Училище за професионален лидер - безплатен курс от Руското училище по мениджмънт, обучение 250 часа, Дата: 7 декември 2023 г.

Преподавател по MBA в Руското училище по мениджмънт. Разработчик на програми за дигитална трансформация, дизайнер на сложни социални системи. Организационен дизайнер, системен инженер.

Консултант по организационно развитие, стратегическо и оперативно управление, обучение на персонал. Експерт по настройка на бизнес процеси.

ACCA, MBBA, практикуващ одитор, специалист по данъчно, финансово, управленско консултиране, бизнес треньор

Практикуващ одитор, бизнес треньор, член на Московската камара на одиторите, Института на вътрешните одитори, Камарата на данъчните консултанти на Русия.

Подобряване на качеството на управление
• Въведение в управлението. Роли и инструменти на топ мениджъра.
• Развитие на компетенциите като изследовател и бизнес дизайнер.
• Бизнес (стандарт, икономии от мащаба, репликация).

Стратегия. Трансформация на бизнеса. Балансирана карта с показатели

Системно мислене и генериране на идеи в турбулентни условия
• Системно и системно мислене. Области на използване.
• Видове системи, закони и принципи в системата.
• Елементи и връзки в системата. Свойства на системата и нейните части.
• Информация в системите. Обратна връзка.
• Подсилване и балансиране на обратната връзка в системите.
• Причина и следствие: грешка и истина.
• Изграждане на системни модели.
• Инструменти за системно мислене.
• Творческо и логическо мислене.
• 5 етапа на творческия процес. Загрявка. Генериране на идеи (инструмент за мозъчна атака). „Узряване“ на идеи. Оценка и подбор на идеи. Окончателен анализ.
• Как да „напомпате” ума си.

Планиране, контрол и обратна връзка
• Планиране. Компоненти и етапи на процеса на планиране. Техники (инструменти) за планиране: “График”. „Диаграма на Гант“ или „Диаграма на лента“. 4 въпроса от “Работно задание”. "Ситуационно (сценарно) планиране." Оценка и планиране на необходимите ресурси. Визуализация на планове и разпределение на работата по групи. Проблеми и ограничения при планирането.
• Контрол. Наблюдението и контролът са основните инструменти за постигане на целите. Влиянието на човешкия фактор. Ползи от управленския контрол. Инструменти за контрол: „Веригите за контрол на управлението“, „5 ключови проблема с контрола“. Източници за установяване на норми. Методи за контрол. Опции за коригиращи действия. Визуализация на резултатите.
• Обратна връзка (Обратна връзка). Цели на обратната връзка. Характеристики на качествена ОС. Положителна и отрицателна обратна връзка (как да похвалим или порицаем подчинените).

Повишаване на оперативната ефективност на компанията
• Оперативна ефективност.
• Управление на бизнес промените.
• Основни насоки за оптимизиране на бизнес процесите.
• Изграждане на балансирана система от цели за ученически компании, използващи BSC технологията.
• Разработване на план за намаляване на разходите, схема за мотивиране на персонала за намаляване на разходите.
• Разработване на области за подобрение, инициативи и дърво от цели, които трябва да бъдат постигнати в резултат на изпълнението на проекти за щадящо производство.
• Технология за разработване на система за мотивация и стимулиране.
• Изграждане на KPI система за различни подразделения на производствено-търговска фирма или търговска къща. Разглеждане на различни начини за разработване и измерване на KPI.

Професионално развитие на мениджъри и превенция на бърнаут
• Проследяване на личностното развитие. Стратегия за постигане на оптимално ниво на развитие на интелектуално, емоционално, волево и комуникативно „акме“, самосъхранение на здравето и жизнената енергия.
• „Капани на кариерата”: фактори, условия и рискове от професионално прегаряне, типични професионални деформации, психологически характеристики на „лош” и „добър” мениджмънт.
• „Екобариера”: превантивни мерки за предотвратяване на професионални деформации, интелектуално, емоционално и психологическо прегаряне.
• „Лична стратегия”: разработване на собствена стратегия за професионално дълголетие, формиране на мотивационна основа за самоусъвършенстване.
• “Контролна точка”: самодиагностика на вътрешните ресурси, начини за развитие на устойчивост на стрес, методи за саморегулация и самопрограмиране.
• “Енергиен потенциал”: начини за загуба на жизнена енергия, ефективен алгоритъм за самозапазване, поддържане на оптимален тонус на жизненост, енергия и здраве.
• “Ресурсно състояние”: “смелост”, висок тонус в ежедневните дейности, как да го създадем и поддържаме.

Гъвкаво управление на проекти в бизнеса
• Мястото на гъвкавите дизайнерски подходи в бизнеса. Разработка на продукти, развитие на клиенти и икономично стартиране.
• Бизнес модел на проекта и бизнеса.
• MVP. Минимално работещ продукт за намиране на решение.
• Основна точка: кога и как дадено решение или стратегия трябва да бъдат променени.
• Гъвкав в управлението на проекти. Популярност на различните Agile подходи.
• Scrum. Концепцията за спринт. Роли в Scrum.
• Членове на отбора. Функции и необходими умения.
• Документи в проекта: Product backlog. Спринт изоставане. Графика на изгаряне.
• Процеси: планиране на спринт, преглед и ретроспекция. Scrum среща.
• Внедряване на Scrum. Проблеми и решения.

Лидер и екип: ефективно взаимодействие
• Разлика между мениджър и лидер.
• Дефиниция на управленски мащаб.
• Оценка на авторитета.
• Мениджърски компетенции.
• Лидерски компетенции.
• Работа в екип.
• Мотивация.

Финансов мениджмънт за мениджъри
• Индикатори, отразяващи нарастването на пазарната стойност на даден бизнес, тяхната цел и връзка.
• Финансови отчети на дружеството.
• Прилики и разлики между различните видове докладване.
• Счетоводният баланс е документ, съдържащ информация за имуществото на дружеството и източниците на финансиране.
• Отчетът за доходите е източник на информация за приходите и разходите на компанията.
• Отчет за паричните потоци - анализ на източниците на притока и насоките на разходване на средствата.
• Анализ на структурата и динамиката на паричните потоци на фирмата.
• Възвръщаемост на активите (ROA) и фактори, влияещи върху нейното нарастване.
• Управление на финансовия цикъл на фирмата.
• Възвръщаемост на собствения (акционерния) капитал на компанията (ROE) и фактори, влияещи върху нейния растеж.
• Управление на разходите – принципи и съдържание.
• Класификация на разходите.
• Оценяване на продуктите/услугите.
• Управление на разходите и вземане на управленски решения.

Управление на жизнения цикъл на служителите
• Управление на компетенциите. Работен профил. Видове компетенции.
• Привличане на служители. Източници и методи за търсене на пазара на труда.
• Подбор на служители. Интервюта и провеждане на интервюта на база компетенции. Грешки на мениджъра на етапа на подбор на кандидати.
• Процедури за оценка на служителите.
• Управление на развитието на служителите.

Интензивно развитие на компанията: иновативни проекти и стартъпи
• Области на иновативно развитие. Иновационна стратегия, нови продукти и услуги, пробивни бизнес модели, технологични иновации.
• Фабрика за иновации. Създаване на интензивен процес за генериране и реализиране на нови идеи. Как да преминем от еднократни идеи към пълноценна система.
• Управление на портфолио от иновативни проекти. Как да не изпадаме в бюрокрация, а да гарантираме надеждността и прозрачността на иновативните проекти.
• Започвам. Как да стартирате истински стартъп в съществуваща компания, защото това не е просто проект или създаване на бизнес.
• Рискове. Желанието за риск е в основата на истинските пробиви. Рисковете носят заплаха от загуби, но отварят сериозни възможности за растеж и развитие.

Управление на проекти: от планове до отчети
• Въведение в управлението на проекти.
• Планиране на обхвата, времето и ресурсите на проекта.
• Стратегии за реагиране на риска.
• Изпълнение и оперативно управление.
• Контрол по време и в края на проекта.
• Управление на промените в проекта

Проектиране и диагностика на процеси
• Причини за възникването на процесния подход.
• Добри практики за процесен подход.
• Ключови изходни характеристики на процеса. Идентификационни измервания и анализи.
• Източници на рискове, присъщи на процеса и неговите ключови операции.
• Причини за отказ на ключови операции на процеса.
• Управление на ключови операции.
• Базиран на риска подход за маркетинговия процес и за процеса на закупуване. Примери.

Практика на прилагане на процесния подход и международни стандарти. Одит на процеса
• Документиране на информацията за процеса.
• Последователност на внедряване на процесите на СУК съгласно изискванията на ISO 9001:2015.
• Вътрешен одит на ефективността на процесите и системите за управление. Какво е одит?
• Какво е система за управление.
• Разбиране на текста на ISO 9001. Връзка между обективните доказателства и изискванията на ISO 9001.
• Какво трябва да се проверява по време на процеса и как? ISO 19011:2021. Насоки за одитиране на системи за управление.
• Програма за одит.
• Провеждане на одит.
• Компетентност на одиторите. Психологически аспекти на одита.

Организация на подготовката и провеждането на срещи
• Защо някои срещи се провалят?
• Ежедневни 5-минутни и седмични срещи.
• Месечна стратегическа сесия и тримесечни прегледи.
• Видове и цели на срещите.