Пътниците ще плащат повече: как да се променят правилата на международната авиокомпания
Пътуване / / December 19, 2019
В Русия влезе в сила новите изменения в Кодекса на въздуха. Те определят различна отговорност на въздушния превозвач за изгубен багаж и самолетни закъснения.
Какво ще се промени за пътниците?
На първо място, повишаване на парично обезщетение за закъснения на полети. Преди това се изчислява на базата на една малка сума - 25 рубли на час. Сега, изчисляването Ще ходя както е описано в Конвенцията от Монреал: "В случай на вреди, причинени на лица, извършващи резултат на забавянето, отговорността на превозвача по отношение на всеки пътник се ограничава до сумата от 4150 специални права на тираж заеми ".
Курс 1 XDR (СПТ, специални права на тираж), според Централната банка, на 29 май е 88.3 рубли. Съответно максималната сума, която въздушният превозвач може да плати за закъснението, - 366 445 рубли.
Важно: За да получат обезщетение, пътникът ще трябва да докаже, че закъснението е довело до загуби.
И това заплашва загуба на багаж?
Ако вашият багаж унищожениЗагубване, повреждане или забавено, Конвенцията от Монреал предвижда максимален размер на обезщетение в размер на 1 000 специални права на тираж (около 88 300 рубли). Преди това плащанията са изчислени по различен начин: за 600 рубли за килограм.
Как и кога да подадат иск?
Ако багажът ви нещо не е наред, да предяви иск за превозвачът трябва да бъдат представени в писмена форма или по електронен път, подписана документ. Това може да стане както на мястото на регистрация на авиокомпанията и пътника на мястото на пребиваване.
Времето за доставка на такива идентифицирани. Не по-късно от:
- 7 дни - от получаването, ако то е лошо или е установено, че липсва;
- 14 дни - от датата на получаване на повредени стоки;
- 21 дни - ако е имало забавяне на доставката на багаж или товари, или те са били загубени.
Превозвачът, от своя страна, е длъжен в срок от 30 дни от датата на получаване на искането за това и да отговорят разгледа в писмен вид: изисквания ще бъдат изпълнени или отменено.
Има ли все още някакви промени?
Да. Сега авиокомпанията носи отговорност за пътниците и багажа само от момента, в който се намират на борда по време на качване и слизане. По-рано, отговорност удължен до толкова дълго, колкото е пътник в "чиста зона" след предполетна проверка, както и на изхода от летището.