Ако не се чувствате добре след посещение в ресторант или отровен в кафенето, знаят как да бъдат компенсирани.
Някои хранене не следи за чистотата, наем готвачите без санитарни книги, купуват некачествени продукти. И вие можете да се чувствате дискомфорт след вечеря в скъп ресторант, а след лека закуска в съда храна.
Член 7 от Закона "за защита на правата на потребителите"Потребителят има право да се гарантира, че услугата е безопасно за живота и здравето.
Обезщетение за увреждане на здравето в резултат на "липсата на обслужване" е гарантирано от член 1095 от Гражданския процесуален кодекс.
Етап 1. Консултирайте се с вашия лекар
Не се опитвайте да се справят с отравяне от храна независимо. Извикайте линейка или лекар у дома. Ако условията позволяват, отидете в клиниката. Кажи лекари, това, което те са яли и когато те се чувстват зле. Всичко това трябва да бъдат документирани.
Медицинска експертиза, за в бъдеще ще бъде вашият основен доказателства. Е, ако това е проследим причинно-следствена връзка между факта на посещение в кафенето и отравяне. Например, обърнете се към Вашия лекар, за да пишат, че администрацията не идва след посещение на различни места, а "във връзка" с него.
Когато отравяне в кетъринг презумпцията за вина на ответника, предвидено в член 1064 от Гражданския кодекс, не се прилага. Не можеш просто да обвинявам кафенето в неговото неразположение. Трябва да има доказателства, че причината за гадене е най-зъбен камък сьомга, което сте яли вчера в кафене "Дейзи", а не Tat, които са закупили при метрото. Ето защо, без да се позовава на лекар и неприятни процедури като гастроскопия, не мога да направя.
Александър Gulko "Gulko съдебен бюро"
Ето какво друго може да бъде вашата доказателства.
- Получаване и разход. Дръжте ги най-малко няколко дни, след посещение на институцията, защото отравянето не може да бъде непосредствено очевидна. Ако проверката се хвърля, но платени с карта, банково извлечение лошо.
- Показанията на свидетелите. Осигурете си подкрепата на тези, които ще потвърди, че е обядвал в определен ден в определено заведение. Прочетете коментарите за него в социални мрежи и по препоръка на независимите ресурси като TripAdvisor. Може би това не беше само ти, а ти можеш да се оплачеш колективно.
Етап 2. Напиши оплакване
посочете:
- Когато посетите ресторанта на хотела;
- че наредил;
- Какво здравословни проблеми са получили;
- размер на парично обезщетение.
Прикачете копие от медицинския доклад и проверка (ако има такива), и изпраща искания с препоръчано писмо с обратна юридическият адрес на фирмата. Или го връчи лично, но се уверете, че представител на пут ресторант на вашето копие на дата и подпис.
Размерът на обезщетението се определя въз основа на законопроекта за хранене, парите, похарчени за лечение, както и други разходи.
Александър GulkoАко трябваше да взема отпуск по болест, в съответствие с член 1085 от Гражданския кодекс, може да се изисква възстановяване на изгубени поради болест заплащане. Това означава, че в допълнение към разходите за лечение, ресторантът ще трябва да Ви възстановим разликата между получените постъпления в отпуск по болест и факта, че щеше да спечели, като присъства на работното място.
Съгласно член 31 от Закона "за защита на правата на потребителите", отговорът на вашия иск трябва да бъде получено в рамките на 10 дни. Институция, които ценят репутация, се опитват да изгладят изискванията на клиентите и задоволяване на отрицателен.
Етап 3. Оплакване до Федералната служба
Rospotrebnadzor - е Федерална служба за надзор за защита на потребителите и правата на човешкото благосъстояние. Следи за спазването на санитарните стандарти в заведения за обществено хранене - нейната пряка отговорност.
Нанесете на териториалния орган Rospotrebnadzor може да бъде лично или онлайн. Това може да стане във всеки един етап: как в подготовката на вземания, както и по време на лечението в съда.
Rospotrebnadzor въз основа на жалбата Ви ще проведе извънредно проверка на ресторанта. Разкрити по време на почивка нея могат да бъдат използвани в съда като доказателство.
Етап 4. Завеждам дело
Петицията, посочете:
- кога и при какви обстоятелства сте отровен;
- е нанесена вреда на здравето;
- което имате доказателства и свидетели;
- какви са вашите изисквания.
Прикрепете всички съществуващи документи: медицинско свидетелство, отпуск по болест, проверка на ресторанта, за сключване на Rospotrebnadzor, кореспонденция с ответника, и така нататък.
Александър GulkoАко доказателствата, събрани изграждане на причинно-следствена връзка между консумацията на храна в ресторанта и отравяне, жалбата ще бъде удовлетворено. Но ако доказателствата не дава пълна картина на това, което се е случило, и се осъществява медицински преглед не отговори на въпроса, какъв вид храна е причинил вреда, шансовете са ниски.
Искове за защита на потребителите се разглеждат от окръжните съдилища и могат да бъдат доведени на мястото местоположение (регистрация) на ответника, на мястото си на пребиваване или място на вреди, които е най- ресторант. в такива случаи се изисква държавна такса.
Компенсацията на петиция може да претендира не само щети, а също неимуществени вреди. В крайна сметка, ако се стигне до съд, то е вероятно, че ресторантът е доста извади нервите си.