3 етапа на провал в живота и как да ги преодолеем

Едно от най-трудните неща в живота е да знаеш кога да продължиш напред и кога да спреш.

От една страна, постоянството и издръжливостта са ключови фактори за успех. Всеки, който достигне върха в своя бизнес, веднъж се сблъсква със съмнения, но намира в себе си решимостта да не се отклонява от пътя. Независимо дали искате да изградите успешен бизнес, да имате успешен брак или да научите ново умение, постоянството е важно качество, което трябва да развиете.

От друга страна, да кажеш на някого „никога да не се предава“ е ужасен съвет. Успешните хора се отказват през цялото време. Ако нещо не работи, умният човек няма да го повтаря отново и отново. Той ще анализира ситуацията, ще се адаптира, ще намери друг изход или ще се откаже от неуспешна идея. Както гласи известната фраза, не можете да правите едно и също нещо отново и отново и да очаквате различни резултати – това е лудост.

В живота човек трябва да може да използва и двете стратегии. Понякога е важно да покажете непоклатима увереност и да удвоите усилията си, за да продължите напред. А понякога е много по-разумно да се откажете от това, което не работи, и да опитате нещо ново. Но как да разберете кога да продължите и кога да се откажете? Предлагам да отговоря на този въпрос с концепцията за три етапа на провал.

Етап 1: тактически провал

През 1984 г. Сам Карпентър става собственик на малък бизнес. Той похарчи 5000 долара, за да купи компания, която беше в криза. Това беше услуга за лекари, ветеринарни лекари и други професионалисти, които трябваше да отговарят на телефона денонощно, но не можеха да наемат служители за това. Сключвайки сделката, Карпентър се надяваше, че един ден неговата компания ще стане най-доброто бюро за помощ в Съединените щати.

Всичко обаче не мина по план. В интервю от 2012 г. Карпентър описва първото десетилетие и половина работа по следния начин: „В продължение на 15 години работих 80-100 часа на седмица. Вярвате или не, аз също сам отгледах две деца. Бях много болна, бях на антидепресанти и така... В един момент не можах да се справя със счетоводството навреме и за малко да остана без фирмата. Представете си най-ужасното физическо и емоционално състояние и го умножете по десет – така се почувствах. Беше ужасно време."

Една нощ, когато Карпентър имаше проблеми със счетоводството си, той имаше светкавица. Той осъзна, че трудностите на компанията са свързани с пълната липса на ясни системи, които са необходими за постигане на резултати. Според предприемача служителите са направили всичко по най-добрия от тяхна гледна точка начин, поради което са възникнали всякакви проблеми.

Карпентър осъзнава, че ако може да рационализира всеки процес в компанията, служителите ще следват алгоритмите, така че да не се налага постоянно да гасят пожари. „Например, имаме процедура от девет стъпки за това как да отговаряте на телефона на рецепцията. Всички го спазват и работи перфектно. Направихме го автоматично, което веднага подобри работата “, каза предприемачът.

През следващите две години бизнесменът анализира всеки работен процес. Как да създадете търговска презентация, как да осребрявате чекове, как да управлявате клиентски акаунти - Carpenter състави подробен наръчник, в който всеки служител може да намери как да реши всеки проблем в компанията стъпка по стъпка стъпка.

Какво стана след това? Общото работно време на бизнесмена е намалено от 100 на около 10 часа седмично. Вече нямаше нужда да решава всички проблеми сам - подчинените отлично разбираха какво се иска от тях. Качеството на тяхната работа се е подобрило, тарифите за услуги са се увеличили, а печалбите са се увеличили с 40%.

Сега компанията е на пазара повече от 30 години, а самият Карпентър работи само 2 часа седмично.

Как да преодолеем

Тактическият провал е грешка при отговора на въпроса "как". Това се случва, когато не можем да изградим надеждна система, забравяме да следим нейната ефективност и ни мързи да изработим детайлите. Това е невъзможността да се приложи добър план и да се приложи ясна визия на практика.

Карпентър имаше ясна цел: да направи компанията си най-доброто бюро за помощ в Съединените щати. Визията също печелеше - в този момент телефонните услуги бяха много търсени. Предприемачът обаче не знаеше как да приложи всичко това на практика.

Създайте работещи системи

Десетки хиляди ресторанти по света работят под марката McDonald's. Защо успяват постоянно да въвеждат нови служители и да не намаляват качеството на продукта? Защото имат ясна система за всеки процес.

Независимо дали управлявате бизнес, отглеждате деца или управлявате собствения си живот, създаването на работещ работен процес винаги води до успех. Вземете пример от Carpenter - опишете подробно всеки процес по пътя към целта и следвайте плана.

измерване на резултата

Ако нещо е наистина важно за вас, измерете го. Предприемачите намират за полезно да следят колко бизнес обаждания правят на ден. За писателите анализирайте колко често публикуват нови статии. Спортисти - пребройте броя на тренировките. Ако никога не измервате резултатите, няма да можете да оцените ефективността на тактиката.

Актуализиране на тактиката

Най-неприятното при тактическите провали е, че никога не свършват. Подход, който работи перфектно сега, един ден ще стане остарял. А начините, които не са подходящи днес, могат да бъдат правилното решение в бъдеще. Не забравяйте постоянно да преглеждате и подобрявате работния си процес. Успешните хора често изоставят план за действие, който не е в съответствие с тяхната цел и стратегия. Коригирането на тактически грешки не е еднократна работа, а начин на живот.

Етап 2: стратегически провал

Беше март 1999 г. Джеф Безос, основателят на Amazon, обяви, че пуска Amazon Auctions, услуга, която ще ви позволи да продавате почти всичко онлайн. Идеята беше да се създаде проект, който да се конкурира с eBay. Безос разбираше, че милиони хора имат неща за продажба и искаше те да сключват сделки в Amazon.

Грег Линден, който работеше като софтуерен инженер по това време, си спомня за това по следния начин: „Бяха необходими херкулесови усилия, за да се реализира идеята. От основните задачи бяха освободени хора от различни отдели. Сайтът за търгове с всички опции на eBay и други беше изграден от нулата. Дизайн, разработка на структура, програмиране, тестване и стартиране - всичко отне по-малко от три месеца.

Търговете на Amazon бяха огромен провал. Вече шест месеца след старта ръководството разбра, че проектът не отива никъде. През септември 1999 г. беше обявена новата функция на Amazon zShops. На големи компании и физически лица беше предложено да създадат свой собствен онлайн магазин и да продават продукти чрез Amazon. Този опит също завърши с неуспех. И двата проекта са затворени от дълго време. През 2014 г. Безос, припомняйки си ги, каза: „Направих милиарди от провалите на Amazon“.

Компанията отново се опита да създаде платформа за продавачи. През ноември 2000 г. Amazon Marketplace отвори врати, което позволява на потребителите да продават старите си артикули заедно с новите продукти на Amazon. Проработи. Петнадесет години след стартирането сделките на Amazon Marketplace представляват почти половината от продажбите на Amazon.com за 107 милиарда долара.

Как да преодолеем

Тук имаме работа с грешки в отговора на въпроса "какво". Те възникват, когато следваме стратегия, която не дава желания резултат. Можем да знаем защо правим нещо и как да го направим, но все пак да изберем грешния начин.

Amazon имаше ясна визия да стане най-ориентираната към клиента компания на планетата. Те бяха професионалисти в своята област, поради което успяха да разположат аукционна площадка само за три месеца. Въпросите "защо" и "как" бяха решени. Възникнаха проблеми с въпроса "какво".

Не се колебайте

Някои идеи имат по-голям потенциал от други, но никога не знаете, докато не ги опитате. Никой не може да предвиди какво ще се случи - нито рисковите капиталисти, нито специалистите на Amazon, нито вашите приятели или роднини. Цялото планиране и всички проучвания са само претекст. Харесвам подхода на предприемача Пол Греъм: „Не започваш да работиш върху идеята си, докато не я стартираш.“

Ето защо е важно незабавно да преминете към действие. Колкото по-рано тествате стратегията си в реалния свят, толкова по-скоро ще получите полезна обратна връзка. Вижте Amazon - те пуснаха аукциони през март 1999 г., zShops през септември същата година и Marketplace през ноември 2000 г. Три сериозни опита за по-малко от две години.

Не харчете много пари

Когато достигнете определено минимално ниво на качество във вашия бизнес, опитайте се да тествате нови стратегии на по-ниска цена. В този случай можете да тествате няколко идеи наведнъж, без да харчите много пари.

В допълнение, малките инвестиции ще ви позволят да не се привързвате към проекта. Когато отделяте много време и пари за определена стратегия, може да е трудно да се откажете. Колкото повече енергия влагате в нещо, толкова повече го смятате за свое. Лошите бизнес идеи, токсичните взаимоотношения и разрушителните навици са трудни за изоставяне, след като станат част от личността.

Скромното финансиране ще ви помогне да избегнете този капан и ще увеличи шансовете ви да изберете идеята, която наистина работи, а не тази, в която са инвестирани най-много.

Коригиране на грешки

Стратегиите съществуват, за да бъдат прегледани и коригирани. Едва ли ще намерите успешен бизнесмен или артист, който все още прави всичко, както в началото на кариерата си. Starbucks доставя кафе и машини за еспресо на други компании повече от 10 години, преди да отвори свои собствени магазини. Nintendo произвежда карти за игра и прахосмукачки, докато не спечели сърцата на феновете на видеоигрите по целия свят.

Твърде много предприемачи вярват, че ако първата им идея се провали, тогава бизнесът не е за тях. Твърде много художници вярват, че ако ранната им работа не бъде призната, значи не са достатъчно талантливи. Твърде много хора вярват, че ако няколко от връзките им са били неуспешни, те никога повече няма да намерят истинската любов.

Но какво ще стане, ако природата действа на същия принцип и направи само един опит? Тогава всички щяхме да бъдем едноклетъчни организми. За щастие, еволюцията не работи по този начин. В продължение на милиони години животът на Земята се адаптира, развива и възстановява, докато на нашата планета се появи огромен брой много различни видове, обитаващи я днес. Да правиш всичко перфектно от първия път е неестествено.

Така че, ако първоначалната ви идея се провали и чувствате, че постоянно преразглеждате и променяте първоначалната си стратегия, не се самоуморявайте. Това е добре. Ето как работи светът около нас.

Етап 3: зрителна недостатъчност

Ралф Уолдо Емерсън е роден в Масачузетс през 1803 г. Баща му беше пастор в унитарианска църква. Тогава това беше сравнително популярно движение в рамките на протестантството. Подобно на баща си, Ралф Емерсън посещава Харвард и става пастор. За разлика от баща си, след няколко години служение той осъзнава, че не е съгласен с много църковни доктрини. Дълго спори и общува с висшето духовенство, докато през 1832 г. не решава да напусне.

Емерсън прекара следващата година в Европа. Пътуването стимулираше въображението му. Той става приятел с много философи и писатели, включително Джон Стюарт Мил и Уилям Уърдсуърт. Едно пътуване до Париж го вдъхновява да премине от теология към наука.

След завръщането си в САЩ Емерсън основава Transcendental Club. Неговите членове бяха интелектуалци от Нова Англия като самия Емерсън, които искаха да обсъждат философията, културата, науката и как да подобрят американското общество.

Дълбоките размишления на Емерсън върху живота и ценностите, които започнаха, когато той беше пастор, се засилиха, когато той пътуваше и продължи на срещите на "Трансценденталния клуб", помогна му да разбере, че иска да бъде философ и автора. Той посвещава остатъка от годините си на писане на есета и книги, които се оценяват и днес.

Как да преодолеем

Провалът на виждането идва от грешка в отговора на въпроса "защо". Това се случва, защото вашата цел и вашето желание да станете някой (вашето "защо") не съвпада с вашите действия.

Оценете живота си

Хората рядко отделят време, за да анализират честно своята визия и ценности. Разбира се, няма правило всеки да има ясна визия за работата или живота си. Много хора предпочитат да се пуснат по течението и да бъдат отворени към това, което животът може да им предложи. На теория това е нормално. Но на практика възниква проблем: ако нямате собствена визия за живота, ще живеете в съответствие с тази на някой друг.

Подобно на много деца, Емерсън последва стъпките на баща си: той получи образование в същия университет и се занимаваше със същата професия, докато не осъзна, че изобщо не иска това. Приемането на визията на някой друг като ваша собствена, независимо дали е визията на семейството, приятелите, началниците или обществото, е малко вероятно да ви доведе до осъществяването на вашата мечта. Вашата личност и вашите навици просто няма да съвпадат.

Затова си струва да си зададете важни въпроси. какво искаш да постигнеш Как искаш да прекараш дните си? Никой не трябва да върши тази работа вместо вас и да изяснява визията за живота ви. Само ти можеш да го направиш. Моят съвет е да започнете, като научите за основните си ценности и след това помислете за изминалата година.

Формулирайте лични принципи

Това са вътрешни настройки, които не подлежат на обсъждане и от които няма да се отклонявате при никакви обстоятелства. Често срещана грешка е принципите да се превърнат в стратегия, когато те трябва да бъдат визия. Много е лесно да се заклещиш в една идея. Но ако наистина искате да отделите на нещо цялото си внимание, нека това да бъде визия, а не идея. Бъдете твърди, когато става въпрос за обща визия, а не за частен случай под формата на конкретна идея. Джеф Безос каза: „Ние сме упорити в нашата визия. Ние сме гъвкави в детайлите."

Ключът е да разберете, че почти всичко е детайлите: тактика, стратегия или дори бизнес модел. Ако вашият принцип е да станете успешен предприемач, това може да стане по много начини. Философията на Amazon беше да бъде компанията, фокусирана най-много върху клиентите, и те загубиха милиарди на Amazon Auctions и zShops, но все пак постигнаха целта.

След като сте уверени във визията си, едва ли ще я загубите. Само няколко грешки водят до пълното унищожаване на една мечта. Най-вероятно ще се провалим на ниво стратегия и ще паднем духом. Това подкопава нашия ентусиазъм и ние се отказваме – не защото трябва да се направи, а защото се поддаваме на чувствата.

Нашите емоции превръщат първия или втория етап на провал в трети. Повечето от грешките, които ни изглеждат като визионерски провали, всъщност са стратегически провали. Твърде много предприемачи и художници се фиксират върху определена версия на идеята си и когато тя се провали, те изоставят визията си. Въпреки това има много начини да превърнете визията си в реалност. Не се фокусирайте върху дребни детайли.

Научете се да се справяте с критиката

Може да бъде полезен индикатор за неуспешни стратегии и тактики. Но рядко е индикация за зрителна грешка. Ако сте решени да направите визията си основен фактор в живота си и да не се отказвате след първия опит, ще трябва да се научите да издържате на критика. Няма нужда да се извинявате за това, което харесвате, но трябва да можете да отговорите адекватно на хейтърите.

Надявам се, че концепцията за трите етапа на провала в живота ще ви помогне да разберете проблемите си и да ги разрешите. Вероятно вече сте забелязали как етапите могат да се маскират един в друг. Например, тактическите провали могат да създадат такъв хаос, че да почувствате, че имате работа с провал на зрението. Представете си как се е чувствал Сам Карпентър, когато е работил 100 часа на седмица. Той лесно можеше да приеме, че визията му „да стане предприемач“ е грешка, въпреки че проблемът беше в тактиката.

Може да се наложи да преминете през няколко тактики, за да разберете стратегията и визията. Или може би вече сте на прав път, просто има толкова много прах наоколо, че ви е трудно да забележите пътя, който трябва да следвате. Намерете компетентна тактика и стратегия - въздухът ще се изчисти и визията няма да ви накара да чакате.