6 бариери за ефективна комуникация и как да ги преодолеем

Понякога такива ситуации възникват, когато в хода на разговора събеседниците може да бъде трудно да се разбират помежду си. Вината за това комуникационни бариери, които възпрепятстват сериозно диалог.

Същата фраза може да се каже и се тълкува по различни начини. Въпрос, изречени в повиши глас, ще се определя като събеседник ядосан. Ако произнася на същата фраза в половината шепот, тогава хората ще видят, че флирт. Затова понякога решаваща роля в комуникацията играят не самите думи, както и допълнителни фактори.

1. възприятие бариера

Възприятията бариера - бариерата на възприятие. Настроение, с които ние говорим за пряко се отразява на ефективността на комуникацията.

проблем

Безразличен тонус и липса на интерес, което се издава езика на тялотоТе формират събеседник скептицизъм за успеха на разговора и да попречат на желанието си да участват в разговор с вас. Същото важи и за хората, за да обясни своята гледна точка, без уважение или че е трудно да се скрие или изобщо не скрита враждебност.

решение

Започнете разговор с положителна бележка и да се опита да го задържи през целия разговор. Дръжте съответните жестове, усмивка, и да не забравяме за зрителен контакт с някого.

2. поведенчески бариера

Мнението на другите за нас има пряко въздействие върху степента на изпълнение на нашите думи и вероятността за ефективен диалог. Въз основа на отношението към вас, на обаждащия се да игнорирате тема на разговор или частично се игнорира информацията.

проблем

Помпозен тон - причина за враждебност от страна на събеседника. Ако цялата информация се предава през призмата на снизхождение, боли комуникация и разваля впечатлението за говорене. Ниско самочувствие също може да бъде причина за бариерата.

решение

Мислете за събеседник като с равен. Не забравяйте да се хвалят един човек, за добре свършената работа, дори ако мислите, че те самите да го направи по-добре. Да не забравяме и контакта с очите и усмивката.

3. Езиковата бариера

Езиковата бариера се случва не само между хората, говорещи различни езици, но също така и между хората с различни нива на компетентност във всяка област.

проблем

Ако въпросното лице използва непознати думи, това е малко вероятно, че ще бъде в състояние да го разбере. Прибягва до професионален жаргон в разговор с един стажант, няма да се постигне разбиране от тяхна страна, както и да възпитаваме в тях несигурността в собствените си възможности. Ако обясни на детето, решението, така че да кажа, един възрастен, тя също така ще доведе до тъжен Резултат: детето не е в състояние да реши подобен проблем отново боли способността му да мисли и да стигнем до истината постепенно.

решение

Опростяване на речта си на нивото на спътник, без да показва милост, присъщи на хора с високо самочувствие.

4. емоционална бариера

Емоционален бариера произтича от несигурността, гняв, тъга и дори прекомерно радостта. Вътрешните проблеми могат да наложат отпечатък върху изпълнението на комуникация, както и обратното.

проблем

Живеещи в емоционален стрес, ние не забележите, че липсва част от информацията в глухи уши и колко страдание е нашият капацитет за анализ и разсъждения. Докато не в духа, ние ставаме раздразнителни по отношение на думите на събеседника, както и прекомерна радост по време на бизнес диалог може да доведе до одобрението на изключително лоша идея.

решение

Мисли за бъдещето на техния емоции и те не бива да се отрази на комуникацията с други хора. Да бъдеш в състояние на емоционален стрес, опитайте се да се разговаря с някой неутрален.

5. културна бариера

Когато комуникацията се осъществява между различните култури, висока вероятност на културните бариери. Но културните различия се проявяват не само в общуването с чужденци или членове на други религии.

проблем

Неправилно комуникация с човек от друга националност или религия може да обижда своите убеждения. Разкази за купоните в петък могат да развалят настроението на лицето, на което е противопоказано алкохол. Опитвайки се да обясни на човек, по-възрастен смисъл и популярните видеоклипове в YouTube могат да бъдат изпълнени с неразбиране.

решение

Опитайте се да изследвате събеседник по-рано и да доведе разговора тактично, колкото е възможно. Ако висок риск да избъбрям, че нещо не е наред, се опита да обясни на другата страна лице в лице, не е твърде запознати с нейната култура.

6. Бариерата за пол

Това може да се дължи на неразбиране на разликите в комуникацията и мислене мъже и жени. Жените са склонни да мислят интуитивно, а мъжете - логично. Например, жените обичат да говорят за хора и емоции, докато мъжете се фокусират върху нещо физическо, и измерими. Тези стереотипи, разбира се, не засяга всички.

проблем

Какво е приемливо по отношение на мъжете, може да е неетично в работата си с жените. Мъж шеф може да бъде скептично на уменията на жените, които дават възможност на стереотипите, за да пречат на комуникацията. Така че той не само рискува да навреди анкетираните, но и грешно да се направи оценка на работната среда.

Този ефект работи на заден ход: отношението към думите на очарователна жена може да бъде несправедливо преувеличени.

решение

Не се отделят анкетираните по пол. Мислете за представители на двата пола, като равни.