MBA Expert: Управление на производството и качеството - курс 290 000 rub. от Руското училище по мениджмънт, обучение 250 часа, дата 29 ноември 2023 г.
разни / / November 30, 2023
„MBA Expert: Управление на производството и качеството“ включва задълбочено изучаване на специализацията; от стратегическо управление на бизнес процесите в производството до внедряване на система за управление, базирана на TQM и Lean Production.
Целта на курса е да обучава висококвалифицирани мениджъри и ръководители на отдели, развиващи съвременни компетенции за създаване и усъвършенстване на производствени комплекси, повишаване на техните конкурентоспособност.
В програма:
— Специализация от три самодостатъчни блока: повишаване на ефективността на производството, управление на качеството, подобряване на качеството на управление.
— Лидерство: как да управлявате себе си, другите и да създавате бизнес комуникации.
— Управление: каква стратегия да изберете, как правилно да проектирате продукти и системи, да провеждате бизнес анализи и откъде да черпите идеи за развитие.
— Маркетинг: пред какви задачи е изправен маркетологът, какво е дигитален маркетинг и дигитална трансформация на бизнеса, как да се развиваме в конкурентна среда.
— Финанси: концепцията за финансово управление, какви инструменти за растеж съществуват, как да работим с инвестиционни проекти и управление на риска.
— Персонал: как да създадете благоприятни условия и да разгърнете потенциала на подчинените, да управлявате жизнения цикъл на служителя, да сформирате екип и да създадете система за мотивация.
— Проекти: как да стартирате, управлявате и установите система за управление на проекти в една компания.
Ще се научите да решавате производствени проблеми, да минимизирате рисковете, да избирате производствени стратегии и да развивате конкурентоспособността на производството. Ще развиете ключови управленски умения.
Преподавател по MBA в Руското училище по мениджмънт. Разработчик на програми за дигитална трансформация, дизайнер на сложни социални системи. Организационен дизайнер, системен инженер.
Преподавател по MBA в Руското училище по мениджмънт. Разработчик на програми за дигитална трансформация, дизайнер на сложни социални системи. Организационен дизайнер, системен инженер.
Доктор, експерт-практик в областта на маркетинга и стратегията, сертифициран бизнес коуч. Доцент в катедрата по мениджмънт във Висшето бизнес училище на Московския държавен университет.
Практически техники за разработване на нов продукт в условия на недостиг на средства, персонал и сигурност
• Понятиен апарат и обхват.
• Предизвикателства пред предприятието: развитие, развитие, подобряване на продукти и процеси.
• Жизнен цикъл на продукта.
• Класически R&D, Design Thinking, Startup Garage.
• Проучване, генериране и подбор на идеи, технически спецификации.
• Анализ на причините за ранната смърт на нови продукти.
• Провеждане на изследвания в предметната област и свързани области.
• Критерии за избор на нови продукти за развитие и развитие.
• Борба с прекомерната формализация и бюрократизация на процедурите.
• Алтернативи на класическите скъпи изследователски проекти.
• Дълбоко потапяне в средата и проблемите на клиента.
• Провеждане на конвергентен анализ и търсене на аналогии.
• Моделиране, създаване на прототипи.
• Производството на прототип като индикатор за жизнеспособността на екипа.
• Бърз, лек и др. методи за оформление.
• Оборудване на научноизследователската база: цели, практически примери и препоръки.
• Вземане на решение за аутсорсинг или независимо изпълнение на оформлението/прототипа.
• Кратко ръководство за създаване на MVP и намаляване на LEAN циклите.
• Психология на разработването на нов продукт.
• Рационалност и пестеливост като вътрешна философия.
• Способност за вземане на решения и самостоятелно действие.
• Профилактика на емоционалното прегаряне.
• „Руски стил на управление” и феноменът на съпротивата срещу иновациите.
• Анализ на казуси за разработване на нови продукти/услуги от различни индустрии. Демонстрация на методи за спестяване на пари, време и разрешаване на технически и административни проблеми.
Управление на производството и капацитета
• Изчисляване на търсенето, планиране на натоварването и контрол на използването на оборудването.
• Идентифициране и отстраняване на загуби. Опростено мислене в производството.
• Идентифициране и премахване на ограниченията. Теория на системните ограничения.
• Одит на състоянието на производствените мощности, системата за мониторинг на износването на оборудването.
• Организиране на планова профилактика, ремонти по повреди и диагностика.
• Въвеждане на по-ефективно оборудване.
Методи за намаляване на разходите и разходите. Намаляване на производствените загуби
• Намаляване на загубите на базата на „щадящо производство“.
• Методи за намаляване на разходите за суровини и материали. Закупуване и управление на запасите.
• Оптимизиране на разходите за труд. Начини за намаляване на персонала.
• Подходи за оптимизиране числеността на персонала в условията на кризисни очаквания.
• Интегрирана система за управление, базирана на TQM и Lean Production.
• Повишаване ефективността на използване на активите.
• Концепция за управление на активи на предприятието.
• Методи за управление на MRO.
Принципи и техники за щадящо производство
• Колата, която промени света или философията на Toyota.
• Преглед на щадящото производство. Инструменти за икономично производство.
• Поток от стойност. VSM.
• Муда, Мура, Мури.
• Видове загуби, методи за намаляване на загубите.
• Визуално управление. Правила за видимост.
• Обща поддръжка на оборудването - TPM.
• Създаване на чист ред - 5S.
• Участие на служители и партньори.
Планиране и контрол на производството
• Определяне на оптималния модел на предприятието и избор на производствена стратегия.
• Схеми за планиране и управление на производството.
• Структура на производственото предприятие.
• Оперативно планиране на производството.
• Контрол на изпълнението на производствените планове и графици.
• Диспечерски контрол върху хода на производството.
• Автоматизация на процесите на планиране на производството.
Системно мислене и генериране на идеи в турбулентни условия
• Системно и системно мислене. Области на използване.
• Видове системи, закони и принципи в системата.
• Елементи и връзки в системата. Свойства на системата и нейните части.
• Информация в системите. Обратна връзка.
• Подсилване и балансиране на обратната връзка в системите.
• Причина и следствие: грешка и истина.
• Изграждане на системни модели.
• Инструменти за системно мислене.
• Творческо и логическо мислене.
• 5 етапа на творческия процес. Загрявка. Генериране на идеи (инструмент за мозъчна атака). „Узряване“ на идеи. Оценка и подбор на идеи. Окончателен анализ.
• Как да „напомпате” ума си.
Бизнес модел. Стратегическо, тактическо и оперативно управление на бизнес процеси
• Бизнес моделът на компанията в представянето на набор от бизнес процеси.
• Дефиниране на пълен набор от бизнес процеси на организацията и тяхното детайлизиране на компоненти.
• Идентифициране на фактори за неоптималност и непоследователност на бизнес процесите.
• Проектиране на целеви показатели за ефективност за всеки компонент (процес).
• Трансформация на целите и на ниво процес.
• Прилагане на матрицата за разпределение на правомощията и отговорностите в системата за управление на бизнес процесите.
• Синтез на целеви (иновативни) бизнес модели и бизнес процеси, като се вземат предвид: стратегия за развитие, цели за ефективност, налични ресурси и оперативни технологии.
• Внедряване на целеви (иновативни) бизнес модели и бизнес процеси.
• Прогнозиране и планиране (тактическо, оперативно).
• Синхронизиране на бизнес процесите чрез разработване на система за тактическо и оперативно планиране.
• Проектиране и внедряване на взаимосвързана система за планиране: в обемни (количествени), номенклатурни, финансови параметри.
• Идентифициране на проблемни области в системата за тактическо и оперативно планиране на собствената организация.
• Проектиране на организационен модел под формата на “технологични етапи”.
• Трансформация на планове от стратегическо ниво към тактическо ниво.
• Синхронизиране на планове на тактическо и оперативно ниво.
• Въвеждане на система за взаимосвързано прогнозиране и планиране.
• Служба за стратегическо развитие. Платформа за развитие на компанията. Функции и ресурси на директора по развитие.
• Разработване и прилагане на фирмена стратегия.
• Единна система за стратегическо управление на компанията.
• Стратегическа сесия. Етапи и формат на стратегическата сесия. Планиране на стратегическа сесия (казуси). Подготвителна и организационна работа. Информационна поддръжка. Провеждане на стратегическа сесия. Материали от стратегическата сесия. Резултати от сесията.
Резултатите от сесията се обработват.
• Формулиране на стратегия. Разработване на стратегически решения. Йерархия на фирмените стратегии.
Гъвкав за бизнес. Развитие на клиента
• Развитие на клиентите.
• Характеристики на проекти за разработване на нови продукти (услуги). Процес на разработване на продукти и развитие на клиенти.
• Основни идеи, които трябва да се вземат предвид при разработването на нов продукт (услуга).
• Lean Start-up.
• Цикъл на обратна връзка “създаване-оценка-научаване” Минимален работещ продукт (услуга) Задаване на основни показатели за растеж.
• Продуктът (услугата) има ли нужда от „Virage”? Кога трябва да направите „Завой“? Видове "Вираж".
• Метрики при стартиране. Сплит тестване. Кохортен анализ.
• Agile философия. Agile манифест.
• Популярност на различните Agile подходи.
• Какво е Scrum? Роли в Scrum.
• Собственик на продукта. Неговите функции и необходими умения. Scrum майстор. Неговите функции и необходими умения. Членове на отбора. Изисквания към членовете на екипа
• Документи в Scrum проект.
• Структура на изискванията към продукта на проекта. Продуктово изоставане. Приблизителен изглед на списанието. Спринт изоставане. Как се развива? Графика на изгаряне. Значението на графиката и как се актуализира.
• Събития в Scrum.
• Концепцията за спринт. Планиране на спринт. Отчитане на екипното представяне по време на планирането на спринта. Оценяване на сложността на задачите с помощта на метода на покер планиране.
• Какво е ежедневна Scrum среща. Правила за провеждането му.
• Преглед на спринта. Кой присъства и как да го проведе?
• Ретроспектива на спринта. Защо е необходимо това и как да го приложим?
• Внедряване на Scrum: С какви предизвикателства ще се сблъскате? Как да решим тези проблеми?
Управление на проекти - от чартър до отчети
• Въведение в управлението на проекти.
• Иницииране на проекта. Подготовка за ефективно начало.
• Изграждане на организационна структура.
• Управление на обхвата на проекта.
• Управление на крайните срокове.
• Създаване на система за управление на проекти в организацията.
• Управление на рисковете.
• Контрол на проекта и мониторинг/управление на промените.
Описание, регулиране и оптимизиране на бизнес процеси
• Концепция за управление на бизнес процеси.
• Концептуален процес.
• Описание и оптимизация на процесите.
• Регулиране и контрол на процесите.
• Организация на управлението на процесите.
Проектиране и диагностика на процеси
• Причини за възникването на процесния подход.
• Добри практики за процесен подход.
• Ключови изходни характеристики на процеса. Идентификационни измервания и анализи.
• Източници на рискове, присъщи на процеса и неговите ключови операции.
• Причини за отказ на ключови операции на процеса.
• Управление на ключови операции.
• Базиран на риска подход за маркетинговия процес и за процеса на закупуване. Примери.
Процес на решаване на проблеми (PSP)
• Процес на решаване на проблеми и цикъл на PDCA. Въведение и примери.
• Добри практики (международни стандарти и указания) и видове процеси за решаване на проблеми. Проблеми с внедряването.
Практика на прилагане на процесния подход и международни стандарти. Одит на процеса
• Документиране на информацията за процеса.
• Последователност на внедряване на процесите на СУК съгласно изискванията на ISO 9001:2015.
• Вътрешен одит на ефективността на процесите и системите за управление. Какво е одит?
• Какво е система за управление.
• Разбиране на текста на ISO 9001. Връзка между обективните доказателства и изискванията на ISO 9001.
• Какво трябва да се проверява по време на процеса и как? ISO 19011:2021. Насоки за одитиране на системи за управление.
• Програма за одит.
• Провеждане на одит.
• Компетентност на одиторите. Психологически аспекти на одита.
Лидер и екип
• Какво е значението на лидерството.
• Пътят на лидера.
• Как да развием лидерски качества.
• Сила и влияние на Лидера.
• Лична ефективност на лидера.
• Как да останете на път.
• Лидер и екип.
• Систематичен поглед върху екипа.
• Стилове на управление на екип.
• Подобряване ефективността на екипите.
• Мотивиране на служители и екипи.
Лидер и служители
• От какво се нуждае един Лидер за ефективно управление.
• Целенасоченост и ориентация към резултат.
• Прогнозиране и планиране.
• Контрол и самоконтрол.
• Взимам решения.
• Разрешаване на проблем.
• Делегиране.
• Комуникация със служителите.
• Развитие на потенциала на служителите.
Бизнес система
• Управление на вниманието.
• Управление на интелектуалния капитал.
• Баланс на ресурсите.
• Стратегия.
• Модерен фирмен дизайн.
• VUCA свят и изисквания към компаниите.
• Системи и конструкции.
• Ресурсно-целево моделиране.
• Управление.
• Интелигентно управление в дигиталния свят.
• Несигурността и нейното въздействие върху управлението.
Проектиране на системи
• Инструменти за управление на сложността.
• 3 полезни инструмента за анализ.
• Метод на научно търсене на решения на проблеми.
• Матрица от инструменти за проектиране на системи за управление.
• Разработване на стойностно предложение.
• Дигитална трансформация на бизнеса.
• Екип за дигитална трансформация.
• Скала за цифрова зрялост.
• Компетенциите на топ мениджърите.
• Технологии за цифрова трансформация.
Маркетингова система и търсене на възможности
• Маркетингови функции. Еволюцията на маркетинговата мисъл. Формиране на стойност.
• Съвременен маркетинг: стратегия, тактика, тенденции.
• Управление на маркетинга.
• Работа с маркетингова информация. Изчисляване на капацитета на пазара.
• Индекс на концентрация. Експертни методи. Нискобюджетни начини за анализ на пазара.
• Маркетингово проучване. Цели на задачата. Специфика на изпълнението.
• WEB анализи. Анализи от край до край.
• Сценарий за маркетингово проучване. Изграждане на CJM.
• Алгоритъм за разработване на нов продукт. Генериране на идеи. Дизайнерско мислене.
• Стратегия за син океан. Стойност на иновациите. Иновативни бизнес модели.
Създаване и насърчаване на стойност
• Позициониране. Точки на диференциация. Ниши за позициониране.
• Позициониране: алгоритъм за генериране и конструиране на карта.
• Брандинг: алгоритъм за развитие и идентичност.
• Наименуване. Развитие на името. Регистрация на търговски марки в Руската федерация.
• Дизайн на марката. Опаковката е стратегия за диференциране на марката. KPI на марката.
• Стратегия на марката. Ръст в стойността на частния етикет (private label). Оптимизация на бранд портфолиото.
• Методи за ценообразуване. Психология на цената. Динамично ценообразуване.
• Стратегия и тактика в комуникациите. Алгоритъм за разработване на креативна и медийна стратегия.
• Интегриран интернет маркетинг. Инструменти за интернет маркетинг.
Стратегия за управление на човешките ресурси
• Човешкият капитал на компанията. Одит на HR функция.
• HR стратегия.
• HR анализи.
• Управление на разходите за персонал: формиране на бюджет.
• Управление на разходите за персонал: методи за оптимизиране на разходите.
• Корпоративна култура на компанията.
• Управление на организационните промени: разработване / подготовка за внедряване.
• Управление на организационната промяна: справяне със съпротивата/поддържане на промяната.
• Маркетинг на персонала. Стойностно предложение на работодателя.
• Популяризиране на HR марката при работа с различни поколения служители.
Ключови технологии в областта на управлението на човешките ресурси
• Модел на компетентност.
• Оценка на персонала.
• Подбор на персонал.
• Адаптиране на персонала. Наставничество.
• Обучение и развитие на персонала.
• Теории за мотивацията.
• Система за материална мотивация.
• Фиксирана част от възнаграждението. Класиране.
• Променлива част от възнаграждението. Управление по цели.
• Вътрешно проучване на състоянието на човешките ресурси.
Финансови инструменти за повишаване на ефективността
• Бюджетирането като ефективна технология за управление на фирмата.
• Единична икономика като основа за финансово моделиране.
• Определяне на зоната на печалба при мащабиране на бизнес.
• Идентифициране на инфраструктурни ограничения на модела за развитие на бизнеса.
• Прогнозиране на ефективността на бизнеса въз основа на бюджета на приходите и разходите.
• Формиране на балансиран план за развитие на бизнеса въз основа на бюджета на паричните потоци.
• Формиране на инвестиционна политика на базата на показатели на CFS.
• Прогнозиране на необходимостта от ресурси и възможните източници на финансиране на бизнеса въз основа на прогнозния баланс.
• Вътрешна бизнес оценка на базата на три основни метода. Прилагане на крайна стойност за увеличаване на бизнес стойността.
• Оценка на бизнеса въз основа на икономическа добавена стойност.
Изграждане на система за финансово управление. Анализ на инвестиционни проекти и управление на риска
• Практическо приложение на съществуващи системи за отчетност за задачите на управлението на компанията.
• Фундаментален анализ на фирмата. Табло за оперативен анализ на компанията.
• Основни методи за диагностика на финансовото състояние на бизнеса: исторически, вертикален, план-факт.
• Повишена ефективност чрез идентифициране на обездвижените активи. Обръщаемост на активите.
• Методология за вземане на управленски решения на базата на анализ на показателите на модела на паричния цикъл.
• Анализ на изпълнението въз основа на отчета за финансовите резултати.
• Методика за цялостен анализ на факторите, влияещи върху ефективността на оперативната дейност.
• Ключови фактори за успех при анализиране на вътрешни и външни инвестиционни проекти.
• Управлението на риска като основа на системата за управление на бизнеса. Създаване на матрица на риска. Методи за управление на риска.
• Анализ на чувствителността на инвестиционните проекти на база управление на риска и разработване на сценарии за изпълнение на проекта.
Гъвкаво управление на проекти в бизнеса
• Мястото на гъвкавите дизайнерски подходи в бизнеса. Разработка на продукти, развитие на клиенти и икономично стартиране.
• Бизнес модел на проекта и бизнеса.
• MVP. Минимално работещ продукт за намиране на решение.
• Основна точка: кога и как дадено решение или стратегия трябва да бъдат променени.
• Гъвкав в управлението на проекти. Популярност на различните Agile подходи.
• Scrum. Концепцията за спринт. Роли в Scrum.
• Членове на отбора. Функции и необходими умения.
• Документи в проекта: Product backlog. Спринт изоставане. Графика на изгаряне.
• Процеси: планиране на спринт, преглед и ретроспекция. Scrum среща.
• Внедряване на Scrum. Проблеми и решения.
Класически или „планиран“ подход към проектите
• 5-фазен жизнен цикъл на проекта. Участници и техните роли според PMBoK.
• Ефективен старт на проекта. Изисквания към заинтересованите страни и Харта.
• Съдържание на проекта. Йерархична структура на работата (WBS).
• Изчисляване на продължителността на задачите и графици на проекти.
• Изчисляване на стойността на работата и бюджета на проекта.
• Идентифициране и смекчаване на риска.
• Управление на изпълнението на проекта.
• Контрол на сроковете, бюджета и съдържанието на проекта.
• Система за управление на промените.
• Отчитане на проекта. Приключване на проекта и извлечени уроци.