Мениджър човешки ресурси. Ниво 1. — курс 23990 rub. от Специалист, обучение, Дата: 28.11.2023г.
разни / / November 29, 2023
Работилницата отговаря на изискванията на утвърдения професионален стандарт „Специалист по управление на човешките ресурси”. със заповед на Министерството на труда на Руската федерация от 09 март 2022 г № 109н.
Силната страна на този курс е системният подход към управлението на персонала в рамките на стратегията на организацията. Успешната комбинация от изучаване на фундаментални въпроси на управлението на персонала и овладяване на всички съвременни технологии е ключът към блестящите, пълни знания, които ще получите в курса.
Ще се запознаете подробно със системите за набиране и адаптиране на персонала, ще получите инструменти за анализ и описание на позиции и дефиниране на модели на компетентност от професионалисти. Ще научите как да обучавате и развивате персонал, да формирате и подготвяте кадрови резерви. Ще се запознаете с ефективни методи за оценка на персонала, с въпросите на материалната и нематериална мотивация на персонала, както и със съвременните тенденции в областта на компенсациите и възнагражденията на персонала.
Заниманията се провеждат по интерактивен начин, с бизнес игри и практическо решаване на проблеми, което спомага за развитието и затвърждаването на необходимите умения.
Курсът е предназначен за специалисти по управление на персонала, мениджъри по човешки ресурси, ръководители на специализирани структурни подразделения и др. слушатели, които искат да подобрят уменията си в управлението на човешките ресурси на предприятията, независимо от тяхната форма Имот.
Програмата е адаптирана към изискванията на професионален стандарт „Специалист по управление на човешките ресурси”.
В управлението на персонала можете да постигнете високи резултати само чрез дигитализация на бизнес процесите, използвайки съвременни технологии и дигитални решения (HR Tech). Най-широко използваните инструменти са продуктите на 1C (1C: Заплата и управление на персонала 8 други продукта на платформата 1C: Enterprise)
Този курс е препоръчан от Estaff!
Този курс е одобрен и препоръчан от Асоциацията на консултантите по персонал!
-Извършване на диагностика на организацията (анализ на организационната структура, анализ на стратегията на организацията, анализ на организационната култура)
-Изготвяне на длъжностни характеристики и разработване на модели на компетентност за служителите на организацията
-Разработване на система за търсене и подбор на персонал в организацията, както и оценка на нейната ефективност
-Използване на различни методи за оценка на персонала
- Разработване на система за оценка и сертифициране на персонала
-Съвременни технологии за управление на човешките ресурси
-Методи за привличане и подбор на персонал
-Цели и задачи на адаптацията на новите служители
-Методи за оценка и сертифициране на персонала
-Видове, методи и принципи за ефективно обучение на персонала
- Системи за мотивация и стимулиране на персонала
Длъжност: преподавател в Центъра за обучение на специалисти към MSTU. Н. Е. Бауман, психолог, полицейски майор в запаса
Учител по практика, дипломиран специалист в областта на управлението на персонала, член на Националния съюз на служителите по персонала на Русия. Преподавател по курсове по управление на човешките ресурси и меки умения (самоуправление). Опитен HR специалист, HR директор, кариерен коуч, специалист по ефективна комуникация и анализ на бизнес процесите с отчитане на рисковете, свързани с персонала. Повече от 10 години опит в управлението на персонала, повече от 20 години преподаване на курсове по саморазвитие и психология.
Ирина Александровна е завършила Санкт Петербургския държавен университет със специалност психологическа и социална работа и аспирантура по специалността 19.00.01 „Психология на личността“.
Работи като HR-бизнес партньор в няколко малки и средни компании. Разработва и прилага процеси на трансформация в HR услугите на организациите, включително разработване на местни регулаторни разпоредби HR дейности, систематизира бизнес процеси, свързани с хората, разработва програми за адаптация, мотивация и обучение служители. Прилага интегриран подход за решаване на проблемите на управлението на човешките ресурси: търсене и подбор на кандидати, описание функционални отговорности на ключови служители, провеждане на стратегически и коучинг сесии за мениджъри.
Ирина Александровна е автор на множество публикации в областта на организирането на дейността на службата по човешки ресурси, кариерното консултиране, задържането емоционално благополучие на мениджърите, изграждане на конструктивна комуникация в работните взаимоотношения, включително като се вземе предвид свободната практика ситуации. Редовно участва като лектор на конференции и форуми (EdKrunch Ural, II форум „Бъдещето започва днес“). През 2018г спечели общоруското състезание на името на. Л. С. Виготски (Фондация Рибаков).
Ирина Александровна е разработчик на програмите за обучение „Сигурност на персонала“, „Ефективна писмена комуникация“, „Работа и игра - геймификация за HR“, „Противодействие“ манипулация”, „Управление на конфликти”, „Безопасно поведение в опасна ситуация”, „Превенция на емоционалното прегаряне”, „Преговори с терористи при вземане на заложници” и т.н. Те също се обръщат към нея за помощ на федерално ниво: през 2019 г. тя разработи съвместно с Уралския федерален университет (UrFU, Екатеринбург) онлайн курс „Лична сигурност“ за Федералната платформа „Отворено образование“.
В нейните часове учениците се научават да гледат системно на своята дейност и на работата на отдел или фирма. Получават и алгоритми за преодоляване на психологически бариери и личностни ограничения, което подобрява качеството им на живот. Студентите придобиват комуникативни умения, които им помагат да постигнат успех във всяка професия и сфера на дейност. След като завършите обучение под ръководството на Ирина Александровна, ще научите как да изградите своята кариера и живот, как да се справите с емоции и преодоляване на тревожността, как ефективно да си поставяте цели и да преговаряте, как да мотивирате себе си и другите и много, много повече.
Учител по практика, дипломиран специалист в областта на управлението на персонала, член на Националния съюз на служителите по персонала на Русия, автор на множество публикации по проблеми управление на персонала, трудово законодателство и управление на досиета на персонала (включително в списанията „Персонален бизнес“, „Безопасност на труда“ и др., на порталите „Консултант +“, Superjob.ru и т.н.); Кандидат на юридическите науки, консултант по управление на човешките ресурси.
„Ако човек харчи пари за знания, никой няма да му ги отнеме. Най-добрата инвестиция е в знанието." Бенджамин Франклин
Ръководи общността на слушателите и завършилите – HR-клуб „Специалист”:
Олга Юриевна е завършила:
Професионален опит (преподаване, управление на персонал) – повече от 30 години.
HR директор в търговски, производствени и сервизни фирми с функции във всички основни направления дейности на службата по персонала (управление на службата по персонала, консултации, коучинг, трудови спорове и др.) – над 10 бр. години.
Учител по висше професионално и допълнително образование – повече от 20 години.
Курсове, преподавани в следните области:
Олга Юриевна е разработчик на много собствени курсове и семинари.
За 10 години работа в Центъра Олга Юриевна обучи повече от 7500 души.
Уникална комбинация от най-висок професионализъм, искрено приятелство и личен чар - всичко това ви очаква в часовете на Олга Юриевна!
Сертифициран HR специалист, притежаващ удостоверение за правоспособност за съответствие професионален стандарт „Специалист по управление на човешките ресурси”, сертифициран специалист по оценка на персонала.
Отличен преподавател, практикуващ HR специалист с повече от десет години опит в административната и управленска работа. Светлана Владимировна притежава дипломи в области като „Мениджмънт“, „Психолого-педагогическо образование“, „Социална философия“. В момента заема длъжността началник отдел „Управление на персонала” в центъра за съдействие по заетостта.
По време на престоя си в Центъра Светлана Владимировна е обучила повече от 1000 души.
Светлана Владимировна не е от тези, които спокойно седят неподвижно, тя постоянно е привлечена от нови знания. Например, тя беше участник в конференцията TECH WEEK в Сколково за иновативни технологии за решаване на бизнес проблеми, по-специално изложба за нови методи за управление и HR Tech.
Професионалните и преподавателски таланти на Светлана Владимировна й позволяват да преподава курсове по управление на персонала и офиса по ярък и интересен начин. Тя знае как да създаде творческа и спокойна атмосфера в часовете си. Завършилите курсовете на този талантлив учител се отличават с богатство от знания и желание за работа и усъвършенстване!
„Човешки ресурси на годината 2021“ в категорията „Шампион за проследяване на промените в законите“.
Модул 1. Какво представлява системата за управление на персонала в съвременна организация (4 ac. з.)
- концепция, мисия
-жизнен цикъл
-организационна структура и ресурси на фирмата
-концепция, еволюция на концепциите за управление на човешките ресурси
-задачи и функции на управлението на персонала
-норма на контролируемост
-трудови функции (в съответствие с професионалните стандарти)
-Зони на отговорност
-основни компетенции и роли (конструктивни и неконструктивни).
-защита на правата на служителите от Службата за персонал, противопоставяне на ръководството на компанията
-липса на план за работа на служба "Личен състав".
-ниска собствена корпоративна култура по отношение на времето и качеството на изпълнение на кадровите решения.
- страст към процеса (офис работа), невнимание към резултатите (основните цели на компанията (така наречените „фалшиви цели“)
Етап 1. Определяне на жизнения цикъл на една организация (бизнес случай)
Етап 2. Определяне на типа организационна структура на фирма (цех)
Етап 3. Съставяне на списък с организационни ресурси (дискусия)
Етап 4. Формулиране на концепцията за управление на персонала в организация (дискусия)
Етап 5. Съставяне на списък с управленски функции (дискусия)
Етап 6. Определяне на нормата на управляемост (тест)
Етап 7. Определяне на конструктивни HR роли (работилница)
Етап 8. Изготвяне на списък на трудовите функции на HR в съответствие с професионалните стандарти (дискусия)
Етап 9. Разработване на длъжностна характеристика за HR (работилница)
Модул 2. Как да използваме HR маркетинга при търсене, привличане и подбор на кандидати за свободна позиция (професия, специалност) (4 ак. з.)
-задачи и поетапен алгоритъм за подбор на персонал
-формиране на изисквания за свободна длъжност (професия, специалност), определяне на критерии за подбор
- избор на оптимална технология за подбор на персонал: набиране, ексклузивно търсене, хедхънтинг, предварителен подбор
-търсене във вътрешни източници: база данни, работа в мрежа, набиране на реферали и др.
-характеристики на търсене във външни източници на информация: търсачки и информационни ресурси за привличане на кандидати (специализирани работни сайтове, социални мрежи, корпоративен сайт на фирмата и др.), рекламни събития, работа с персонал агенции и др.
-използване на HR маркетинг инструменти, SMM за търсене на персонал
- целта на съставяне на съдържанието на обявата за свободна длъжност
- съобразяване с целевата аудитория за рекламата
- рекламен формат в зависимост от канала за разположение
-масов подбор и регионален подбор
- избор на топ мениджъри
- избор на редки специалисти
Етап 10. Разработване на поетапен алгоритъм за подбор на персонал (семинар)
Етап 11. Изчисляване на средния брой служители (цех)
Етап 12. Изчисляване на текучеството на персонала (бизнес казус)
Етап 13. Разработване на формуляр и попълване на заявление за подбор (работилница)
Етап 14. Определяне на оптималната технология за подбор на персонал (семинар)
Етап 15. Съставяне на списък с външни и вътрешни източници за привличане на кандидати (работилница)
Етап 16. Определяне на най-ефективните източници за осигуряване на организацията с персонал (бизнес случай)
Етап 17. Изброяване на изискванията за написване на обява за свободна позиция (дискусия)
Етап 18. Писане на обява за свободна позиция (работилница)
Модул 3. Как да оценим съответствието на кандидатите с изискванията за свободна длъжност (професия, специалност) (4 ак. з.)
-получаване на информация за кандидата от различни източници
-проверка на информация за кандидати за свободни позиции (препоръчителни писма, формуляри за кандидатстване)
-оценка на портфолиото на кандидата
- анализ на различни видове автобиография на кандидата (CV)
- изучаване на мотивационното писмо
-отчитане на потенциални рискови фактори
-структура на делови разговор
-формати (телефонно интервю, лична среща, видео интервю / Skype интервю и др.)
-видове интервюта (по компетенции, биографични, ситуационни, проективни и др.)
-професионално и психологическо тестване на кандидати за свободни позиции
- определяне на връзката между нивото на квалификация и мотивацията на кандидата
-преквалифициран-кандидат
Етап 19. Разработване на алгоритъм стъпка по стъпка за подбор на кандидати за свободна позиция (семинар)
Етап 20. Определяне на оптималните етапи на подбор на кандидати (семинар)
Етап 21. Формулиране на списък с потенциални рискови фактори (дискусия)
Етап 22. Попълване на таблицата за преглед на автобиография (бизнес казус)
Етап 23. Анализ на автобиографии на кандидати и избор на най-добрия по конкретни параметри на свободното място (бизнес игра)
Етап 24. Определяне на нуждите на целевата аудитория (бизнес случай)
Етап 25. Разработване на структурата на бизнес разговор (дискусия)
Етап 26. Провеждане на телефонно интервю (ролева игра)
Етап 27. Определяне на връзката между нивото на квалификация и мотивацията на кандидата (дискусия)
Етап 28. Основни правила за тестване на кандидатите (работилница)
Етап 29. Определяне на типовете въпроси за различните етапи на интервюто (работилница)
Модул 4. Как да вземете решение за наемане на кандидат и да оцените ефективността на подбора (4 ac. з.)
-проективни техники
-методи на случай (дегустация на случай)
- тест за устойчивост на стрес
-критерии за вземане на решение: иска-може-управлява-безопасно
-законови ограничения при вземане на решения
-цели и съдържание на предложение за работа
-1С
-Електронен персонал
- Huntflow и други приложения
-използване на AI технологии и услуги (Robot Vera и др.)
- срокове за закриване на свободни позиции
- цена на разходите
-съответствие на кандидата с изискванията на свободното място
Етап 30. Определяне на потенциални рискови фактори с помощта на проективни техники (работилница)
Етап 31. Използване на случаи при оценяване на кандидат (работилница)
Етап 32. Определяне на достоверността на информацията (дискусия)
Етап 33. Формулиране на спецификата на провеждане на стрес интервю (дискусия)
Етап 34. Процедурата за вземане на решение за наемане на кандидат: желание-може-управлява-безопасно (бизнес случай)
Етап 35. Определяне на областите на отговорност на мениджър Човешки ресурси в система за подбор на персонал (семинар)
Етап 36. Оценка на ефективността на подбора на персонал (по отношение на времето, цената на разходите и съответствието на кандидата с изискванията на свободното място) (семинар)
Модул 5. Как да организираме процеса на адаптация/включване на персонала (4 ак. з.)
- концепция и условия на изпитване
- критерии за успешно преминаване на теста
- технология за вземане на решения за преминаване на тестовия период
-понятие, цели, видове адаптация
-етапи, методи, инструменти и лица, отговорни за процеса на адаптация
-програми за адаптация на различни категории служители
-мишена
-реалност
- възможности
- път
-игнориране на плана за адаптация и докладите
-липса на конкретни показатели за изпълнение
-непредоставяне на обратна връзка на нов служител
Етап 37. Характеристики на теста за заетост (дискусия)
Етап 38. Списък на видовете адаптация на нови служители (дискусия)
Етап 39. Определяне на оптимални програми за адаптация за различни категории служители (бизнес игра)
Етап 40. Алгоритъм за процеса на адаптация (дискусия)
Етап 41. Формулиране на критерии за успешно завършване на адаптационния период (дискусия)
Етап 42. Определяне на областите на отговорност на мениджъра по човешки ресурси в системата за адаптиране на персонала (семинар)
Етап 43. Разрешаване на казуси по проблеми с адаптирането на персонала (бизнес казуси)
Модул 6. Как да организираме и провеждаме оценка и сертифициране на персонала (4 ac. з.)
-понятие и задачи на оценката на персонала
-видове оценяване
-инструменти за оценка на служителите
- специфичност
-измеримост и постижимост
-уместност, наличие на ресурси
- сигурност във времето
-разработване на план за оценка на персонала в съответствие с целите на организацията
- разпределяне на групи от персонал за извършване на оценки
- определяне на параметри и критерии за оценка на персонала
- обобщаване и вземане на решения въз основа на резултатите от оценката
-понятие и видове компетентности
-поведенчески показатели за оценка на компетенциите
-разработване на профил на длъжност/специалност за оценка на конкретен служител
Етап 44. Формулиране на задачи за оценка на персонала (дискусия)
Етап 45. Определяне на видове оценка на персонала (дискусия)
Етап 46. Списък с инструменти за оценка на служителите (дискусия)
Етап 47. Изграждане на целеполагащ модел за оценка на персонала (бизнес случай)
Етап 48. Формулиране на цели по метода SMART (бизнес игра)
Етап 49. Идентифициране на категории персонал за оценка (семинар)
Етап 50. Определяне на показатели и критерии за оценка на персонала (дискусия)
Етап 51. Разработване на алгоритъм стъпка по стъпка за процедурата за оценка на персонала (дискусия)
Етап 52. Формулиране на структурата на модела на корпоративната компетентност (дискусия)
Етап 53. Разработване на профил на позиция/специалност за оценка на конкретен служител (работилница)
Модул 7. Как да анализирате резултатите от оценката (4 ak. з.)
- процедура и технология за сертифициране в съответствие със законодателството на Руската федерация
- оценка на динамиката на производителността, интензивността и ефективността на труда на работното място с използването на управление по цели (MBO), управление на изпълнението (PM), използването на KPI / KPI в -оценка на персонала
- “кръгова методология” / “360 градуса” за оценка на компетенциите и провеждане на център за оценка /AC
-матрица за оценка/сертификация
-Крива на нормалното разпределение на Гаус за анализ на резултатите от оценката на персонала
-анализ на резултатите от оценката на персонала
-организационна подкрепа на дейностите по оценка на персонала
-информиране на персонала за резултатите от оценката
-изготвяне на предложения за обучение и развитие на служителите въз основа на резултатите от оценката
- несъответствие на системата за оценка на зрелостта на компанията
-липса на връзка между оценката и системата за материална и нематериална мотивация
- невъзможност на ръководителите да проведат следтестови разговор
Етап 54. Избор на оптимален метод за оценка на персонала, като се вземат предвид целите на организацията (семинар)
Етап 55. Изготвяне на индивидуален план за оценка на служителите (бизнес казус)
Етап 56. Изчисляване на среднопретеглен резултат (метод 360 градуса) (работилница)
Етап 57. Разработване на матрица за оценка/сертифициране (бизнес случай)
Етап 58. Изготвяне на предложения за развитие на служителите въз основа на резултатите от оценката (бизнес игра)
Етап 59. Разработване на препоръки за най-честите грешки и трудности при прилагане на процедурата за оценка на персонала (дискусия)
Модул 8. Как да изградим корпоративни T&D системи за развитие и мотивация на служителите (4 ac. з.)
-цели и видове обучение
-ползи и разходи за обучение на персонала
-специфика на обучението за възрастни и технологични иновации в бизнес обучението, понятието „активно учене”
-анализ и определяне на нуждите от обучение на групи от персонал в съответствие с целите на организацията
-разработване на планове и избор на организационна форма на обучение (вътрешно, външно)
- анализ на пазара на образователни услуги и нуждите на организацията от обучение на персонал
-обучения (бизнес обучение, кръстосано обучение и др.)
-бизнес и ролеви игри, геймификация
-каскадно обучение
- система за дистанционно обучение (е-обучение, уебинар, телеконференция) и др.
-реакция
-Оценка на знанията
- промяна в поведението
- резултат
Етап 60. Формулиране на ползите и разходите за обучение (бизнес игра)
Етап 61. Определяне на спецификата на обучението за възрастни (работилница)
Етап 62. Съставяне на списък с технологични иновации в бизнес образованието (дискусия)
Етап 63. Разработване на поетапен алгоритъм за обучение и развитие на персонала (дискусия)
Етап 64. Изготвяне на план за обучение на персонала (дискусия)
Етап 65. Провеждане на бърз анализ на учебната среда за определяне на оптималния избор на външно или вътрешно обучение (работилница)
Етап 66. Определяне на областите на отговорност на мениджър Човешки ресурси в системата за обучение и развитие на персонала (семинар)
Етап 67. Оценка на ефективността на дейностите по обучение на персонала в Г. Киркпатрик (бизнес случай)
Модул 9. Как да изградим система за мотивация и стимулиране на персонала / C&B (4 ac. з.)
-концепция, характеристики
-разлика между мотивация и стимулация
-ролята на мотивацията в управлението на персонала
-съдържателни (йерархия на потребностите А. Маслоу, двуфакторен модел F. Херцберг и др.)
-процедурни (X-Y теория D. Макгрегър, Теория на очакванията V. Vroom, параметрите на вътрешната мотивация на Hackman и Oldham и др.)
-материални, условно материални и нематериални
- групови и индивидуални
-мерки за насърчение и дисциплинарно наказание
- липса на разбиране от служителите на системата за мотивация (какво трябва да се направи, за да получите награда)
- липса на възможност служителят да влияе върху изпълнението на възложените задачи
-създаване на система за стимулиране със завишени изисквания
-липса на мониторинг на системата за мотивация
Етап 68. Формулиране на характеристиките на мотивацията на персонала (дискусия)
Етап 69. Разработване на препоръки за прилагане на съвременните теории за трудова мотивация в управлението на персонала (семинар)
Етап 70. Определяне на водещия тип трудова мотивация според А. Маслоу (тест)
Етап 71. Определяне на вида трудова мотивация според двуфакторния модел на Ф. Херцберг (тест)
Етап 72. Изчисляване на параметрите на вътрешната мотивация по Хекман и Олдам (уъркшоп)
Етап 73. Определяне на вида трудова мотивация според В. Герчиков (тест)
Етап 74. Разработване на препоръки за изграждане на система за мотивация на служители с различни видове трудова мотивация (семинар)
Етап 75. Решаване на казуси за определяне на вида мотивация за работа (бизнес казуси)
Етап 76. Съставяне на списък с примери за различни форми и видове мотивация на персонала (дискусия)
Етап 77. Формулиране на списък с признаци на спад в удовлетвореността от работата (дискусия)
Етап 78. Съставяне на списък с причини за демотивация на служителите (дискусия)
Етап 79. Формулиране на списък с типични грешки при разработването на система за мотивация на персонала и препоръки за тяхното отстраняване (дискусия)
Модул 10. Как да управляваме поведението на персонала (корпоративна социална политика) (4 ac. з.)
- концепция
-видове корпоративна култура
-компоненти
-авторитарен
- демократичен
-либерален
- концепция
- етапи на работа
-стратегии и правила за поведение в конфликт
- стандарти за корпоративен имидж
-симптоми на слаба корпоративна култура
- признаци на силна корпоративна култура
Етап 80. Определяне на вида на корпоративната култура (семинар)
Етап 81. Определяне дали типът корпоративна култура съответства на организационната структура (дискусия)
Етап 82. Разработване на алгоритъм стъпка по стъпка за изграждане на корпоративна култура, като се вземат предвид целите на организацията (дискусия)
Етап 83. Формулиране на мисията на компанията (бизнес казуси)
Етап 84. Определяне на лидерски стил (работилница)
Етап 85. Разработване на етапи на управление на конфликти (дискусия)
Етап 86. Формулиране на правила за поведение при конфликт (дискусия)
Етап 87. Определяне на оптималната стратегия за поведение в конфликт (тест, ролева игра)
Етап 88. Формулиране на списък от стратегии за успешни HR (дискусия)
Модул 11. Допълнителни материали