Непоносими колеги: какви са и как да се държим с тях

На работа сме заобиколени от всякакви хора. Някои от тях винаги са съгласни с началниците си. Други не правят нищо, но с удоволствие си приписват заслугите и приемат похвали. Колкото и непоносими колеги да срещаме, те неизменно превръщат работния ден в кошмар.

Професорът по психология от Нюйоркския университет Теса Уест пише Книга „Токсични колеги. Как да работим с непоносими хора”, в която тя открои седем често срещани типа. Разбира се, понякога токсичността е продукт на корпоративната култура и има повече общо с компанията, отколкото със служителите. Но ако проблемът е в конкретен човек, достатъчно е да определите неговия тип и да промените стила на общуване с него, за да сведете до минимум възможните щети.

1. Кариерист

Първият признак, че си имате работа с "кариерист" е, че той постоянно се сравнява с другите. Например, той казва, че има най-добрите данни за продажби или подчертава, че е най-хвален на срещи.

"Кариеристите" перфектно разчитат ситуацията. Веднага разбират кой има власт в компанията и кой не. Освен това те безпогрешно разпознават както очевидни варианти като шефове, така и по-малко очевидни като колеги, които се ползват с авторитет и към които всеки се обръща за съвет. „Кариеристите“ отделят такива

неформални лидери и започват да им се присмиват, за да са сигурни, че по време на спор или конфликт те ще бъдат на тяхна страна.

Как да се държим

Намерете съюзници – хора, които имат връзки във фирмата и могат да предложат собствено решение на проблема. Ако искате да говорите за поведението на кариериста с ръководството, уверете се, че имате конкретни примери за това как неговите действия подкопават продуктивността и морала на екипа.

2. Вълк в овча кожа

Това са предприемчиви и продажни хора. Обикновено тяхната стратегия е да намерят група от колеги, които работят успешно като съгласуван механизъм. В такъв екип е трудно да се разбере кой какво прави, защото членовете му използват местоимението „ние“, когато представят своите идеи и проекти. В такъв отбор прониква „вълк в овча кожа” и си присвоява заслугите. Това не е трудно, защото подреждането на силите вътре не е много ясно.

Ако ръководител екипът не следи отблизо работата на служителите, "вълкът в овча кожа" ще намери начин да се покаже особено ярко. Често се възползва от факта, че шефът не е навътре в ежедневния процес и не вижда кога е измамен. По възможност „вълкът в овча кожа” си приписва заслугите за така наречената невидима работа – ежедневни задачи, които са важни за успеха, но невинаги се отчитат правилно.

Как да се държим

Винаги споменавайте приноса на всеки член на екипа към общата кауза. Например, по време на представянето на проекта кажете кой точно върху какво е работил. Така "вълкът в овча кожа" няма да има възможност да получи похвала за чужда работа.

3. Булдозер

Тук името говори само за себе си. Това са хора, които винаги постигат своето, независимо кой или какво се изпречва на пътя им.

Има две категории "булдозери". Първите са зле ориентирани в околната среда. Те не спират да говорят и оплакватдокато не получат всичко, което искат от другите. Като правило, булдозеристите се измъкват с подобно поведение, защото имат умения, които са важни за отбора. Например, познават много добре компютърна програма, в която никой друг не знае как да работи.

"Булдозерите" от втора категория са по-тънки. Обикновено това са опитни служители с добри връзки. Основният им талант е да спират всякакви инициативи, които не им харесват. Най-често те отиват при мениджъра, споделят с него своите „съмнения“ и го карат да се съмнява в решението, което ще вземе.

Как да се държим

Подгответе стратегия, така че вашият глас и вашето мнение винаги да бъдат чути. И се опитайте да избегнете ситуации, при които работните задачи не могат да се справят без помощта на булдозер.

4. Freeloader

Това е най-често срещаният тип токсичен колега, особено когато става дума за работа в екип. "Freeloaders" са очарователни, привлекателни и имат отличен чувство за хумор. Те не се държат непоносимо и дори може да изглеждат приятни хора, просто малко разсеяни и несъбрани.

"Freeloaders" са в състояние да намерят силен трудолюбив екип, след което да се присъединят към него и да разпределят задачите си между всички участници по такъв начин, че никой да не забележи безделието им. Точно като "вълци в овчи кожи", хората от този тип избират сплотена група с колективна отговорност. Те знаят, че колегите така или иначе ще свършат работата, което означава, че ще направят това, което „безплатните“ трябва да направят. Освен това те ще го направят мълчаливо, като искат да запазят мира в екипа.

Freeloaders също правят отлични презентации и представят резултатите на висшестоящите. Те могат да споменават подробности, като например да кажат, че командата изразходвани 30 часа на проект и по този начин внушават на мениджъра несъзнателна асоциация между "безплатни" и тежка работа, към която те всъщност нямат нищо общо.

Как да се държим

Както при ситуацията с "вълк в овча кожа", важно е да се правят редовни проверки за коректност и да се следи кой какво прави. Понякога бездарниците се дистанцират от работа, защото не харесват конкретните задачи, които трябва да изпълняват, а не защото изобщо не искат да работят. В този случай си струва да им поверите дела, които ще ги заинтересуват, за да могат да се покажат от най-добрата си страна.

5. микромениджър

Обикновено това са шефове, които навлизат във всеки въпрос до най-малкия детайл и постоянно прекъсват работния процес. Въпреки благородните намерения на "микромениджърите" и искреното желание да помогнат, техните усилия водят само до факта, че задачите се изпълняват бавно и качеството на работата намалява.

„Микромениджърите“ работят най-много, но правят най-малко. Тяхното желание да следят всяко малко нещо е свързано с хронично безпокойство поради факта, че те не контролират напълно процесите. Много шефове „микромениджъри“ стават такива, защото имат свои собствени шефове „микромениджъри“. Или никога не са се научили как да управляват ефективно служители. Например, те бяха повишени, защото бяха добри в работата си, а не защото можеха да управляват добре други хора.

Корпоративната култура също допринася за появата на „микромениджъри” в екипа. Ако компанията не прощавайте грешките, мениджърите започват да следят много по-внимателно хода дори на най-малките операции.

Как да се държим

Важно е не само да се успокои безпокойството, което живее вътре в „микромениджъра“, но и да се очертаят границите. Обяснете на вашия мениджър от каква среда се нуждаете за продуктивна работа. Например, предложете удобен за вас график, според който редовно ще докладвате за извършената работа, за да успокоите „микромениджъра“.

6. небрежен шеф

Този тип се отличава със своята непоследователност. Поведението на такива лидери е невъзможно да се предвиди. Те могат да минат седмици или дори месеци, без да се интересуват от това, което правите, а след това изведнъж да се появят от нищото и да започнат да разпитват подробно за всичко.

Един от основните признаци, че имате "небрежен шеф" е чувството на несигурност, което никога не те напуска, защото не знаеш в кой момент той ще се появи отново и ще започне да сее хаос.

„Отрицателните шефове“ могат да ви срещнат на всеки етап от кариерата ви. Обикновените лидери се превръщат в тях по няколко причини. Може би защото им липсва подходящ опит. Или имат твърде много свои задачи. Или нямат ясно инструкции от висшия мениджмънт и те не разбират как да приоритизират.

Как да се държим

Обърнете се към „небрежния шеф“ с дребни конкретни молби. Ако е затрупан с работа, предложете му да поемете част от нея. Или се обърнете към друг специалист за помощта, която сте искали от „небрежния шеф“.

7. газова запалка

За да намерите общ език с различни типове неприятни колеги, е важно да анализирате мотивите на тяхното поведение. Това правило важи за всички видове газови запалки, с изключение на най-опасните.

Такива хора лъжат и изкривяват реалността, за да скрият определени факти. Това може да е нарушение на закона, неетично поведение или некомпетентност. Във всеки случай те предпочитат да действат, изолирайки колегите един от друг. Gaslighters или ги карат да се чувстват като част от нещо специално, като най-добрия отбор, или бавно унищожават самочувствието им.

В същото време газлайтърите са отлични в прикриването на следите си. Те плетат интриги при затворени врати и се опитват да унищожат всичко, което може да показва тяхното участие в случващото се.

Как да се държим

Съберете близък кръг от хора, на които можете да разчитате. Когато сте готови да споделите с тях мислите си за газовата запалка, започнете, като ги попитате какъв опит имат други колеги с нея.