Маркетингови проучвания и анализ на пазара - безплатен курс от Руското училище по мениджмънт, обучение 16 часа, дата 29 ноември 2023 г.

Провеждане на маркетингови проучвания
• Изследователска работа в маркетинговата служба. Видове и източници на маркетингова информация. Работа с външна и вътрешна маркетингова информация. Къде да закупите готови маркетингови проучвания. Характеристики на изследването на пазара на стоки за масово потребление (FMCG) и промишлени стоки. (B2B). Доклад за резултатите от маркетинговите проучвания. Характеристики на представянето на резултатите от маркетингови изследвания.

• Методи за маркетингови проучвания. Количествени изследвания: проучване и одит на търговски обекти. Качествено изследване: фокус група, дълбочинно интервю. Смесени методи: хол-тест, домашен тест, мистериозно пазаруване. Маркетингово проучване „сами“: мит или реалност. Анализ на клопките на маркетинговите проучвания. Видове грешки при провеждане на изследвания.
• Проучването като основен метод за събиране на маркетингова информация. Мостра и нейните характеристики. Точност и представителност на изследването. Видове проби. Определяне на размера на извадката. Изчисляване на извадкова грешка. Разработване на въпросник. Видове въпроси във въпросника. Основни скали, използвани в маркетинговите проучвания. Изисквания за изготвяне на въпросници. Анализ на типичните грешки, допуснати при разработването на въпросници.
• CJM - изграждане на карта на взаимодействие с потребителя.