7 съвета как да общувате в месинджъри с колеги

Този текст съдържа правилата, придобити през годините на работа с месинджъри. Можете да закачите тази връзка в заглавките на всичките си работни чатове, да я добавите към корпоративното си въвеждане или просто да я изпратите на колеги, така че те винаги да имат на какво да разчитат, когато обучават новодошлите.

Представете се при първи контакт

Ако това е първият ви контакт, трябва да се представите и да напишете за какво говорите. По вашето име в месинджъра може да не е очевидно какво е името ви и е неудобно да попитате събеседника отново.

Ако сте започнали да общувате с човек в един канал (например по телефон) и продължите в друг (например в месинджър), в началото на комуникацията трябва да ви напомнят кой сте и по какъв въпрос .

В идеалния случай в работещия месинджър трябва да зададете такова име, така че веднага да е ясно кои сте - Олга, Иван или Мария, а не Hölga, iOne или Mary Løve.

Разделете съобщението на семантични части

Има две крайности при разделянето на съобщения на части: по една дума на съобщение или „платно“ от текст.

Направете го по средата: в едно съобщение трябва да има една мисъл, един въпрос или едно изречение. Представете си, че човек трябва да плъзне съобщение и да отговори конкретно на него.

Придържайте се към темата

В групови чатове пишете по темата, която е фиксирана в заглавието на чата. Ако трябва да обсъдите друга тема със същите тези хора, създайте нов чат. Не обсъждайте нова тема в стар чат.

Това е необходимо, за да можете по-късно сред чатовете да намерите своя разговор. Когато много теми се обсъждат паралелно в един чат, това е ад.

Обсъдено - поправете

Ако чатите за проект с много опции, напишете обобщено съобщение в края на дискусията за това, за което сте се договорили. Ако е възможно, закрепете го или го маркирайте визуално.

Представете си, че човек, който не е участвал във вашата дискусия, ще трябва да работи върху резултатите от вашите споразумения. Как може да разбере за какво точно сте се договорили? Представете си колко трудно ще му бъде да прочете един километър от бърборенето ви, за да разбере какво да прави сега.

Нуждаете се от отговор - свържете се

В групов чат приемете, че никой не го чете. Ако имате нужда от реакцията на конкретен човек, свържете се с него по псевдоним, за да се появи известие.

Отговарянето на съобщения е по-добре чрез функцията „Отговор“, а не само като следвате съобщението си. Представете си, че човекът, на когото отговаряте, е превключил на друг чат и когато се върне, отговорът ви вече ще бъде загубен.

Глас - с разрешение и порции

Можете да изпращате гласови съобщения, ако имате споразумение с получателя за това. Ако все още го нямате, трябва да го вземете. Попитайте дали лицето ще се чувства удобно да слуша гласа. Обикновено хората ще кажат: „Да, няма проблем“.

Голосовухи се вбесяват, когато ги изпращат без да ги питат. И двойно – когато са изпратени без разрешение на непознати.

Вместо един дълъг глас кажете няколко кратки, като ги разделите по тема.

Нищо хубаво не се пише след 21 часа.

Ако се окажете в работен чат, след като приключи „Лека нощ, деца“, вероятно не сте в най-добрата психическа форма. И вашите колеги, още повече.

Ако е възможно, не провеждайте работни дискусии в чат стаи през нощта, през почивните дни, по празниците. Нощта е за сън. Празниците са за релакс. Главите на хората не работят добре през нощта. През почивните дни хората искат да се отпуснат, но това не е всичко. Когато един оживен човек започне да чати с всички след работно време, той дразни всички, но ако не се включите в разговора, сякаш пропускате нещо важно. Не бъди такъв човек.

Ако наистина искате да изпращате съобщения през нощта или през уикендите, задайте отложено изпращане.