Изкачването и разпадането на BlackBerry
Makradar От технологии / / December 19, 2019
Катерене и BlackBerry колапс, част 1
RIM продължава постоянно да се улови най-милите сегменти на пазара на мобилни услуги. Техните продукти не просто попадат в категорията на Premium - BlackBerry в ръцете на директорите на големи корпорации, от горе и среден мениджмънт. BlackBerry екосистема и твърдо установен единствено в бизнеса. Обикновените потребители също обичат устройство и да ги използват с радост. Това е успех? Определено! Те удари джакпота. Може ли такъв успешен свой ред ръководителят на цялата компания и това, което тя ще се върне при нея?
Dzhillenuoter Рей, управляващ директор 2007-2012:
Моята първа нощ в Джакарта, аз седя в Ritz-Carlton (клас мрежа хотел свят "лукс" - ок. ред.) и часа в разговори с нашия дистрибутор. Става дума за договор за сума, която никога не е обсъждал преди. Но ме само на 24 години. Ако не ме лъже паметта, прекарах 180 нощувки в хотел Риц в първата си година на експлоатация.
Винсент Вашингтон:
Бях на екип, наречен «Fast 100". Нашата задача е да се подготвят операторите поради стартирането на устройството. Летяхме всички краища на света - от Германия до Бразилия и от там до Чили. Три години са минали като светкавица. Имаше среща, в която не можех да откажа. Всичко, което трябва да се каже: "Хей, аз съм като BlackBerry!».
Шон Фентън, офис отдел, 2002-2012:
Можете да получите много покани за партита и събития. Не можех да повярвам, че често седи тук, в бизнес класа и лети в Перу, Мексико и всички тези места.
Винсент Вашингтон:
Аз бях футболист в Мичиган. Някои от приятелите ми играе в НФЛ и ангажирани в дейности треньор. Те винаги се обърна към мен и попита: "Хей, може ли да ми изпратите BlackBerry?». И си помислих: "Защо не дойде на нашия бизнес в НФЛ»?. С една дума, тя завърши срещата с Роджър Goodell (NFL комисар - ок. Ed.). Симпозиум е организиран и се запознах с всички 32 отбора. 31 от тях отидоха на BlackBerry. Забавяне Отказано е само Cowboys. Искаха да им плаща за това, което те използват BlackBerry.
Лидия Ferako, старши маркетинг мениджър в Латинска Америка 2005-2011:
По време на стартирането на продукта в Ямайка и Тринидад, които сме стартирали уникална кампания с дискотека. Посетителите се прилагат временни къна рисунки представляват кодове за данни на лицето. С BlackBerry хора камера могат да сканират кодовете и да открият информация от един на друг. Партито продължи и вместо типичния сценарий за нощен клуб, "Хей, оставете номера на картата?" Туристи започнаха да разговарят помежду си: "Хей, оставете вашия ПИН?».
Рей Dzhillenuoter:
По това време ние бяхме една от най-известните марки в света. Изключително съм доволен от това, което е участвал в такъв добър продукт. Майка ми особено горди с мен. Беше доволен да ме види като важен човек в Philippine вестник Town & Country.
Брендън Kenalti, клиентска база мениджър 2007-2010:
Имахме голям флаш RIM Rocks концертни prepati и авто страна. Van Halen, Трагично Хип. Имаше наистина забавно. Бях в една група на лоялността на клиентите, както и хора, попита: "Подкрепяте ли BlackBerry? Защо го направи? ".
Растежът на BlackBerry се обърна Ватерло е с население от 550 хиляди души в Силиконовата долина на Канада. В момента има около 1000 фирми, както и в съответствие с общия Communitech те генерират около 30 $ милиарда приходи годишно.
Тайлър Lessard, вицепрезидент на целия свят, връзки и отношения с разработчиците от 2001 г. до 2011:
По време на първата няколко години една от основните сили на RIM има способността да привличат таланти от Университета на Ватерло, заслужено признат училище на инженерни и компютърни науки. В същото време, за да привличат таланти от други региони са проблематични.
Шон Фентън:
Аз съм от Мисисага, Онтарио. Waterloo се намира само на час път с кола от тук. Това е мястото, където е малко вероятно да отида без видима причина. Преди заетостта в RIM съм работил на Nortel, и, честно казано, е отказал от възможността да работят в RIM 3 пъти преди да имам там. Там, погледнах назад и каза: "Изчакайте, друг продукт, който прави такова, не съществува?". Всичко се случи много бързо. Фирмата не е имало излишък от бюрокрация и правила. Изхождайки от Nortel, това е структурна единица, тук видях възможности за себе си.
Джейми пипер, представител на техническата поддръжка, анализатор 2003-2012:
Имаше хора, които са били отнесени от обмена и полудяха мисля за колко пари те могат да направят. Не знам, може би това е нещо, канадски, но повечето от нас наистина не се притесняваше за пари. Бяхме щастливи да се отвори възможност за нас.
Пол Даймънд, мениджър продажби на линиите от 2004 до 2011:
Джим Balsillie винаги мисли мащабно. Можете да го зададете въпрос, но той няма да отговори на него конкретно, а след това да ви попитам: "Аз отговорих на въпроса си?". Аз казах: "Е, не съвсем." Мислите му бяха някъде там в облаците. Всеки от нас е имал своя собствена цел и тя е трябвало да бъде наясно. Имаше чувството, че вие всъщност държи вашия бизнес.
Веднага след като популярността на BlackBerry е нараснал, компанията се опита да отговори на търсенето на своите продукти и бързо променящите се вкусове на потребителите.
Джес Будро:
За 4 години, нашите служители е нараснал от 2 милиона до около 12 хиляди служители. Работил съм в Nortel, а аз знам, че такава голяма организация. И аз започнах да забелязвам, че тази компания става подобен на Nortel. Бюрокрацията, безсмислено процеси. Решения от горе на долу.
Гари Mousseau:
Аз бях на среща град и попита за научноизследователска и развойна дейност. И те просто каза: "О, изследването - те са за тези, които просто не искат да наистина работа." Тези думи бяха като шамар в лицето, те могат да се възприемат в стила на "Ние тук не са необходими изследвания, нека просто да освободят всички с грешки, а след това да го усъвършенства. Нека добавим още един меню, което прави това или онова. " Меню расте пред очите ни.
Андрю Lisik, координатор на проекта 2007-2010:
Тя се превърна в толкова много управление. Всеки се ръководи екип, мениджър, директор, старши мениджър, а има и друг режисьор. В резултат на всички служители на инженерите имаше не повече от 5-10%. За технологична компания е много лошо.
Винсент Вашингтон:
Лазаридис дойде в тези срещи, като сцена от Криминале където Винсънт Вега отвори по делото, и от нея излезе златен блясък. Всеки от нас нямаше търпение да види светлината. Въпреки това, от 2007 г., с всяко пристигане на светлината става скучна.
Брендън Kenalti:
Всеки прищявка изследвания маркетинг, ние извика: "Ей! Всеки иска шоколадче! ". Но на следващия модел се нарича Пърл Флип и излиза във формат мида. Момчетата от отдела за продажби откровено възмутен: "Какво, по дяволите? Ние ви помоли да по-големи екрани, сензорни екрани и повече от тези бонбони! ". Но те казаха: "Да, но ние имаме тук е това наистина се охлади технология, за да ставата. Вижте как работи! ". Вероятно, те имат складове все още са запушени с тези неща.
Андрю Lisik:
Качеството определено е претърпял. Докато работех върху линиите на връщане, и имахме много устройства без видима причина за връщането. Тези устройства не са имали проблеми с работата и софтуер - те просто престанаха да угоди на хората.
Юни 2007. Първият iPhone разбива в магазините. Лазаридис и Belsilli все още не осъзнава заплахата, публично Разпни устройство от Apple, го критикува за кратко време и неприемливо ниво на безопасност.
Тайлър Lessard:
Виждали сте тези продукти, които са били пуснати на пазара и Palm Microsoft. Имаше много устройства, които получиха прякора "Killer BlackBerry». Но компанията е уверена, и си казахме: "Това няма да се случи!". Същото нещо ние решихме, че и след освобождаването iPhone.
Крис Кей:
Спомням си как съм дошъл на среща с клиент и техния технически директор е бил в ръцете на iPhone. Повечето от ръководството на компанията са били iPhone. За мен, това означава, че е време да звъни. Много представители на висшето ръководство на RIM са вярвали, че BlackBerry е безопасен, той се надеждно съхранява данните на компанията и Тя дава възможност на организациите да контролират изцяло на бизнеса, и на iPhone се възприема като музикален плеър и играчка за потребителите.
Пол Даймънд:
Рекламодателите и оператори са ни питат защо ние не се рекламират. Спомням си, че ме питате, и отговорът се свеждаше до един прост "Не се нуждаем от него." Успехът на ръба същество трябвало да бъде по-близо до операторите. Аз не съм сигурен, че всичко, което правим нещо, за да се привлекат потребителите.
Винсент Вашингтон:
Има още едно нещо, което сме пропуснали. Същата Джъстин Бийбър иска да ни насърчава. Той каза: "Дай ми $ 200 000, 20 устройства, и ще бъде посланик на марката си." Разгледахме го от маркетингова гледна точка: Канадската човек, израснал тук, младите хора като него. Но ние просто вдигна и изхвърлен с идеята за вратата, като добави: "Този човек - мимолетен каприз, той няма да продължи дълго." Тогава казах, този човек може да оцелее на RIM, но само се засмя.
Май 2008. Фирмата произвежда BlackBerry Bold 9000.
През следващия месец, акциите на RIM са достигнали рекордните $ 148 за брой. През есента на същата година в продажба има на първия Android.
разширение
(чрез)