ПРЕГЛЕД: "Способността да се слуша. Ключови умения Мениджър "Бернар Ferrari
Книги / / December 19, 2019
Мнозина смятат, че за решаване на всички проблеми, доста правилно и красиво изразят своите мисли. Просто ей така дойде, говори и решава всички проблеми... аз трябва да ви разочаровам. Способността да се говори наистина полезно умение. Благодарение на своето красноречие е възможно да се сключи изгоден договор, да представят своите постижения и да убеди хората. Но това е всичко, тя няма да бъде, докато не започнете да слушате! Ти никога няма да продава продукта на лицето, което не се нуждае от него. Вие не можете да постигнете успех без помощта на другите. Всички тези проблеми се решават чрез способността да слуша и анализира правилно чух.
Бернар Ferrari
Бернар Ferrari - основател и директор на собствена консултантска компания, McKinsey ветеран с 20-годишен опит. Както и декана на Business School Кери и Джон Хопкинс университет.
Новината Добрата е, че тази слушане - умение. И никакви умения, като четене, писане или рисуване могат да бъдат обучени. Тя ще ни помогне в този автор "Възможността да се слуша. Ключови умения Мениджър "- Бернар Ferrari
. Самият факт, че авторът прекарва 20 години в McKinsey консултантска фирма достатъчно, за да докаже своя професионализъм (но това е само част от постиженията му).Нищо води до лоши решения толкова често, колкото невъзможността да се слуша.
Тази книга ще ви научи да бъде добър слушател, така че можете да се чувстват по-добре събеседник и да даде тон във всеки разговор. И като следствие вземат информирани бизнес решения. Бернар Ferrari определи следните основните идеи в книгата:
- Слушане - това е работа, а не пасивна дейност
- Способността да слушате е да се задават въпроси, предизвикателството предположения, да разберат контекста на комуникация
- Слушане подобрява концентрацията, ефективност и вероятно да се вземе правилното решение
- Умения за слушане може да бъде разликата между дълги и къси управленска кариера
не трябва да се приема като внимателно слушане професия изисква време. Напротив, не знаят как да слушат, да ви спести време
Техники, които спомагат за извличане на максимална полза от това, което е чул:
- определи за какво става въпрос.
- да може да идентифицира съответната информация от всеки разговор.
- да насочва хода на разговора, за да се осигури цялата необходима информация.
- представете си как да се систематизира получената информация.
- сортиране на данните, за да ги поправи в паметта и да прилагат бързо, ако е необходимо.
90% от всички проблеми могат да бъдат решени с думи.
Тази книга ще бъде полезна за работника или служителя на всяко ниво, но най-значителните предимства ще имат глави. Ето защо:
- малко привлечени от лидера, като репутация на човек, който е лесно да се намери общ език. Това активира качеството на събеседници, те говорят откровено и да каже повече подробности.
- способност да слушаме и да отнеме време да задават въпроси, водещи насърчава участници в разговора да се мисли по-дълбоко своите идеи.
- ти няма да е трудно да се анализира целия обем на информация, получена в хода на разговора, и бързо да се премине към обсъждане на важните аспекти.
- вие ще бъдете в състояние да се движи от рационална мисъл за решенията, а от тях - да се предприемат действия.
"Възможността да се слуша. Ключови умения Мениджър "Бернар Ferrari
Купуване на litres.ruКупи на Амазонка