Как да запазим мотивацията на служителите по време на несигурност

Повече от два месеца руският бизнес живее в нова реалност. Повечето компании трябва бързо да се адаптират към промените, които се случват почти всеки ден. И ако в началото нямаше разбиране колко дълго ще се проточи трудният период, сега става ясно, че в тази нова реалност трябва да работим и развиваме бизнеса още дълго време.

В началото мнозина избраха изчаквателна нагласа, но сега е време да вземате трудни решения, да прекроите познатите процеси и да направите сериозни промени.

И разбира се, това може да повлияе негативно на мотивацията на служителите и тяхната лоялност към компанията. Освен това сега много от тях живеят в режим doomscrolling и заобиколен от огромно количество стресови фактори.

Много е важно да се изгради управлението на служителите по такъв начин, че те да се чувстват защитени поне в професионалната сфера на живота си. Тогава за бизнеса ще бъде по-лесно да мобилизира всичките си ресурси и да вдъхнови персонала да засили работата си. Необходими са само няколко стъпки, за да направите това.

1. Оптимизирайте системата за парична мотивация и кажете на служителите за това

Повечето компании сега мислят за доходите на членовете на екипа. И тези, които не са намалява персонала, но възстановява схемите за парична мотивация, са в най-изгодна позиция.

В трудни времена служителите трябва да внесат истинска стойност за бизнеса. Само в този случай компанията ще може да им осигури запазване на дохода или минималното му намаляване.

Бонусите и бонусите трябва да бъдат ясно свързани с глобалните цели.

Извършете одит на плащанията на премии и KPI за всички позиции и оценете как са обвързани с ключовите задачи на компанията. Премахнете всички елементи, които са незначителни за приоритетни области, и заложете на това, което е наистина важно в настоящата ситуация.

Не забравяйте да кажете на служителите си за новата система. В крайна сметка несигурността е демотивираща. Хората имат мисли: „Ами ако ме уволнят утре или ми намалят заплатата? Защо тогава да работите повече и да търсите нови възможности за развитие на вашите области?”

Колкото по-прозрачна е връзката между заплатата и реалните придобивки за бизнеса, толкова по-ясно ще бъде за служителя в каква посока да се движи, за да поддържа доходите си. Това ще мотивира хората да работят по-усърдно, по-усърдно и по-продуктивно.

2. Бъдете по-близо до служителите си и не крийте важна информация от тях

В трудни моменти е важно да сте непрекъснато във връзка с екипа си и да говорите открито с персонала за всичко, което се случва в компанията. Опитът от работа по време на блокирането и ограниченията от 2020 г. показа, че само честна и постоянна информация служителите помага за премахване на разпространението на слухове, преодоляване на страха от загуба на работа и намаляване на степента напрежение в колектив.

Сега има подобна ситуация: несигурност, турбуленция и чести промени в правилата на играта на пазара. Ето защо най-доброто, което може да се направи, е да се покаже на служителите лоялността на организацията.

Бъдете отворени за предложения, отговаряйте на въпроси, говорете за текущата ситуация в компанията, покажете какви мерки се предприемат.

Не забравяйте да включите хората корпоративен информационно поле и им дават възможност да поемат инициативата и да направят нещо полезно за бизнеса.

Важно е персоналът да види, че компанията е в разгара си и всички са фокусирани върху постигането на общ резултат. За да направите това, можете да въведете формата на публични месечни отчети за постиженията на отделите.

Например, те могат да бъдат публикувани в корпоративна система за управление на задачи – много от тези услуги имат емисии на съобщения на живо, които всички служители могат да видят.

3. Дайте на служителите повече свобода

Една от основните грешки на много лидери е затягането на контрола върху служителите в трудни ситуации. Сега, напротив, си струва да дадете на хората повече свобода – разбира се, ако не говорим за сигурно предприятие.

Можете да изпратите тези, които намират този формат на работа за по-удобен, на частична отдалечена работа, да направите плаващ график или да дадете един допълнителен почивен ден на седмица.

Основното е служителят да е във връзка, да постигне поставените цели и да покаже желаните резултати.

И е по-добре да изключите постоянния контрол сега, за да не дърпате човека и да не укрепите тревожност и нервност. Колкото по-комфортно и уверено ще се чувства той, толкова по-лесно ще му бъде да постигне решението на задачите, които ръководството поставя пред него.

4. Поставете ясни цели и дайте информативна обратна връзка

Мениджърите често пренебрегват подробното обяснение на задачите и откритото оценяване на работата на персонала. На мнозина изглежда, че служителят вече разбира всичко. А ако не, то това са негови лични проблеми - той ще го разбере в процеса.

Този подход се отразява негативно на работата на хората. Те трябва да прекарат много време в гадаене, преработка и дешифриране на това, което шефът в крайна сметка искаше да каже.

Освен това може значително да демотивира персонала. На служителите ще изглежда, че не са чути, неразбрани. А постоянното коригиране на грешки поради липса на яснота на задачите може значително да понижи самочувствието им като професионалисти.

Затова лидерът трябва да формулира инструкциите си възможно най-ясно и да изясни с подчинените си дали всичко им е ясно. Още по-добре, помолете ги да ви кажат как планират да изпълнят задачата.

Освен това трябва да поддържате връзка със служителите и да отговаряте на техните въпроси своевременно. И в края на работата си струва да се даде подробно обратна връзка, което трябва да включва не само градивна критика, но и заслужена похвала. Служителите трябва да чувстват, че ръководството оценява техния принос към общата кауза.