Основи на консултирането - курс 8490 rub. от Специалист, обучение 8 ак. ч., Дата: 5 юни 2023 г.
разни / / December 03, 2023
Професионален преподавател по курсове бизнес анализ с общ трудов стаж над 20 години. Има умения за работа със софтуерни продукти: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Има успешен опит в разработването на аналитични табла за управление в PowerBI, Tableau, щракнете върху Преглед. Ръководи аналитични проекти към Националната асоциация на специалистите по управление на проекти, базирани на резултатите от 2020 г. удостоен с най-високото отличие на Асоциацията.
Основен опит в индустрията:
Решаване на бизнес проблеми и управление на проекти на задачи в пресечната точка на бизнеса (продажби, маркетинг), финанси, съответствие и ИТ:
- M&A (интегриране и оптимизиране на организационна структура и ресурси, разработване на модели на компетентност)
- Аналитична трансформация и подобряване на ефективността на компанията (оценка и развитие на аналитичните компетенции, внедряване на управленско отчитане и омниканално популяризиране)
- Управление на промените, реинженеринг и автоматизация на бизнес процеси.
Татяна Анатолиевна завършва през 2007 г Отвореният университет (Великобритания) в MBA специалностите: включени стратегия, маркетинг в сложен свят, управление на човешките ресурси, правене на разлика. По-късно там тя учи финансова стратегия и получава професионална диплома по мениджмънт. Освен това тя редовно посещава различни изложби (говорител на срещата на върха на Global Commercial & SFE (Мюнхен, 2019)) и събития (IMISP, SPB), усъвършенства уменията си в областта на управлението на проекти и финансовата стратегия, участва като експерт в работата на професионална асоциация „SFE Academy“, IQVIA 2019 OneKey Russia Клиентски консултативен съвет. Говорител 32-ри световен конгрес на IPMA, сесия на младите екипи.
Започване на кариера като регионален мениджър продажби (Leciva (Прага), Herbs Trading (Австрия)), След няколко години Татяна Анатолиевна стана ръководител на отдела за ефективност и развитие STADA Marketing, и в момента е началник на отдела за подобряване на ефективността на полеви сили д-р Лабораториите на Реди. В резултат на това тя има богат практически опит в разработването на стратегии за подобряване на ефективността на продажбите. (SF и маркетинг) и трансформация на корпоративната култура (обучение на служителите на компанията в умения за ефективна аналитична работа за вземане на качествени управленски решения). Тя редовно получава награди за работата си: специална наградад-р Reddy’s Laboratory (2019), „IT&BPE Excellence Award“ (2018), „EM Stella Award“ (2017).
Тя ръководи проекти за разработване и провеждане на оценки на аналитичните компетенции в компании като Norilsk Nickel и BostonGene (2021 г.). Въз основа на резултатите от изпълнението на тези проекти беше получена следната обратна връзка:
„...резултатите от оценката корелират силно с представянето на оценяваните служители и нивото на компетенции, които демонстрират при решаване на работни проблеми. Това съвпадение допълнително ни убеждава в полезността и приложимостта на разработения „Модел за аналитична компетентност“(Норилски никел).
„Препоръките, получени въз основа на резултатите от оценката, позволяват не само на служителите да формулират свой собствен план за развитие, но и да формулират план за действие за Компанията. (BostonGene).“
Ясната реч, систематичното мислене, богатият аналитичен и дизайнерски опит й помагат да предаде знания на слушатели с всякакво ниво на подготовка, включително липса на такава. Татяна Анатолиевна допълва лекционния материал с примери от завършени проекти, прехвърляйки получените знания от абстрактното към практиката. Завършилите специално отбелязват способността й да създава удобна среда за диалог между слушателя и учителя.
Модул 1. Въведение в областта на консултантския бизнес и ролята на консултанта (2 ак. з.)
Консултантски услуги – определение за консултиране
Ключов елемент на консултирането е способността да се създава стойност за клиента чрез решаване на неговите проблеми.
Разглеждане на въпроса от две позиции: Консултант на клиента
Клиент
Консултант
Консултиране: външно и вътрешно (партньорство).
Инструменти за консултиране: външно и вътрешно консултиране.
Верига за създаване на аналитична и консултантска стойност на консултантските услуги
Необходими компетенции за консултант: Бизнес разбиране Критично мислене (ТОП 10 компетенции 2020 г. според експерти на Икономическия форум в Давос) Ориентирано към клиента отношение „Стигнете до истината“ Подготовка на данни Провеждане на анализ Представяне на резултатите на клиента, включително изготвяне на препоръки за решения проблеми с клиентите
Разбиране на бизнеса
Критично мислене (ТОП 10 на компетенциите 2020 г. според експерти на Икономическия форум в Давос)
Фокус към клиента
Отношението „да стигнеш до истината“.
Подготовка на данни
Извършване на анализ
Представяне на резултатите на клиента, включително подготовка на препоръки за решаване на проблема на клиента
Ролята на клиента, неговото влияние върху качеството на предоставяне на услугата.
Вътрешни и външни клиенти
Алгоритъм за избор на доставчик на консултантска услуга. Характеристики на пазарния анализ на консултантски услуги и ценообразуване.
Типични грешки на начинаещите консултанти – примери за най-често липсващите компетенции и до какво води това в един консултантски проект
Отговорност на консултанта за спазване на основните принципи: Независимост, обективност, конфиденциалност, спазване на условията на договора
Независимост, обективност, конфиденциалност, спазване на договорните условия
Модул 2. Основни принципи и основни стъпки при предоставянето на консултантски услуги (1 ак. з.)
Модул 3. Структуриране на възможни варианти за изграждане на взаимоотношения между клиент и консултант (1 ак. з.)
Матрица на заинтересованите страни
Комуникационна стратегия със заинтересованите страни в зависимост от тяхното „местоположение в матрицата“
Семинар: Опции за шаблон и договор
Модул 4. Обсъждане на значението на работата по ангажирането на заинтересованите страни в рамките на консултантски проект (2 ac. з.)
Основни инструменти: SWOT анализ за разработване на стратегически линии за решаване на проблем Дигитализация на стратегически линии за да изберете оптимални опции Модел на творческо решаване на проблеми 4 подхода и 12 правила за творческо решение проблеми
SWOT анализ за разработване на стратегически линии за решаване на проблема
Дигитализация на стратегически линии с цел избор на най-добрите варианти
Модел на творческо решаване на проблеми
4 подхода и 12 правила за творческо решаване на проблеми
Модул 5. Запознаване с функциите за извършване на промени от страна на клиента (2 ac. з.)
Основни модели за управление на промените
Избор на оптимален метод за внедряване на промени от страна на клиента
Този курс (във връзка с курса CIMA P1 - ниво 1) има за цел да подготви студентите да положат външния квалификационен изпит CIMA по предмет P1 „Управление на ефективността на операциите“ за получаване на международния сертификат CIMA „Управление на ефективността бизнес." Курсът е предназначен за студенти, продължаващи обучението си по предмети на CIMA и включва раздели от предмет P1 „Управление на ефективността на операциите“:
3,7