Цялата истина за karsheringe: Layfhaker с пристрастието на запитване "Delimobil"

- старт Нека с най-често задаваните въпроси: вземете колата "Delimobile" Може ли някой с шофьорска книжка? С чужд, също?

- Да, аз вземе колата и да е лице над 19 години с шофьорска книжка. Набор от документи за регистрация на едно и също, и за руските граждани и чужденци: ние се нуждаем от правото на паспорт.

- Ако проверката автомобилът да повреди някои драскотини остане незабелязано, защото тогава трябва да плати?

- Когато сте забелязали и снимана на щетите, тя е фиксирана в службата за поддръжка. И ако сте пропуснали нулата, със сигурност друг потребител заяви, че е до вас. Ето защо, ние можем просто тихо отиде и да не се тревожи за щетите, които е било причинено на вас.

Ако забележите нещо вече преди пълното отдаване под наем, можете да информира за поддръжка на клиенти, след факта.

Някои твърди и бързи правила, което имаме. Ние разбираме, че клиентите не са киборги: те могат да забележат нещо и пропуснете нещо.

- Как да инсталирам виновника, ако водачът е напуснал цялата машина, а след това почука го паркира на улицата?

- Тази ситуация звучи много страшно! Но в действителност, че е лесно да се разреши.

Всичко Москва висеше с камери и колите ни - сензори, алармени системи и телематика оборудване. Ако видим на тракера, че в момента на инцидента автомобилът е паркиран и не беше в лизинговия договор, пресовани предходната клиента, никой не ще. Рисковете са същите, както с личен автомобил, който паркирате някъде в града, а не в гаража си.

- Ние знаем, че колата "Delimobilya" може да се остави по всяко разрешено паркиране, дори изисква. Но какво се случва, ако парковете шофьор, където не може?

- Може би на паркинга - това е един от най-важните предимства karsheringa. Можете просто да се паркира на открито на земята и не трябва да се тревожи за плащане. Със спазването на правилата, разбира се!

С паркинг в забранени места е различно. Може да бъде щастлив: той ще направи следващата потребителя бързо и без наказание ще бъде приключен. И това се случва и че колата отведени за паунд на автомобила. В този случай, клиентът ще трябва да плащат такса за регистрация, представяне на теглича и да се размотавам кола. Същата процедура, както в случая с нередовен паркиране на личните автомобили. С една разлика: не може да се справи с него ситуацията и да делегира задачата за нас. И след това евакуиран за автоматично да изпрати експерти "Delimobilya". Но за тази услуга се заплаща административна такса, така че нормално клиенти предпочитат да вземете колата си.

За щастие, това се случва рядко: повечето шофьори паркират на правилата.

- Във вашия karsheringe водача не трябва да плащат за бензин. Но ако трябва да пътуват много и бензин приключи, как да се зареждат?

- Гориво - друго огромно предимство karsheringa. Няма нужда да се притеснявате за това колко струва и къде да търсят бензин бензиностанции. Ти просто се вози за забавление и да оставя колата със същото ниво на бензина, че е така.

Ние се опитваме да направим така, че машините, винаги са били пъхнати на максимум. Ние имаме специален екип, който следи на автомобила в града: тяхното дестилиране на мястото с най-голямо търсене, инспектират и измиване, сезон. Но в случай, че клиентът трябва да запълнят сами по себе си, всеки автомобил има карта на гориво. С тях можете да излее безплатно гориво в мрежа от партньорски бензиностанции. И за този вид проблеми, ние се натрупват клиенти бонус хубаво.

Ние дори имаме клиенти, които търсят конкретно кола се нуждае от зареждане с гориво, и след това да се вози на натрупаните точки.

- Как се лекува глоби? karsheringa шофьори имат право на 50% отстъпка при бързо плащане, както е в случая със собствената си кола?

- Правила за движение са еднакви за всички - както и със собствен транспорт, глобите може да се плати с отстъпка, ако можете да го направите бързо. Клиентът дори не е необходимо да се направи почти всичко: услугата ще уведоми наказание и отписване на сумата с приложената карта.

- Когато има авария, свързана с колата на karsheringa кой плаща за щетите?

- Когато наш клиент получава в един инцидент, на първо място трябва да се обадя за поддръжка на клиенти. Операторите ще говорят за необходимостта от екшън сцените, документи, които ще трябва да предоставят. Понякога е достатъчно evroprotokol. Понякога е необходимо да се обадите на КАТ.

За всяко произшествие - е стресиращо за водача, така че ние се опитваме да помагаме на нашите клиенти по целия: помощ, обясни, успокои.

Всички те са застраховани, така че ако клиентът е избрал тарифен с Хъл, той е освободен и от всички плащания. Ако водачът избира плана с CTP и е отговорен за инцидента, плащанията му са ограничени до 30 хиляди рубли. Каквото и щетите, тази сума не ще трябва да плати.

- И ако се случва инцидент, без другата страна, като водач е бил в една дупка на пътя и да се разбиват окачването, аз наричам КАТ и необходимостта от предприемане на сертификат "SDA не е счупено"?

- Той работи на същия принцип: необходимо е да се свържете с техническата поддръжка на клиенти. На мястото на механиците ни ще дойде и ще ви помогне да разберете. Те ще се занимае с видеото от мястото на произшествието и да установи каква е причината.

Ако превозното средство не е повредена, защото на водача, ние започваме да се спори с изпълнителите, които извършват работа в тази област и, например, е забравил да затвори вратата. Ако клиентът избира спор, ние ще му помогне по всеки възможен начин и да предоставят правна помощ.

- И какво да правя, ако машината внезапно себе си или спукана гума счупи?

- Вие няма да повярвате, че е необходимо да се обадите за помощната информация,. Това се случва много рядко: за превозни средства могат да присъстват на пълно работно време, нашият сервиз, така че всички машини са в добро състояние. karsheringa автомобили наистина интензивно експлоатирани, те трябва да бъдат ремонтирани по-често от частни автомобили. Тази специфика ниша. Но ние имаме пълен контрол на процеса, да събира Big Data на всички разбивки, ремонти и рискове.

Ако все пак се случи така, че в хода на счупване на лизинговия договор е установено, след като призив за помощ бюро (да, отново, всичко се решава чрез нея) идва екип от механици с новия автомобил. Поради това, клиентът просто продължи да се вози на работна машина, и с разбито подкован механика. И разбира се, ние ще остава за бонусите на клиента за неудобството: ние даваме безплатни минути на нашите услуги.

- Имало ли е за всички необичайни обстоятелства? Например, клиентът се опитва да открадне кола и трябваше да търсим? Или да взема пълна застраховка и по-специално се разби кола?

- Всеки знае, че колите са натъпкани karsheringa телематична техника, за да можем бързо да намерите нарушители. Освен това, във всяка извънредна ситуация, можем да заключите отдалечено колата. Честно казано, потенциален крадец е по-лесно да крадат личен автомобил от karsheringa на автомобила.

Като цяло, отношението към karsheringu променя. Това се използва, за да се възприема по-скоро като забавление. Днес, тези коли - по обичайния начин, за да получите около града. Фирмата е работила в продължение на повече от три години и да видим как хората се увеличи информираността, хората няма да отвличат четката или отломки, знаейки, че те и техните приятели непрекъснато използват karsheringom.

По-забавно се случва. Например клиентите понякога забравят в колата необичайно неща: бурканчета конфитюр и туршии от баба си, статив с красив модел, проходилки и столове, ретро камера, манекени избухнали а.

След като някой случайно останали в котенца на автомобили. Ние бързо да ги намери и се връща на собственика.

Фактът, че през есенно-зимния период, като най-честите констатации - на шапки, шалове, ръкавици, чадъри, и не могат да говорят.

Това се случва, че потребителите karsheringa запознаят един с друг и отношенията им са закрепени. Например, един млад мъж паркирал колата си и завърши на наема, и момичето почти веднага извади една и съща кола - и между момчетата се подхлъзна искра. Или клиенти едновременно пристигнали на бензиностанцията на "delimobilyah" и, в същото време помага взаимно, така че какво и как в любовта. Ето един karsheringovy прахан понякога се случва, много от случаите. :)

- Какво трябва да правят хората, за да го забрани употребата на karsheringom "Delimobil"?

- Най-важното нещо за нас - клиентът е адекватна и не нарушава правилата за движение. Друг от най-специфичните изисквания на услугата - забрана за колело за прехвърляне на трети лица. Delimobilya клиентите "са проверени, това е, ако позволим на лицето, на нашата движеща, ние му се доверите. А толерантност към шофиране неизпитани мъжете - е загубата на доверието ни. И да я върне, е почти невъзможно.

Изтегляне на AndroidИзтегляне на IOS