Retail Director - безплатен курс от Руското училище по мениджмънт, обучение, Дата: 7 декември 2023 г.

Водещ експерт в областта на ритейл технологиите, бизнес треньор. Участвал в стартирането на мащабни търговски проекти. Опит в бранша - повече от 20 години.

Експерт по бизнес развитие, ментор в Московското училище по мениджмънт СКОЛКОВО. Опит в областите “Организация и оптимизация на бизнеса”, “Маркетинг и продажби” повече от 20 години.

Експерт практик в областта на търговията на дребно, изграждане на формати и концепции на магазини. Разработване на търговски дизайн и стандарти за мърчандайзинг.

Насърчаване на продажбите в търговията на дребно

• Основни насоки и инструменти за стимулиране на продажбите в Retail.

Управление на категории. Управление на асортимента

• Международен стандарт CatMan. Промени в подходите за управление на асортимента.
• Сегментиране на клиентите.
• Продуктова категория като единица за управление: принципи на подбор.
• Продуктов класификатор и асортиментни матрици.
• Ролеви анализ на категории.
• Подходи за ценообразуване.
• Ценова сегментация по категории.
• Решения за попълване на категорията: редовен асортимент.
• Решения за попълване на категория: сезонен асортимент.
• Пет правила за настройка на работа с асортименти в софтуера.

Бизнес процеси в търговията на дребно

• Технологии и критерии за технологичност.
• Какво е бизнес процес?
• Видове бизнес процеси в търговията на дребно.
• Организационна структура на търговска компания.
• Матрица на отговорностите.
• Описание на бизнес процесите, проста нотация.
• Дистрибуцията на продукти като бизнес процес.
• Изчисляване на себестойността на работния поток и оптимизиране на бизнес процесите.
• Бизнес процеси в балансираната карта на показателите.
• Индикатори за изпълнение за оценка на резултатите от изпълнението.

Концепции за магазини: тенденции, формати, планиране, дизайн

• Психология на поведението на купувача.
• Тенденции в търговията на дребно.
• Формат и концепция на магазина за търговия на дребно.
• Избор на цветове, тенденции и довършителни материали.
• Избор на търговско оборудване и осветление.
• Дизайн на магазина.
• Организация на търговските площи.
• Изчисляване на ефективността на търговската площ.
• Развитие на комуникациите в магазина.
• Фасада и витрини.

Управление на персонала. Мотивация материална и нематериална

• Управление на персонала, кадрова политика и корпоративна култура на вашата компания.
• Компетентен подход към управлението, профил на позицията.
• Набиране на персонал, провеждане на интервюта с кандидати.
• Стаж, изпитателен срок и адаптация.
• Какво е мотивация.
• Теории за мотивацията, за които мениджърите трябва да знаят.
• Избор на KPI за системата за финансово стимулиране. Подходи за изчисляване на премиум части.
• Примери за схеми за финансови стимули и избор на KPI за служителите.
• Нематериална мотивация, примери.
• Ангажираността на служителите като нов управленски KPI.