Анализи от край до край - безплатен курс от Skillbox, обучение, Дата: 29 ноември 2023 г.

Покупка

Уводен блок
Ще научите как работи съхранението на данни в структури от край до край и колко данни са необходими за изграждане на отчети. Ще започнете да овладявате езика R, който се използва в анализа на данни.

Анализ на продуктовата гама
Ще разберете основните показатели на продуктите и ще научите как да правите ABC и FRM анализ, за ​​да оцените асортимента. Научете какво е продуктов канал и как да го събирате.

Анализ на клиентската база
Научете се да сегментирате клиенти с помощта на RFM метода и да определите тяхното участие с помощта на анализ на задържането. Ще научите как да изчислявате разходите за привличане на клиенти, да анализирате търсенето и да търсите отклонения.

Доставка и последна миля
Научете как да анализирате ефективността на доставката. Ще видите как работи външната логистична система и ще научите как да изчислявате нейните разходи.

Задържане

Потребителски опит
Научете се да докладвате за ефективността на програмите за задържане на потребителите. Ще научите как да анализирате историята на клиентите, да оценявате тяхното взаимодействие с програмите за доставка и лоялност.

Задържане-маркетинг
Ще разберете как работят броячите на уеб анализите. Научете се да използвате списък с аудитории при пренасочване, свържете система за динамичен ремаркетинг и инсталирайте пиксел за комуникация по имейл.

Изскачащи прозорци и системи за препоръки
Научете се да използвате Cookie и dataLayer за проследяване на клиентски посещения от различни устройства. Ще научите как работи системата за препоръки в онлайн магазин и какви данни са необходими за нейната работа.

Придобиване

Анализ на уебсайтове и мобилни приложения
Научете как да събирате данни от Google Analytics и Yandex. Метрики и след това ги свържете с картата на пътуването на клиента. Научете се да свързвате R със социални мрежи, изчислявайте разходите за привличане на потребител и реклама за поръчка.

Проследяване на обаждания
Ще анализирате статични и динамични системи за проследяване на обаждания. Научете се да оценявате представянето на служителите, да анализирате обажданията и да изчислявате натоварването на кол центъра.

Разходи за реклама
Научете се да проследявате активността на потребителите онлайн и офлайн, правете анализ след изглед и работете с обмен на данни. Ще можете да оцените ефективността на маркетинговите разходи от гледна точка на стратегията на марката.

Финанси

Оценка на периода
Ще научите как да изчислявате икономика на единица и да идентифицирате аномалии в рекламните кампании. Научете се да обобщавате показателите в една таблица, за да изчислявате ефективността на кохортите.

Приходи и загуби
Научете се да комбинирате получените данни и да създавате отчет за печалбата и загубата. Ще анализирате балансовите показатели, приходи, EBIT, EBITDA и печалба. Ще можете да оцените инвестициите и стойността на компанията след дигитална трансформация.

Финален проект

Доклад за поведението на потребителите
Ще опишете интеграцията на сайта с Google Analytics, Yandex. Метрики и CRM. Въз основа на получените данни създайте отчет, който ще ви позволи да изчислите разходите за привличане на всеки конкретен потребител и за всяка поръчка.