Инструменти за управление на ефективността: от оценяване до преглед на ефективността - безплатен курс от Руското училище по мениджмънт, обучение, Дата: 6 декември 2023 г.

Водещ експерт в областта на ритейл технологиите, бизнес треньор. Участвал в стартирането на мащабни търговски проекти. Опит в бранша - повече от 20 години.

Консултант, експерт в областта на формиране на кадрови резерв и оценка на персонала. Сертифициран експерт на конкурса „Лидери на Русия“. Съавтор на книгата „HR Practice”.

Управление на ефективността на служителите. Материална и нематериална мотивация. KPI
• Концепцията за система за мотивация и нейната роля в управлението на персонала.
• Компоненти и принципи на системата за мотивация на персонала.
• Причини и фактори за демотивация на служителите.
• Диагностика на системата за мотивация, мониторинг на удовлетвореността на персонала.
• Постоянна част от възнаграждението.
• Тарифни и нетарифни системи за плащане. Принципи на изграждане и условия на приложение.
• Методи за разработване на фактори за оценка.

Разработване на компетентностни модели. Система за наемане. Система за адаптиране. Оценка на персонала
• Разработване и прилагане на модел на компетентност.
• Структура на компетентностите. Примери за компетенции в руски и международни компании.
• Оценка на компетентността и оценка на потенциала.
• Организиране на система за набиране и адаптиране на персонала. Технология за набиране на персонал.
• Профил на позиция/свободно работно място.
• Източници и методи за търсене на персонал: социални мрежи, хед хънтинг, мениджърско търсене, целеви подбор, масово набиране, бонус програма за реферали.
• Интервю и оценка на компетентността на етап подбор на кандидати.
• Адаптация. Видове адаптация: корпоративна, социална, професионална адаптация.
• Програма за адаптиране на служителите за изпитателния период. Запознаване с позицията. Наставничеството и ролята на ментора.
• Фактори, които пречат на адаптацията на служителите: различни ценности и приоритети, разочаровани очаквания, лош личен контакт, условия на труд, обем на задачите.

Изграждане на система за заплащане на труда на база степени
• Изграждане на система за оценяване във фирмата.
• Методи за оценка на работата.
• Длъжностни характеристики.
• Извършване на оценка по фактори.
• Сравнение с пазара.
• Подход към реформа на възнагражденията.
• Избор на политика за компенсация. Случаи.
• Изграждане на диапазони на заплатите.
• Ревизия и индексиране.
• Въвеждане на система за оценяване.

Разработване на бонусна система. Система за управление на ефективността. BSC Balanced Scorecard
• Управление по цели, MBO, KPI и BSC.
• Общ подход на PM за определяне на цели и ключови показатели за ефективност (KPI).
• Определяне на критерии за ефективност на служителите и отдела като цяло.
• Система за оценка на отдели и служители по показатели за ефективност.
• Систематизиране и ефективно внедряване на процеса на оценка на KPI в бизнес процесите.
• Характеристики на използването на системата KPI.
• Ефективни финансови стимули за резултати.
• Бонуси и бонус политика, интеграция с KPI.
• Проект за разработване и прилагане на система за управление, базирана на резултатите.
• Работилница и готови решения.

Компенсации и обезщетения. Социален пакет. Система за нематериална мотивация
• Подходи за формиране на социален пакет.
• Физическо благосъстояние.
• Финансово благополучие.
• Социално и психическо благополучие.
• Държавни гаранции и обезщетения.
• Данъци и бизнес ползи.
• Теории за мотивация и възнаграждение.
• Нематериална мотивация.
• Корпоративна култура.
• Ролята на мениджъра в мотивирането на служителите.