Както колективната интелигентност помага решаване на бизнес проблеми
Работата си / / December 26, 2019
Алексей Seliverstov
Съосновател на тълпа мъдрост-платформа, използваща технологията blokcheyn мнение.
Колективен интелект, или "мъдрост на тълпите" - понятие, което описва висока ефективност на група роднина на вземане на решения на индивида. Един човек, без значение колко експерт той може да бъде, е ограничена до собствените си знания и субективен мироглед. В същото време голяма група от хора, дори и с средното равнище на знания, може да предложи много на алтернативни решения и да изберете най-добрия.
Какво е "мъдростта на тълпите" и как да я накара да работи
Терминът (Engl. тълпа мъдрост) придоби популярност през 2004 година. Американски журналист и финансов анализатор Джеймс Shuroveski същото име, публикува книга, в която да изтъкват четири основни принципи, необходими за "мъдростта на тълпата":
- Разнообразието от мнения. Всеки участник на "тълпата" (група от хора се реши един проблем) да изразяват мнението си, дори и ако това може да изглежда абсурден за другите. На този принцип, например, метода на мозъчна атака. Колкото повече хора дават отговорите им, толкова по-ефективно провеждане на "мъдростта на тълпата" в определена задача.
- Независимост на членовете. Членовете на екипа не трябва да изпитват всякакво външно влияние. Под влияние на външни фактори "тълпа" спонтанно разделен на групи от съмишленици, вместо да изразяват лично мнение на всеки участник. Експертите по предмета авторитетен преценка подчинените Изявление на членове на екипа и по този начин намалява броя на кандидат-решения. Ето защо, най-добрата организация на анкета - гласуването анонимен, в които участниците не знаят отговорите другите.
- Децентрализация становища. Най-ефективният "тълпата", съставен от хора от различни възрасти и социални групи, живеещи в различни градове и страни, непознати един с друг. Тази разлика в перспектива, опит и база от знания, осигурява максимална разнообразие и алтернативни гледни точки.
- Сумиране на мнения. Когато всички получени отговорите на участниците, че е време да ги обработи. Важно е не само да се съберат всички възможности, но и да ги комбинирате и да формулира оптимално решение. Това е най-важният етап, без които всяка друга работа, няма смисъл.
Ако са изпълнени всичките четири условия, на "мъдър тълпата", състоящ се от хиляди непознати един на друг хора всъщност може да бъде по-ефективен от признати експерти.
Какво задачи помага решаване на "мъдростта на тълпата"
Краудсорсинг по време на работа по проекти
Crowdsourcing е основата за навлизането на нови идеи и по-добри възможности. Например, един предприемач трябва да изберете дизайна на курса на обучение или сайт онлайн магазин. Целта - да се получи безпристрастен становище на целевата аудитория. Това може да стане на два етапа.
Първият етап
Подредете конкурс за най-добрата работа по създаването на дизайн една страница от сайта на сайта, като например Fl.ru или Dizkon. Посочете техните желания за дизайн, добавете успешни примери на водач, задаване на крайния срок. Така получавате няколко възможности за работа, и в същото време да се гласува или не изпълнителят е в състояние да спазят крайните срокове. Изберете броя на опциите, които желаете.
реванша
Изберете най-добрия дизайн оформление. За да получите достатъчно обективно мнение, тъй като това ще бъде добре приет от посетителите, да създадете анкета. Има участници гласуват за любимия си вариант.
Можете да се възползвате от:
- социални мрежи, анкета сред приятели в Facebook или "VKontakte";
- пратеници, например чрез провеждане на оценка телеграма-канал;
- услуги за изследвания, като например Google Проучвания или "Yandex. изглед».
Предварително се анализира дали платформата на целева аудитория. Ако приятелите си в социалните мрежи не отговарят на това изискване, а след това, което трябва да направите своя дизайн опции в общности с желания контингент срещу заплащане. За разлика от Facebook, "VKontakte", платформа, предназначени специално за организацията на проучването, само ще помогне за привличане на мишената публикаВъз основа на по-специфични настройки за насочване. Минималната стойност на на провеждане на проучването на "Яндекс. Вижте "- 1500 рубли на 100 попълнени въпросници. В Google Проучвания цена варира от 0,1 до 10 долара за изцяло попълнен формуляр за кандидатстване.
няколко препоръки
- Посочете началната и крайната дата на задачата и неговите етапи, когато сте задали. Времето зависи от продължителността на проекта. Например, ако се развие минимално необходимо продукт (MVP) облак услуга, периодът на събиране Той отчита обратната връзка с потребителите, които се нуждаят Y време на работа с продукта си и да даде обратна връзка.
- Следете напредъка на работата, да се направят корекции на "мъдростта на тълпата", ако нещо се обърка. Например, ако на голям брой експерти предложения опции, които не съвпадат с инструкциите, може да се наложи да се променят условията. Например, може да поиска от общността от програмисти, дали платформата ще работи за Интернет гласуване на blokcheyne, но не уточни какво планирате да използвате интелигентни договори за Събиране на гласове. Потребителите няма да могат да предоставят изчерпателна обратна връзка, без да знае тези подробности. В този случай е необходимо да се допълнят първоначалната информация за целите на работа и принципите на интелигентни договори.
- След задача с помощта на "мъдростта на тълпите" се определя като резултат съответстват на техническото задание и вашите очаквания, както и на ефективността на сайта, за да гласуват за краудсорсинг, можете използва. Избор на разтвора за оптимално зависи от вида на проекта: тя може да бъде построен на точни изчисления, ако техническа задача, както и въз основа на наблюдения и личен опит - в социологическо или политически изследвания.
Събиране на мнението на целевата аудитория и експертите
Проучване на потребителите може да бъде полезна за малките фирми. Например, вие искате да отворите в определена област на пицария или суши бар. Преди да се пристъпи към действие, е желателно да се съберат мненията на местните жители, за да се гарантира, бизнес хипотеза. "Мъдростта на тълпите" ви позволява да знаете, че подобно клиенти институция трябва, каквото трябва да бъде, и че те не могат като съществуващите. Проучването ще ви помогне да изберете най-доброто място, за да се определи нивото на търсенето и степента на конкуренция в избраната област.
За да се събират мнения се вписват социална мрежа и платформи за търговски проучвания. Както бе споменато по-горе, в последния предприемач да използвате по-подробни настройки. Например, за да се съберат мненията на само тези, които обичат пица, не обичам суши, а не да се оставят своя район. "Ограничено" анкета настройки също спомагат за привличане на участници, които ще споделят своите позиции по- с желание и отговарят на въпроси по дължат на факта, че въпросите, свързани с техните интереси и начин на живот.
Тук е алгоритъм, който помага да се съберат мненията на целевата аудитория и експертите:
- Изберете формат: анкети или прогнози.
- Определете целите на събиране на мнения: проверка на хипотези, обратна връзка относно актуалната ситуация в прогнозата за бизнес бъдещи бизнес събития или показатели на пазара, като например възхода и падението на акциите на най-големите компании на фондовата борса. Така например, през 2008 г. Starbucks започна проучване на клиентите по темата за подобряване бизнес и е получил повече от 150 000 оферти за 277 от които са били използвани.
- Избор на платформа за събиране на мненията на организацията.
- Направете списък с въпроси, в зависимост от целите на научното изследване. Определете дали те са отворени, т.е. изброяването да е брой и формат на отговорите, или изисква недвусмислен отговор (например, под формата на цифрови стойности или "да / не").
- Присвояване на дата за начало и край на прогнозите от проучването или събиране.
- Обобщават, анализират данните.
- Определяне на ефективността на избраната област за изследвания и прогнози.
Какво още трябва да се разгледа
"Мъдростта на тълпата" все още е нов инструмент за бизнеса, който не може да не е напълно проучено. Ето защо, когато се използва Shuroveski концепция на практика не трябва да забравяме за капаните.
- Уверете се, че задачата, която ще бъде решен с помощта на "мъдростта на тълпата", не може да се направи по-бързо и по-евтино и по други начини, например чрез използване на вътрешни ресурси.
- При използване на краудсорсинг е необходимо да се проучи публика и участници избран сайт (например, с подобрени опции за услуги SimilarWeb). В допълнение, това е полезно да се запознаят и с двете на самия сайт и от други източници, като се обръща специално внимание на решаването на проблеми, подобни на вашите. Този подход ще помогне да се направи оценка на компетентността на експертите и да се намали броят на безполезни съвети от аматьори или - още по-зле - ботове.
- "Мъдростта на тълпата" не е панацея за всичко. Не си мисли, че може да помогне за разрешаването на всички проблеми. Ако проблемът е свързан с определена сфера на дейност, може би вашият екип ще се разбере по-добре от хората от външната страна. не трябва да държат "тълпата" на задачите, които изискват високо специализирана знания и опит, като например създаване на авиационни двигатели и ядрени реактори, проектиране на сгради или създаването на вътрешните ИТ системи, като се вземат предвид конкретните предприятие.
виж също🧐
- 10 работни съвети от най-богатите хора в света
- 8 истории, за да ви вдъхнови за подвизи на бизнеса
- Как да се изчисли бизнес доход