Защо мобилният интернет не работи и какво да правя по въпроса

Защо мобилният интернет не работи?

Може да има няколко причини за това:

• Няма достатъчно средства по баланса. Телекомуникационният оператор просто не може да ви таксува пари за активиране на вашата тарифа за мобилен интернет, така че устройството не се свързва с мрежата.
• Телефонът няма необходимите настройки. Притурката не може да се свърже с оборудването на определен оператор - системата му няма данни за комуникация с мрежово оборудване.
• Предаването на данни е деактивирано. В настройките на смартфона режимът за обмен на клетъчни данни с операторско оборудване може случайно да бъде деактивиран.
• Устройството е извън обхвата на мрежата.
• SIM картата е счупена. В този случай устройството изобщо не намира желаната мрежа на вашия оператор.
• Връзката и обменът на трафик са блокирани от зловреден софтуер.
• В определена зона на мрежово покритие, LTE режим, 3G или друг стандарт, активиран в настройките на вашия смартфон, не работи.
• Има физически щети поради падане или случаен удар. Това може да причини проблеми с контактите на SIM картата или други части на устройството.
  instagram viewer

Какво да направите, ако мобилният интернет не работи

Ако един метод не работи, преминете към следващия.

Рестартирайте вашия смартфон

Това действие често помага за коригиране на софтуерни грешки в системата. Устройството ще започне отново да работи нормално и мобилният интернет ще се свърже, ако проблемите са били незначителни.

Проверете силата на мрежовия сигнал

Уверете се, че смартфонът е в обхвата на мрежата на оператора. Това може да се провери от индикатора в горния ъгъл на екрана. Колкото повече разделения са запълнени, толкова по-стабилна е връзката.

Разберете салдото по сметката си

Ако има сигнал, но рестартирането не помогна, трябва да се уверите, че има пари. Това може да стане например в мобилното приложение на оператора.

Или използвайте специален USSD код: трябва да въведете командата и да натиснете бутона за повикване. Ето кодовете на популярните оператори за проверка на вашия баланс:

• "Beeline" - *102#.
• "Мегафон" - *100#.
• МТС - *100#.
• Tele2 - *105#.
• йота - *100#.

Освен това можете да намерите информация чрез сервизното меню на SIM картата. За да направите това, на вашия смартфон с Android щракнете върху съответната икона с името на оператора в списъка с инсталирани приложения. В iOS отидете в Settings → Cellular → SIM Apps.

Ако е необходимо, платете за комуникация.

Превключете мрежовия режим от LTE на 3G

Понякога това помага да се коригира ситуацията на определено място. Операторът вероятно е имал проблеми с оборудването, така че мрежата временно е върната към по-стар тип връзка.

В системата Android можете да превключите режима, като отидете на „Настройки“ → „SIM карти и мобилни мрежи“ → „Настройки на SIM картата“ → „Предпочитан тип мрежа“. На iOS отворете „Настройки“ → „Клетъчна мрежа“ → „Опции“ → „Глас и данни“, поставете отметка в квадратчето за LTE или 3G.

Сменете SIM картата

Ако вашето устройство не използва електронна SIM карта, опитайте да поставите друга физическа. Ако мобилният интернет започне да работи в този момент, сменете стария СИМ-карта за нов в комуникационния магазин на вашия оператор. Можете също да опитате да свържете цифровата версия, ако притурката поддържа този тип карта.

Проверете мрежовите си настройки и вземете нови от вашия оператор

Когато инсталирате SIM карта във вашия смартфон, настройките обикновено идват веднага от оператора автоматично. Но понякога те се нулират или не работят правилно. Разберете на уебсайта или приложението на вашия мобилен оператор как да получите данните, необходими за активиране на мрежата.

Проверете устройството си за вируси

Деактивирайте всички инсталирани от вас програми, които могат да повлияят на работата на системата. Това може да са например трети страни файлови мениджъри, приложения за оптимизация и други подобни. За всеки случай деинсталирайте съмнителните програми, по-късно можете да ги преинсталирате една по една и да оставите само безобидни.

Някои системни функции може да са блокирани от зловреден софтуер. Опитайте да свържете устройството си с интернет чрез отворена Wi-Fi точка за достъп или домашен рутер. Липсата на комуникация в този случай ще потвърди страховете за вируса.

Сканирайте вашия смартфон антивирусна или активирайте нулиране на системата до фабричните настройки. Предварително запазете всички важни файлове от притурката на вашия компютър или облачна услуга, така че да не загубите нищо след връщане към първоначалното състояние.

Ако мобилният интернет не се възстанови дори след тези манипулации, свържете се с поддръжката на вашия оператор.

Свържете се с център за ремонт

Ако всичко друго се провали или ако смартфонът беше повреден, например, в резултат на падане ще бъде трудно да разберете проблема сами. В такава ситуация е най-добре да се свържете с майстор.