Проекти за оптимизация на бизнес процеси - безплатен курс от Руската школа по мениджмънт, обучение, дата: 6 декември 2023 г.
разни / / December 09, 2023
Доктор на науките, щатен консултант на правителството на Москва по оптимизация на бизнес процесите и развитие на ИТ инфраструктура.
Доктор на науките, щатен консултант на правителството на Москва по оптимизация на бизнес процесите и развитие на ИТ инфраструктура.
Ръководил и участвал в повече от 50 проекта, включително:
- Автоматизация на управлението на производството.
- Регулиране и оптимизиране на процесите.
- Въвеждане на управлението на проекти.
- Разработване на фирмени стратегии за развитие.
- Разработване на образователни проекти.
Инвеститор (партньор) в мрежови проекти: кетъринг, обучение, медицина. Инвеститор на стартиращи проекти: foodtech, agrotech.
Публикации
- Как да получите резултати от корпоративни програми за обучение (Ведомости)
- Видове организационни структури (Портал RSHU)
- Защо онлайн курсовете не винаги са ефективни (RSU Portal)
- Ефектът на нехудожествената литература: Ролята на бизнес литературата в бизнеса (предаване на РБК)
- Обучението като проект: как да използваме метода Scrum при обучение на служители
- Как един лидер може да развие умения за системно мислене
MBA преподавател в RSU. Експерт практик в изпълнението на проекти в областта на ИТ, QMS и развитие на предприятията.
MBA преподавател в RSU. Експерт практик в изпълнението на проекти в областта на ИТ, QMS и развитие на предприятията.
Управление на проекти - от чартър до отчети
• Въведение в управлението на проекти.
• Иницииране на проекта. Подготовка за ефективно начало.
• Изграждане на организационна структура.
• Управление на обхвата на проекта.
• Управление на крайните срокове.
• Създаване на система за управление на проекти в организацията.
• Управление на рисковете.
• Контрол на проекта и мониторинг/управление на промените.
Процеси под контрол
• Концепция за управление на бизнес процеси. Зрялост на процесите и управление на процеси.
• Процесен и функционален подход.
• Стратегическо управление на процесите. Концептуален процес.
• Процесът и неговата среда.
• Класификация на процесите. Технология за управление на процеси.
• Описание и оптимизация на процесите.
• Нотации и инструменти за моделиране.
• Технология за описание на BP.
• Моделиране на процеса отгоре надолу.
• Моделиране на други предметни области.
• Реинженеринг и подобряване на процесите.
• Регулиране и контрол на процесите.
• Регулиране на процесите. Контролинг и KPI на бизнес процеси.
• Връзка между процесите и системите за мотивация на персонала.
• Непрекъснато подобряване на процеса.
• Организация на управлението на процесите.
• Система за контрол на процесите. Процесен офис.
• Конвенции за моделиране.
• Набор от работи за подобряване на процесите.
Управление на проекти за автоматизация на бизнес процеси
• Как да оценим ползите от автоматизацията на процесите.
• Процеси и начини за подобряването им.
• Подходи за създаване на стойност.
• Моделиране на бизнес процеси.
• Методи за отстраняване на неизправности.
• Какво трябва да се направи преди стартиране на проект за автоматизация?
• Стартиране на проект за автоматизация.
• Планиране на времето и бюджета на проекта.
• Изпълнение, контрол и завършване на проект за автоматизация.
Проектиране и диагностика на процеси
• Причини за възникването на процесния подход.
• Добри практики за процесен подход.
• Ключови изходни характеристики на процеса. Идентификационни измервания и анализи.
• Източници на рискове, присъщи на процеса и неговите ключови операции.
• Причини за отказ на ключови операции на процеса.
• Управление на ключови операции.
• Базиран на риска подход за маркетинговия процес и за процеса на закупуване. Примери.
Практика на прилагане на процесния подход и международни стандарти. Одит на процеса
• Документиране на информацията за процеса.
• Последователност на внедряване на процесите на СУК съгласно изискванията на ISO 9001:2015.
• Вътрешен одит на ефективността на процесите и системите за управление. Какво е одит?
• Какво е система за управление.
• Разбиране на текста на ISO 9001. Връзка между обективните доказателства и изискванията на ISO 9001.
• Какво трябва да се проверява по време на процеса и как? ISO 19011:2021. Насоки за одитиране на системи за управление.
• Програма за одит.
• Провеждане на одит.
• Компетентност на одиторите. Психологически аспекти на одита.
Реинженеринг или започване от нулата
• Реинженерингът като радикална форма на развитие на процеса.
• Концепцията за идеална система като цел за развитие на процесите.
• Системно-функционален подход за проектиране на процеси.
• Дефиниране на клиента и основната функция (цел) на процеса.
• Проектиране на задължителни подсистеми на ефективен процес: процес, поддръжка, управление.
• Внедряване на разработеното решение в практиката, преодолявайки съпротивата срещу радикални промени.