Експерти в областта на поведенческата икономика, Ричард Талер и Cass Sunstein в своята книга «побутване. Архитектура на избор "се говори за това, което се крие зад нашите решения. Layfhaker избра осем интересни факти за това как да правят избори.
Ричард Талер
Американският икономист, Нобелова награда за икономика през 2017 г. за приноса му в областта на поведенческата икономика.
Кас Сънстейн
Американски учен в областта на съдебната практика, също се занимава с поведенческата икономика. Автор на "Илюзията на избор" и един от основателите на теорията за бутане.
1. Взаимното разположение на опции могат да повлияят на избора
Като пример, авторите представят местоположението на ястия в училищните бюфети. Оказва се, че ако се постави на учениците на нивото на очите моркови, вместо картофи, можете да ги натиснете с избора на здравословна храна, а не за бързо хранене. С подобна техника на натискане се срещаме навсякъде, като се започне с надписи върху рекламни банери и довършителни отдели последователност в супермаркет.
Също така, авторите ни казват, че ние сме склонни да се отнасят нови отговори на тези, които вече знаете. В този случай, относителната позиция на въпросите, също играе роля.
Като пример на двата въпроса, поставени от студентите:
- Как щастлив ли си?
- Колко често ходиш на дати?
Когато тези въпроси са били задавани по такъв начин е ниска корелация между тях. Но след като са разменени, коефициента на корелация се е увеличил почти шест пъти. Много от респондентите смятат: "О, дори не си спомням последния път, когато отидох на среща! Аз трябва да бъде много нещастен. "
2. Презумпция за съгласие - е един ефективен начин да се повлияе на нашите решения
Парадоксално е, но често избираме не по-изгодно опция, но по-прост, изискващи най-малко количество на действие.
Ето защо някои списания предполагат автоматично подновяване на абонамента, и този принцип е в основата на противоречивото решение на Конституционния съд за трансплантация на органи. Много се съгласявате да завещаем органи в нужда в случай на мозъчна смърт, но не всеки решава да разбера как да го направя, да отидат някъде и нещо да се регистрирате. Поради това, в някои случаи и на презумпцията за съгласие не е инструмент за печалба и ефективен начин да направим света по-добро място.
3. Обем порции се отразява на количеството храна яде
Този експеримент потвърждава Брайън Vansinga прекарани в един от Чикаго кина. Посетителите се безплатно плъзнаха глутница остаряла вкус на пуканки. Някои хора получават големи пакети, а някои - по-малки порции. Разбира се, такова удоволствие никой не харесва, но собствениците на големи опаковки са яли 53% повече.
Имаме проблеми с самодисциплина и са склонни да избират сляпо. Ето защо ние понякога си купите нещо, което ние не се нуждаем, ние трябва да предлагат само атрактивни отстъпки.
Vansing подобен експеримент, проведен с теста, който беше помолен да има доматена супа Кембъл толкова, колкото искат. Чрез долната част на специалитетите са постоянно попълват, но много хора, дори и след ядене до насита, там продължаваДокато учените не са взели жалко за тях.
4. Стадно чувство съществува и работи
Склонни сме да се учим от другите и да ги повтарям. Авторите не са имали за цел да образова читателя сектант, а просто да обясни как работи, и да кажат как да се заплати влияете на другите в тяхна полза.
Вие ще отслабнете? Вечеряйте с по-слаб колега.
Авторите също дават интересен пример - дял сделка с отпадъци на магистрала в Тексас. Традиционен възбуда възприема с враждебност, а след това властите са се обърнали към силата на обществото. Те започнаха телевизионни реклами с известни тексаски играчи. Тези, на екрана събиране на боклук смазва бирени кутии с голи ръце и изръмжа: "да не ги объркате с Тексас!" Се проведе Митингът успешна: Сега този лозунг знам 95% от тексасци, както и количеството на боклука в кулоарите от началото на кампанията е намалял 72%.
5. Ракети избор по-голяма тежест
Тези, които съставляват урните, те искат да се класифицира видовете поведение, а не да му повлияе. Но социолози са открили неочакван факт: измерване на намеренията на хората да могат да влияят върху тяхното поведение. Ако попитате хората въпроси за техните намерения, те са по-склонни да пристигнат в съответствие със своя отговор.
Разбира се, изборът на архитектите използват този ефект в своя полза. Така например, в деня преди изборите се иска от хората, ако те ще гласуват. Подобен трик може да се увеличи участието на избирателите на 25%.
6. Контекст и "малки" атрибути избор кауза
Хората са склонни да се поддаде на импулси, предизвикани от незначителни и на пръв поглед нямат отношение към случая атрибути. Така например, във вид на обекти на бизнес средата, куфарчета и бюра за преговори, хората стават по-податливи на конкуренцията, по-малко се интересуват от сътрудничество и по-малко щедър. А фините аромат почистващ препарат, в кафенето, ще накара хората да се хранят по-точно.
7. Ние сме склонни да се доверят на подсъзнателни сигнали повече от опита на
Когато Ричард Талер е преподавал в училището по бизнес, студенти често отиде по-рано, дори по време на часовете. Единственият изход беше през големите двойни врати, който се вижда от всяка точка на публиката. Клапите са с големи красиви дървени дръжки цилиндрична форма за 60 см височина.
Ако ще се изплъзваше, учениците смятат, две противоположни пулс. Дръжка да изглеждаш така, че те и исках да спра. Но вратата се отвори навън, и всеки един от студентите, без съмнение, го знаеше. Въпреки това, студенти и дори Талер продължиха да падат в този капан, дърпа от дръжките преди да се ангажират да настоява.
Тази врата - пример за лош избор на архитектурата, когато естеството на сигнала не съответства на желания ефект. Това противоречие, което наблюдаваме, ако ние представляваме червения шестоъгълник с бял надпис "Напред".
8. Независим избор - че не винаги е добра
Авторите говорят за концепцията за либертарианец патернализъм - компромис между свободата и нямат избор. Наистина, изкуственото ограничаване на опции служи благородните цели, както и абсолютна позволението и разнообразието на избор може да влезе някой в заблуда.
Като прост пример, авторите цитират първоначалната идея на служителите летище Schiphol в Амстердам. Те забелязали, че мъжете рядко отдават значение на труда за почистване не е изрично се прицели в уриниране в писоар. След това, от решението на администрацията във всеки писоар рисувани обичайния черен движение. Точност посетители тоалетна е достигнал 80%.
Друг често срещан пример архитектура подходящ избор и ограничения от възможности - така наречените съвсем прост, форма фактори несъответствие щепсели и контакти, които не са предназначени за контакт с всеки друг.
Авторите разделят хората на "икономика" и "човечността": първата е винаги рационално, и не правят грешки. Вторият импулсивен, направете селекция базирани подсъзнателни парцели и не са съвместими с самоконтрол.
Повечето от нас в различна степен, принадлежи към втората група, така че избора на архитектурата построени на бутане и ограничени възможности, да ни помогне и да не се опитват да заблудят или с нищо сила.
хартия книгаE-книга