HR директор - курс 65 500 rub. от Руско училище по мениджмънт, обучение, дата 28 ноември 2023 г.

Доктор, консултант по управление, обучение и развитие на персонала. Има практически опит в разработването и внедряването на HR технологии в търговията на дребно.

Бюджетиране на разходите за персонал
• Концепцията за бюджетиране, HR бюджет.
• Видове бюджети, основни техники и методи на бюджетиране.
• Видове разходи (разходи) на фирмата.
• Човешки бюджет: местен, функционален.
• Класификация и численост на персонала, трудови норми.
• Класификация на персонала по категории и групи.
• Списък и средна численост на персонала.
• Нормиране на труда, примери за изчисляване на интензивността на труда в работата с персонала.
• Формиране на бюджета за заплати.
• Състав на разходите за труд.
• Методи за планиране на заплатите: традиционни, директни, нормативни, по аналогия.
• Примери за изчисления на FZP с помощта на различни методи.
• Планиране на бонуси във фонд за заплати.
• Формиране на бюджет за подбор и адаптация, обучение и развитие на персонала.
• Състав на разходите за търсене и адаптиране на персонал.

Разработване на компетентностни модели. Организиране на система за набиране и адаптиране на персонала. Оценка на подбора
• Разработване на модел на компетентност.
• Подход, базиран на компетентности, управление, базирано на компетентности. Клъстери на компетентности. Структура на компетентностите. Примери за компетенции в руски компании и банки.
• Организиране на система за набиране и адаптиране на персонала.
• Технология за набиране на персонал.
• Профил на работа/свободно място.
• Източници за търсене на персонал: социални мрежи, хед хънтинг, търсене на изпълнителни кадри, рекрутинг (масово набиране), програма „Препоръчай приятел”.
• Интервю за компетенции на етап подбор на кандидати за компанията.
• Адаптация. Видове адаптация: корпоративна, социална, професионална адаптация.
• Програма за адаптиране на служителите за изпитателния период. Въведение в позицията. Наставничество.
• Фактори, които пречат на адаптацията на служителите: различни ценности и приоритети, разочаровани очаквания, лош личен контакт, условия на труд, обем на задачите.

Технологии за окачествяване
• Основни подходи за разработване на система за оценяване. Позициониране на фирмата на пазара на труда.
• Оценка на работата: дефиниране на основни позиции и процедура за оценка на работата.
• Избор на методи за оценка на работата: просто класиране, интегрален метод, точков метод с анализ на ключови фактори. Предимства и недостатъци на всеки метод. Обсъждане, избор на най-подходящия за фирмата метод.
• Развитие на структурата на заплатите. Използване на проучвания на пазара на труда.
• Определяне на оптимална цена за позицията. Оптималното съотношение на постоянната и променливата част от възнаграждението.
• Избор на контролната стойност на скалата на заплатите за всяка длъжност, определяне на ширината на групата на заплатите, припокриването между скобите и оптималния брой степени.
• Определяне на ръста на работната заплата в диапазона (степента).
• Разработване на план за преглед на заплатите. Примери за разработване на система от длъжностни нива (степени) за търговска и производствена компания.

Разработване на бонусна система. Система за управление на ефективността. BSC Balanced Scorecard
• Разработване на цели и KPI по методологията на BSC.
• Алгоритъм за разработване на ефективна система за възнаграждение. Разработване на карта на фирмените цели и BSC - балансирана карта с показатели, отчитаща причинно-следствените връзки.
• Какви финансови показатели искате да постигнете? Разработване на цели и индикатори на компонента.
• Цели и показатели на клиентския компонент.
• Какви вътрешни бизнес процеси трябва да бъдат подобрени.
• Разработване на BSC таблица - балансирана карта с резултати.
• Разработване на балансирани таблици за цели и KPI за топ мениджърите като основа за оценка на представянето и възнаграждението.
• Примери за балансирани таблици за цели и KPI за мениджъри.
• Внедряване на PM – управление на ефективността. Разработване на ефективна система за възнаграждение, базирана на резултатите, базирана на KPI за основните отдели (производство, продажби).
• Основни принципи на системата за управление на ефективността – управление на изпълнението.
• Определяне на представянето на служителите. Връзка между представяне и възнаграждение.
• Таблици за цели и KPI за търговски отдели. Изчисляване на ефективността и възнаграждението по примера на ръководителя на отдел продажби.
• Таблици за цели и KPI за производствени отдели. Изчисляване на ефективността и възнаграждението по примера на ръководител на цех.
• 2 подхода за създаване на таблици с цели. Коя да избера. Предимства и недостатъци.
• Таблици на възнагражденията, базирани на резултатите.
• Разработване на ефективна система за възнаграждение на поддържащите отдели, базирана на KPI
• Алгоритъм за разработване на цели и KPI за поддържащи отдели.
• Формули за изчисляване на % от постигнатите цели и KPI. Пример за изчисляване на CSI индекса на вътрешната удовлетвореност на клиентите.
• Пример за изчисляване на представянето и възнаграждението на директор „Човешки ресурси“, мениджър „Човешки ресурси“, мениджър по подбор на персонал и др.
• Примери за таблици с цели и KPI за поддържащи отдели: ръководител на отдел покупки, главен счетоводител, ръководител на маркетинг отдел, ИТ и др.
• Пример за изчисляване на възнаграждението на база резултати (KPI) и компетенции.

Управление на промените при работа с персонала
• Човешкият ресурс и промените: особености на възприемане и развитие.
• Теорията на поколенията в контекста на комуникацията и работата с промяната.
• Устойчивост на промяна. Конфликти при внедряване на промени. Профилактика и преодоляване.
• Желание за промяна на фирмено ниво. Създаване на среда на промяна.
• Ефективно прилагане на промените.
• Включване в процеса на развитие на промените. Агенти на промяната.
• Моделиране на промени, пилотни проекти. Оценка на ефективността на промените. Клопки на статистиката и оценка на резултатите.
• Пътна карта за подкрепа на промените между поколенията. Фирмен опит.
• Каскадна информация за промените. Мениджмънт обучение.
• Оценка на ефективността на прилагането на промените. Характеристики на провеждане на анкети.
• Матрица от комуникации и инструменти за подкрепа на промяната.
• Създаване на ефективна комуникационна среда. Принципи за изграждане на ефективна комуникация: език, канали, форма, време.
• Комуникационна матрица при въвеждане на промени.
• Избор и внедряване на ключови HR инструменти, които поддържат системата от промени (обучение и развитие, кадрови резерв, материална и нематериална мотивация).