Такива системи не се нуждаят от допълнително оборудване, и информацията за тях, са на разположение 24/7. На облак съхранение е удобно да запази документи за служителите. Всеки може да бъде персонализиран достъп: Изберете кой може да се запознае с преписката, тя може да редактирате или изтегляне.
4. киберсигурността
нарушения на сигурността водят до финансови загуби: през 2018 г. 60% от дружества от затворенМалкият бизнес се превърна в основна цел на хакерите след кибератаки. Купувачите не искат да работят с предприемачи, които не защитават своите лични данни.
Хакерите се е разпаднала на малки предприятия. Те имат информация на клиента и връзка с по-големи компании. слаба защита Фактори Укрепва: нападателят не рискува атакува малкия и среден бизнес. През 2019 той представлява 58%2019 Data Breach Изследвания Доклад атаки.
Какво да се прави
Използвайте облак съхранение, които да криптират файлове. Допълнителна защита ще осигури двуфакторна автентикация.
Няма да е излишно да се разпределят бюджет за ИТ сигурност или да направите kiberstrahovku. Тя ще покрива разходите за откраднати, изкривени данни и разходите за това решение. Застраховката трябва да включва елемент на щетите на репутация.
5. Omnikanalnost
Omnikanalnost - метод, който комбинира каналите за комуникация с клиента.
Схемата на "Come-виж купен" не по-дълги творби. Купувачът сравнява цените на различни места, или да си отиде, защото тя разсейва механизма за уведомяване. С клиента да контакт от всички канали, които той използва: в онлайн магазина, онлайн, социални медии и електронни бюлетина.
Какво да се прави
Помислете за това, как може да се допълни в основен канал за комуникация с клиента. Ако имате магазин, за да получите на уебсайт или куриер, ако бизнес профил в Instagram - намери място, където клиентът ще може да се докосне до продукта. Така например, участва в градските фестивали или отворете шоурум, за да си взаимодействат с клиента не е на линия.
За да следите продажбите от всички канали, използвайте Онлайн бюро за продажба на билети и tovarouchotnoy система.
6. безналични плащания
Плащане за стоки карти, хората често прекарват повечеДали хората наистина прекарват повече с кредитни карти?Отколкото е планирано, тъй като те не се чувстват стойността. В същото време, според прогнозите на централната банка, броят на сделки с кредитни карти през 2019 г. ще се увеличи до 65%Централната банка очаква ръст в дела на безкасови плащания до 65% до края на 2019. С него нарастващия обем на платежни операции. Той отиде от 26,9% до 28,3%Делът на безналичните плащания в Русия през 2018 г. продължава да расте в периода 2017-2018.
Какво да се прави
Инсталиране на терминала за придобиване или онлайн бокс-офис с вграден безкасово плащане. Вторият вариант е подходящ за куриер или мобилен точка на продажба.
MTS модел може да се намери в придобиването указател на официалния сайт като поставите отметка в квадратчето до желаната филтъра.
7. персонализиран маркетинг
Хората досадно не-персонализирани реклами - такова, което не се вземат предвид техните интереси, социален статус, пол и възраст. Resident на малкия южен град покана за празненство в Москва клуб скоро ядосан, отколкото се радвам.
В едно проучване,Потребителското търсене на персонализирано съдържание Достига най-високата си Adobe недоволен беше 42%. За да не виждате общите препоръки 87%Продавачите се опасяват: защо персонализирани оферти плашат хората клиенти са склонни да споделят информация за себе си.
Персонализация на съдържание отразяваForbes Insights с рамото съкровище данни печалба. Кошница увеличаване на размера, хората да купуват повече. Основното нещо - не прекалявайте, тъй като Netflix през 2017 г.: компанията се подиграваNetflix защитава Коледна принц чуруликане феновете на новия си коледен филм, който предизвиква доста спорове в медиите.
Какво да се прави
Връзка с клиента по име и създаде реклама, която варира в зависимост от местоположението, времето на деня и секса. Индивидуална цена също показва, че ви е грижа за клиентите си. Оформете, като се вземат предвид бонуси или кумулативна отстъпка и въведете лична разходите за непосредствено до главния. Взаимодействие с определена група от хора чрез множество канали помогне да намерите нови клиенти и увеличаване на средната проверка.
За да персонализирате полезни основни услуги, които позволяват използването на голям брой различни канали и настройки. Например, с помощта на услугата "MTS Маркетинг"Възможно е да се зарежда keshbek, започнете да рекламирате с определен геолокация, целева аудитория и време. Услугата включва социални мрежи, електронна поща и SMS.
8. Грижа за служителите
преди 4 години доказа фондация социална пазарнаЩастието и производителността: Запознаване с щастлив-продуктивен работникТова упорита работа е нараснал заедно с индекса на щастието. Участниците са разделени на групи и да попълнят въпросник, за да разберете колко добре се чувствам. В една от групите от хора, бяха показани кратко комедия, а след това се измерва нивото на производителността с помощта на математически задачи: субектите сгънати двуцифрено число. Оказа се, че хората в добро настроение по време на работа 20% по-точни.
Какво да се прави
По желание обрат в клиповете на офис комедийни да направи по-щастлив служители. Предложете им абонамент за фитнес залата, да закуски в кухнята и настолни игри в салона или нека сън. Мечтайте си работни практики на Google, Nike и британски авиокомпании.
9. социална отговорност
Клиенти отказват да сътрудничат с неетични компании. През 2019 за рекламна дейност вече се извини Avon, Calvin Klein, а Ubisoft - попита прошка за хомофобски надписи в играта. Малки и средни предприятия, също е наясно с отговорността: да наблюдава морално, етично и монитор условията на труд на служителите си, не протестира"Ние не са роботи": Amazon служители складови тласкат да обхващам в профсъюзОбичам служители на Amazon през 2018.
Какво да се прави
Помислете за въвеждане на социални програми, за да се проследи въздействието върху околната среда и проверка на спазването на бизнес регулациите.
10. Бизнес екосистеми
Предприемачите трябва да харчат огромни суми на време и пари, за да намерите, тестване и контрол на изпълнителите и набор от услуги. За да им помогне, банките и големите технологични компании са създаването на екосистема за бизнеса. Този цялостен предложения, които позволяват да се получат необходимите услуги на едно гише и при благоприятни условия.
Какво да се прави
Разгледайте сайтовете на банките и големите руски компании и да свикне с пакетите от услуги, за малки фирми. Например, MTS банка има цялостна оферта "Цялата търговия». Тя включва услуги за постигане на споразумение и парични, наем офиси и онлайн търговец придобиване. Решението е подходящо за доставка на дребно и бизнес услуги. А цената е по-ниска пакет, отколкото ако ги вземат индивидуално.
Посетете уеб сайта на MTS
Автор: Ален Khaidukova