ИТ услуга: ефективна сервизна единица - безплатен курс от Руското училище по мениджмънт, обучение 16 часа, Дата: 5 декември 2023 г.

разни / by admin / December 09, 2023

click fraud protection

В курса за напреднали „ИТ услуги: ефективен сервизен отдел“ ще научите актуална информация за функциите създаване на надежден и ефективен ИТ отдел на компанията, за ситуацията на ИТ пазара и тенденциите в развитието на информацията технологии. Заедно с практикуващи учители овладявайте съвременните методи на управление.

ИТ отделът като сервизна организация в условията на криза. Организация и автоматизация на ServiceDesk
• Изисквания към ИТ услугата и нейната класификация.
• Системен и интегриран, процесен и функционален подходи.
• Модерно информационно обслужване. Основни процеси.
• Балансиране на интересите на собственика, служителите в ИТ отдела, клиентите, колегите и партньорите.
• Техническа поддръжка на ИТ услуги.
• Информационна и кадрова поддръжка на ИТ услуги.
• Особености при създаването, внедряването и функционирането на цифрова система с изкуствен интелект.
• Искрено информационно обслужване. Корпоративна култура на ИТ отдела и характеристики на мотивацията на служителите.
• Практическо разработване на дигитален каталог на услуги и внедряване на ИТ услуги.

instagram viewer

• Управление на проекти за внедряване на ИТ услуги и перспективи за информационно обслужване.

Tags облак

разни

оценка

Прегледи

Коментари