Как да се улесни адаптирането към новата работа

Майкъл Prytula

Ръководител на HR Preply. Преди това той е работил в Wargaming "STB", "Алфа-банка". Повече от 12 години в HR.

Тема адаптация на работниците и служителите, или както го наричат ​​на Запад, към всяко от тях, предмет на много студии, статии, препоръки и дори книги в стила на "първите си 90 дни на нова работа." Аз няма да ви претовари с препратки към книги, статистика, връзки и с други неща, и да получите направо към въпроса и да даде няколко съвета от моите 12 години опит в HR.

Адаптиране не се случи от само себе си

Каквото и да е била хладно професионално. Има поверие, че ако вземем за професионалисти работата superkrutogo, той със сигурност ще разбере за себе си какво да правят и как да се адаптира. Подобно, това е почти в знак на професионалист. Не е адаптиран - по този начин, а не професионалист. Следваща!

В действителност, в най-добрия, забавено адаптация на служителя и да достигне пълния си капацитет през 3-6 месеца (в зависимост от нивото на позиции и позиции на трудност). С високо качество на адаптация, този срок се намалява наполовина.

Колко ви плащат там новия си маркетингов директор? 5000 долара на месец? И как смятате, че вашите усилия са на стойност 15 000 долара, които ти ни спаси? Агенции за намиране на кандидатите ви плащат три заплати жалко, и да ги адаптират лесно да загубите?

Първият ден е от решаващо значение

Така че, вие разбирате, че адаптация - много полезно нещо. Какво да правя, къде да отида? Наемането спешно HR-мениджър, който ще се занимава с адаптирането на вашите служители? Не, най-напред се успокоим. 90% успеваемост на адаптация, предвидена в първия работен ден, а на главата под силата да го направи качествено. Но ще трябва да се подготви.

документи

Уверете се, че по времето, когато са подписани документите (на персонала не ми хареса, че при подписване на документи сега забави в продължение на няколко дни). По-добре е да го направя по-рано, ако е възможно.

В "STB" Ние, например, изпращане на кандидат профила, че лицето, запълване на къщата и се изпраща до нас. В "1C" Имахме всички шаблони на договори, където сме заредени кандидат профила, както и 5 минути, за да отпечатате всички документи. Служителят не трябва да изчакате, докато офицер персонал вземете данните на ръка.

В Preply ние се подписва всички договори в DocuSign, ние дори нямаме такова нещо като отидете в спешното отделение на персонал. Човек изпраща сканиране на паспорта, ние носим в договора е заредена в DocuSign и изпрати за подписване на главния изпълнителен директор и на работника или служителя. Електронен подпис, можете дори да остави телефона.

Работното място и необходимостта от достъп

Всички uchotki Трябва да се започне: поща, Отпускане и др. Ние правим това, веднага след като договорът е подписан.

Уверете се, че компютърът е готов, маса и стол на чакащите за собственика. Черешката на тортата - начинаещ пакет: писалката и бележника с лого, тениска, комплект от стикери, панделка за значката, фирмен знак (бюджет - $ 10-15).

Познаването офис и персонал с

Служителите трябва да бъдат информирани. Ако фирмата работят по-малко от 100 души - пиши в Слак, които се присъединиха към нас, ние се хвърлят в една връзка към този профил в LinkedIn (- на Facebook в Русия). Ако вашата фирма има повече от 100 души - правят същото нещо, но само в рамките на отдела (което също е до 100 души).

В първия ден се организира обиколка на офиса: тук имаме кухня, тоалетна тук, а след това заседателна зала (което ние резервират като този), ние се пуши тук има счетоводство, но сега любимата ни пони директор.

Въвеждане на начинаещ с тези, седнал наблизо: "Колеги, минути внимание, ние се присъединяват (...), аз се моля да се любов и подкрепа."

Как да се държим, ако сте ...

глава

Поздравления, имат честта да се адаптират новия служител. За вас, това не е така, но това със сигурност ще помогне. И така, какво трябва да направите:

1. Запознайте се с персонала на сутринта. IT Mark във вашия календар веднага, или да поиска от ВП винаги празнуват датата за пускане на нов служител.
2. Прекарайте го в офиса. Показване на работното място, уверете се, че работникът или служителят е винаги сте влезли.
3. Прекарайте един час разговор с новодошлия. Говорете за фирмата си в отдела, основните задачи (общи и лични). Кажи, че нуждите на служителите да учат през първата седмица, което се очаква през първите три месеца на него.

   Тук можете желания документи. Ето и имената на тези, с които бих искал да говоря за нещо. С мен да общуват по-добре в определена форма, така че да назначи среща, контакт по тези въпроси. Следващия път, когато се срещнем с вас след това.

4. Smile. Това е изключително важно. Дори и да се парализира половината лицето му се усмихне останалите. Сериозен съм, не се невъзпитан, служителите идват на дружеството, както и движещи се на разстояние от главата.
5. Сложете ги в писмен вид на проблема и да определи, поне изпрати писмо по пощата (това е след срещата, когато задачите обсъдени орално).
6. Дайте всички необходими документи и достъп.
7. Изберете екип от опитни и общителен човек и възлага на ментор за служителя. За начинаещ, че ще бъде в състояние да се справят с всички въпроси.

нов служител

1. Помислете за това, каква информация ви липсват и къде ще ви отведе. Чувствайте се свободни да задават въпроси.
2. Разбиране на проблемите им през първата седмица, един месец три месеца. Ако управителят не е озвучен, си задайте въпроса.
3. Напишете имената на всички, с които да се знае с нови хора. Като цяло, първият път, когато ви препоръчваме да записвате всичко: голямо количество информация, просто забрави.
4. Говорете за много кратко запознаване с всеки пример:

   Аз Миша, 12 години в човешки ресурси, работещи в "Алфа-банка", "STB", военни игри, направени най-успешните онлайн игрища в HR Laba, автор статии за живота хакерски да възобновиКой чете един милион пъти.

   В началния етап на околната среда, това се нарича "Павета" или реч асансьор. Подгответе се предварително. За нови служители трябва никой, все още не ни разкажете за себе си. Не пропускайте възможността да направите добро впечатление веднага.
5. Ако позицията предвижда въвеждането на промени в дружеството, най-лесният начин да ги направят в първите 60 дни, а след това ще бъде по-трудно. Особено, ако трябва да се вземат непопулярни решения, или просто комплекс: наемане и освобождаване на работници и служители, трансфер позиция, на прехода към новия софтуер, новата форма на отчитане, възстановяването процес, инвестициите в нещо ново.
6. Планирайте малки победи, те ще ви помогне да генерира доверие във вас. Например, изберете един малък проблем, който може да се реши в първите 60 дни, и да се съсредоточи върху тях. Отделете време задачи, които изискват повече от 60 дни от работата си. Ето, щях да си донеса една аналогия с подхода Agile за програмиране, когато не се опитвате да направите точно един много голям и много сложен продукт и го разделете на части и се развива постепенно.
7. Направете 30-минутна среща с всички онези, с които работите. Подгответе се предварително списък с въпроси и записват отговорите.
8. Попитайте какво работи добре, това, което е лошо, трябва да се промени. Ще се съберат много информация и изграждане на доверие.
9. Провеждане на одити и настоящи резултати, ако сте мениджър или експерт.
10. Подредете с лидера на редовната среща лице в лице, за да се говори за резултатите и да получават обратна връзка.
11. Smile колеги. Никой не иска да работи с враждебно персонал, дори и ако сте досега под стрес.

HR

Мога да напиша цяла книга, но аз ще дам някои от най-важните съвети:

1. Смятате новодошлите дни: ги събират в предната част на стария персонал и ги помолете да кажа накратко за себе си (5 минути). Ние правим това в Preply, и това е наистина страхотно работа.
2. Използвайте специален софтуер, за да изберете Известия служители и всички участници, така че те да не забравяме, какво да се прави при напускане на служителя. Ние използваме BambooHR, където има раздел Onboarding, можете да настроите уведомление от всеки служител, с каквито и да било цели и срокове. Например, три дни преди излизането на персонала на администратор е уведомен за създаването им и в деня на освобождаване - началник на необходимостта да се определят цели.
3. Редовно общуват с новодошлите. Ако не разполагате с HR-бизнес партньор, нека вашите работодатели комуникират с начинаещи веднъж седмично.

колега

Разбира се, като колегата ви не разполагат с никакви отговорности за приспособяване на новодошлите, но със сигурност може да се възползва за себе си. Хората добре помнят който им помага в трудни моменти (макар и не винаги говорим за това публично), така че да имате всички шансове да изгради добри отношения с новодошлия, а след това да разчита на неговата помощ. Ето някои съвети:

1. Запознайте се с първия. Разходете се и да каже: "Здравейте, моето име е Майкъл, аз съм тук, ръководител на HR. Виждам, че сте се регистрирали, да се запознаят. "
2. Кажи му да се върне при теб за всякакви въпроси.
3. Кажете ни какво мислите за себе си е важно и необходимо.
4. Покана за вечеря.
5. Попитайте за минали преживявания начинаещи, планове и цели. Дайте полезна информация за постигането им.

заключение

Адаптация много компании или не са извършени или се извършват много слабо, в резултат на страданието като бизнес и служител. Причината - липса на разбиране на процеса от двете страни. Прости съвети по-горе ще ви помогне за значително подобряване на процеса на адаптиране в компанията, дори и ако не разполагате с HR-служители.