Как да се държим, ако измамник се обади: инструкции за всеки, който има телефон
разни / / April 02, 2023
Проучете сами и изпратете на 10 роднини, особено на възрастните хора.
Наскоро "Яндекс" актуализиран ID на обаждащия се в приложението с "Alice". През 2022 г. той издаде присъда за 1,6 милиарда обаждания, 13% от които бяха маркирани като нежелани, а едно на сто като потенциално измамнически. Такава вълна от съмнителни обаждания се превръща в сериозни проблеми: всяка година телефонни измамници отвлечен клиенти на руски банки имат милиарди рубли. В същото време жертвите са все по-малко успявам върнете откраднатите пари.
Най-лесният начин да се предпазите е да не отговаряте на обаждания от непознати номера. Но не винаги работи, особено когато става въпрос за възрастни хора и деца. Те често са лековерни и развалят бдителността си, което ги прави особено уязвими за измамници. И възрастните често нямат възможност да игнорират непознати обаждащи се. Това може да бъде клиент, куриер или шофьор, чиято кола сте „заключили“ на паркинга на супермаркета.
Приложенията за идентификация на повикващия ви помагат да разграничите безопасно обаждане от потенциално нежелано: реклами, обаждания от измамник или колекционер. В същото време неизвестният номер не е единственото нещо, което показва потенциална заплаха. Казваме ви по какви други признаци можете да разпознаете измамата от самото начало и какво да направите, за да избегнете неприятни последици.
Как да разберете, че ви се обаждат измамници
Имате нежелано обаждане Има няколко отличителни черти.
Говорят ви за пари и лични данни
Основната тема на разговор по време на обаждане от измамници са парите. Те се предлагат да бъдат прехвърлени в „сигурна“ сметка или „изгодно“ инвестирани. В същото време събеседникът се интересува от данните на картата или банковата сметка, кода за потвърждаване на операцията от SMS, три цифри на гърба на картата, потребителско име и парола от личния ви акаунт в интернет банкирането или друг „ключ“ за финансиране.
Те се опитват да предизвикат силни емоции у вас
Измамниците активно се опитват да извадят жертвата от равновесие. Когато човек е объркан или развълнуван, шансовете той да сподели чувствителна информация се увеличава значително. Затова те оказват натиск върху него, например казват, че спешно трябва да се вземе решение, плашат го или, обратно, го радват - например казват, че е спечелил от лотарията.
Обаждат ви се от скрит номер
Измамниците често крият телефонни номера, за да не могат да бъдат включени в черния списък, предадени на полицията или охраната на банката. Ето защо, ако номерът не се показва по време на входящо повикване, това трябва да сигнализира.
Какви схеми се използват от измамниците
Нападателите са постоянно идва с нови методи за измама, за да принудят жертвата да им прехвърли пари или да разкрие чувствителни данни, необходими за достъп до картата. Все по-често те действат на етапи и ангажирам последователни обаждания с разлика от няколко дни, за да се вдъхне първо доверие и да се разбере повече лична информация и едва след това да се извлече необходимата информация от подготвена жертва.
Във всеки случай обикновено се използва една от "класическите" схеми с някои вариации в детайлите.
Банково обаждане
Човекът от другата страна на кабела се представя за банков служител и казва, че се опитват да издадат огромна заем, с нейната банкова сметка се извършва подозрителна транзакция или средствата са под друга заплаха. За да спестите финанси, трябва да предоставите поверителна информация или да изтеглите пари в "сигурна" сметка.
Какво да правя
Никога не предоставяйте информация по телефона. По-добре е веднага да затворите телефона и след това да се обадите на банката на официалния номер или да отидете до най-близкия клон и да изясните информацията.
Обаждане от полицията
Измамникът се представя за служител на полицията, прокуратурата или ФСБ. Други сценарии са различни: например, те могат да кажат, че жертвата е свързана с някакъв вид наказателно дело, докладвайте за подозрителна дейност по банкова сметка или заявете, че някой ваш близък е бил неприятности.
Какво да правя
За да получат необходимата информация, полицейските служители обикновено искат да дойдат в участъка и използване писмени искания. Ако запитванията по телефона са съмнителни, трябва да изясните с обаждащия се неговия ранг, длъжност и работен телефонен номер, както и в кое звено служи и кой е неговият ръководител. След това трябва да затворите и да проверите информацията, например, като се обадите на номерата, посочени на официалния уебсайт на отдела.
Обаждане от пенсионния фонд
На жертвата се предлага по телефона да преизчисли пенсията или да организира допълнителни плащания. За да направите това, трябва да продиктувате на „служителя на PFR“ данни за банкова карта, паспортни данни или друга лична информация.
Какво да правя
Служители на пенсионния фонд на Русия никога не питай по телефона, данни за банкова карта или данни за сметка на "Gosuslugi". Както в случая с други обаждания, за които се твърди, че са от държавни агенции, при най-малкото подозрение си струва да прекъснете обаждането и сами да се свържете с отдела, като използвате официални контакти.
Обаждане от роднина
Човекът от другия край на жицата се представя като съпруг, съпруга, брат, сестра, син, дъщеря или друг член на семейството. Той казва, че е в изключително трудна ситуация, затова се обажда от непознат номер и също така моли да му преведе пари възможно най-скоро, за да се справи с проблемите.
Какво да правя
В такава ситуация измамата често се разкрива. Например, лицето, което се обажда, няма деца, няма жена, няма брат. Понякога обаче измамниците стигат до въпроса и са толкова убедителни, че човек може да повярва, че някой близък наистина се обажда. Но колкото и да е страшна историята, по-добре е да затворите и да се обадите на роднина на неговия номер, за да разберете подробностите. Друг вариант е да зададете възможно най-много лични въпроси, които ще гарантират, че от другата страна на жицата не е измамник, а член на семейството.
Обаждане за печалба от лотария
Измамникът може да се представи като служител на радиостанция, магазин или друга организация и да поздрави жертвата за голяма печалба. Просто за да го получите, трябва да направите депозит за определена сума, която уж ще бъде върната по-късно. Разбира се, „победителят“ никога няма да види нито наградата, нито парите си.
Какво да правя
Не вярвайте на думата на човека от другата страна на кабела, в никакъв случай не разкривайте лична информация и не превеждайте пари. Можете да поискате да разкажете повече за лотарията, да разберете къде да прочетете нейните условия и на кой номер да се обадите след изясняване на информацията. Ако лотарията е истинска, подобни въпроси няма да объркат събеседника. И ако той отговори уклончиво, трябва незабавно да затворите телефона.
Нулиране на обаждането
Ако телефонното обаждане продължи само няколко секунди и след това веднага спря, може да е измамник. Може да има няколко цели, например да провери активността на номера или да събуди любопитството на абоната, така че той сам да набере номера, обажданията към който са платени.
Какво да правя
Най-добре е да не се обаждате обратно на непознати номера. Приятелите и членовете на семейството могат да бъдат предупредени предварително, че няма да връщате или връщате такива обаждания. Тогава те ще знаят, че в случай на непреодолима сила трябва да се обадите от известни номера или да пишете съобщения в месинджъри.
Ако няма възможност да не вдигнете телефона - например работата ви е свързана с намиране на клиенти или често правите покупки с доставка - автоматичната идентификация на обаждащия се ще бъде полезна.
Друг вариант е да отговорите на обаждането и да запазите мълчание. Ако има човек на другия край на жицата, той ще говори сам, а ако има робот, той ще прекъсне връзката.
Открийте повече📞
- Обаждат се и затварят: защо го правят и каква е опасността
Обаждане със смяна на номер
Това е един от най широко разпространен наскоро начини за телефонни измами. Нападателите го използват не само за да заблудят жертвата, но и за да скрият местоположението си и да усложнят работата на полицейските служители. Освен това измамниците подменят не само официалните номера на банки и организации, но и личните номера на хората.
Какво да правя
Дори ако на пръв поглед обаждането изглежда нормално, не трябва да се отпускате, особено ако е неочаквано. По-добре е незабавно да затворите и да се обадите обратно в отдела, от който уж се обажда „специалистът“.
Гласово съобщение
Схемата изглежда така. На телефона идва SMS, който казва, че неизвестен абонат е оставил гласово съобщение. За да го чуете, трябва или да последвате предоставената връзка, или да се обадите на определен номер. В този случай връзката води към злонамерен сайт и обаждането до номера се оказва платено.
Какво да правя
Когато някой остави гласово съобщение, системата обикновено изпраща SMS с номер, който започва с #00. Като го напишете, можете да чуете съобщението. Освен това незабавно се определя номера на човека, който го е оставил, за да можете да се обадите обратно. Ако тези условия не са изпълнени, най-вероятно SMS е изпратен от измамници, което означава, че няма нужда да се обаждате обратно.
Какво да направите, ако станете жертва на измамник
Според адвокатите единственият начин да се върнат откраднатите средства е своевременно да се свържат с органите на реда.
Юрий Телегин
Водещ юрист на Европейската правна служба.
Законодателството не предвижда специално понятие за "телефонна измама". Кражбата на чужда собственост чрез измама по телефона се покрива със знаци изброени в различни части на член 159 от Наказателния кодекс на Руската федерация. И ако стойността на откраднатото не надвишава 2500 рубли, след това член 7.27 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация.
Полицията ще трябва да направи изявление. Това може да стане устно или писмено, но е по-добре да запишете на хартия кога и при какви обстоятелства се е случило всичко. В заявлението ще трябва да опишете подробно как се е осъществила комуникацията с измамника, да посочите телефонния номер, на който е проведен разговорът, и отбележете на кого е сключен договора с телеком оператора, както и запишете данните за банковата сметка, ако са посочени в комуникация.
Юрий Телегин
Водещ юрист на Европейската правна служба.
Много жертви не се обръщат към правоприлагащите органи, погрешно вярвайки, че връщането на средства може да бъде разрешено с помощта на банка. А кандидатстващите се сблъскват с липсата на ефективна система за противодействие на подобни престъпления, особено ако извършителите са в чужбина. Въпреки това, макар и рядко, в практиката има примери за потърсена отговорност от измамниците.
Ако лицето, извършило престъплението, бъде установено, ще трябва да му бъдат предявени искове искове за вреди, тъй като по своя инициатива съдът няма право да решава това въпрос. Що се отнася до процеса в случай на административно нарушение, в неговите рамки съдът има правомощието да разреши въпроса за обезщетение за вреда, но само при липса на спор за това.
Така, ако станете жертва на телефонни измамници, ще трябва да се подготвите за дълга и тежка борба. Ето защо е по-добре да нанесете превантивен удар - предварително да проучите известни трикове и да предупредите близките за тях, за да спестите време и най-важното пари.
Вие или ваши близки преживявали ли сте телефонни измами? Кажете ни как се държахте и какъв съвет бихте могли да дадете.
Прочетете също🧐
- Финансова грамотност за манекени: как да защитим парите от измамници
- 10 трика на измамниците, на които се хващат дори умните хора
- Как да не станете жертва на измами при онлайн пазаруване