
По традиция, помощен персонал на AppleCare запознати с характеристиките на новите устройства и операционни системи, преди да ги използвате. Това е да се гарантира, че в бъдеще потребителите да получават квалифицирана помощ. Според 9to5Mac, Apple вече е започнала да се обучават служителите тънкостите на работата с OS X Маверикс, който бе представен през октомври.
Обикновено тези събития започват няколко седмици преди старта на нов продукт. Според слухове, на 22 октомври, едновременно с Ipad 5 и IPAD Mini 2 ще се проведе официалното представяне на Маверикс. Обърнете особено внимание на Apple иска за лечение на процеса на инсталиране на операционни системи, които могат да причинят проблеми за потребителите. Тотален коефициент на служителите AppleCare, предназначени за 6 часа. В същото време те ще бъдат разделени на малки групи, така че информацията не е изтекла на трети лица. Тези обучения са проведени и преди старта на IOS 7. След това, ключовият момент е безопасността, специално внимание бе отделено на Find My iPhone и Lock за активиране, който предпазва от кражба джаджи. Също така са обсъдени "чипове" като нов интерфейс на камерата, Control Point, парашутен десант, качи радио и споделяне на снимки чрез iCloud.