Как да спрете да се тревожите, когато говорите онлайн
разни / / May 05, 2022
Притежавайте гласа и настроението на публиката.
На мнозина изглежда, че представянето онлайн е дори по-трудно от офлайн. Все пак седиш пред монитора и не виждаш лицата на публиката, техните реакции. Но да промените чувствата си и да станете крал на уебинари е реално. Така казва Светлана Колосова, кандидат на психологическите науки, занимаваща се с научно разбиране и разработване на методи за онлайн комуникация.
Нейната книга "Ether Star: Надграждане на уменията за онлайн комуникация" е издадена от Alpina PRO. Lifehacker публикува третата глава.
Стресът по време и преди излъчването е нормален. Всяко занимание, чийто резултат е важен за нас, предизвиква буря от емоции: вълнение, нетърпение, страх, наслада, ликуване. А изобилието от чувства създава вътрешно напрежение. Да, това е вярно: можете да получите стрес и от много ярки положителни емоции. Оттук и сълзите на радостта, и желанието да прегърнем всички – по този начин облекчаваме възникналото напрежение.
Фактор време
Когато общувате онлайн, няма възможност да прегърнете публиката, така че ораторът влага цялата си енергия в речта. И тук започват проблемите. Вярвате или не, но фактът остава: времето в ефир, особено в първите десет, е съвсем различно! Забавя се значително. Тук няма фантазия.
Ето един интересен пример за вас. Изследвайки възприемането на времето от хора в различни емоционални състояния, американски учени извършеноИзследователи от Медицинския колеж на университета Бейлор, Тексас. Ръководител на експеримента е доцент по невробиология, психиатрия и поведенчески науки Дейвид Игълман. такъв експеримент: докараха субектите до стръмна скала, обърнаха й гръб и я бутнаха в пропастта – много дружелюбно, нали?
Пред лицата на флаерите беше монтиран монитор - само бяло сияние. Но когато субектите кацнаха (на предварително разтегната решетка), те казаха, че виждат числа на екрана. Това се обяснява с факта, че изображенията на монитора се променят с такава честота, че човешкото око в нормално, спокойно състояние не е имало време да фиксира нито една снимка. И в стрес - Моля те. Мозъкът започва да работи в засилен режим и всички сетива се влошават. Ние възприемаме това като изкривяване на времето.
При онлайн презентации се случва същото - не знаеш кога и как да "кацнеш" в края на предаването. Стресовият фактор е очевиден – време, по-бавно!
Затова начинаещите оратори често имат усещането, че говорят за нещо много дълго и досадно време. Струва им се, че е изминала цяла вечност, слушателите са имали време да им омръзнат и са на път да напуснат ефира. Този ефект допълва факта, че те не виждат реакцията на публиката и правят изводи само въз основа на чувствата си. В резултат на това говорещият се губи, започва да бърбори или говори в смачкана, фрагментарна фраза. Може да последва и обратната реакция - говорителят просто ще млъкне.
Изкривеното възприемане на времето се коригира чрез самодисциплина и практика. След няколко епизода ще свикнете с новите усещания. Освен това ще можете да използвате правилно този ресурс. Мозъкът ви работи по-бързо и само ако е в нормално състояние в определен период от време споделяйте информация, сега ще имате време и да видите и най-важното да разберете какво е написано коментари. Междувременно, просто ми повярвайте: по време на реч чувате речта си един и половина пъти по-бавно, отколкото всъщност звучи.
Физиологично ниво
Но едно е да контролираш скоростта на речта. И съвсем друго е да преодолееш вълнението, докато произнасяш тази реч. Нека да разгледаме факторите, които от гледна точка на физиологията могат да увеличат стреса и следователно да провокират тревожност и да се отървем от тях.
Да започнем с храната, т.к стомашен дискомфорт - една от най-честите прояви на тревожност. Преди излъчването не трябва да се храните и ето защо. Първо, пред камерата трябва да поддържате мускулите на гърба и корема в добра форма, така че стойката ви да е правилна, а такова мускулно напрежение може да причини стомашни крампи. И второ, цялата енергия, необходима за презентацията, ще бъде изразходвана за усвояването на храната, което освен това ще се осъществи в екстремни условия.
Искам да ви дам един полезен съвет: когато се подготвяте за предаването, скрийте от очите си всичко, което можете да ядете. Когато се настроите на реч, вие се концентрирате върху публиката, всичките ви мисли вече са там – в онлайн платформата. Следователно можете неконтролируемо да започнете да заемате ръцете си: да пренареждате предмети, да вземете храна. Вие сами няма да забележите как две големи чепки грозде, последвани от сандвичи, а след това и шепа ядки от масата се телепортират в стомаха ви.
Не е нужно и да гладувате. По време на предаването изразходвате значително количество телесни ресурси, сравними с несиловите спортни тренировки. Следователно чувството на глад по време на предаването може да предизвика замайване, а от смешното ще се появят натрапчиви мисли за храна. В резултат на това примерите и сравненията във вашата реч може да придобият гастрономически привкус.
Когато избирате лека закуска, въздържайте се от закуски и всякакви солени храни с подобрен вкус. От тях се появява сухота в устата, езикът се "връзва" и говорът става по-малко четлив.
Бъдете много внимателни със силния чай и кафе. Освен това изсушават устата. Освен това излишъкът от кофеин причинява треперене на ръцете и повишава възбудата на тялото - ще бъде трудно да се поддържа двигателно спокойствие по време на презентация. Както знаем, камерата е склонна да преувеличава всичко, така че за зрителя всяко ваше неестествено движение и жест ще бъде много по-забележимо, отколкото в общуването на живо. Откажете се от газираните напитки, в противен случай ще трябва да се борите с мехурчетата, приближаващи носа ви през цялото време в ефир. Не пийте студено - наранява връзките.
Що се отнася до алкохола, можете да изпиете малко коняк преди представлението. Но доста, защото целта на това събитие не е да развърже езика, а да разшири кръвоносните съдове, да облекчи сковаността в тялото, която се появява по време на стрес. Но този метод не е за всеки. Има хора, които в буквалния смисъл на думата са изписали на лицата си, че са отпили нещо: бузите им започват да порозовеят интензивно. Зрителите могат да тълкуват това по свой начин, например, че се срамувате от това, за което говорите.
Друг аспект, който трябва да се вземе предвид при подготовката за излъчване, са естествените нужди. Не започвайте работа, без да ги удовлетворите. В противен случай ще го направите мъчително чакане края на речта му. В същото време качеството му, както разбирате, ще бъде подходящо.
Също толкова важни фактори са температурата в стаята, тя трябва да е удобна, и облеклото, трябва да е удобно. Ще говорим повече за това как да се обличаме за въздуха в главата „Дрехи, бижута и козметика за онлайн комуникация“, но засега нека се върнем към списъка за проверка на речта.
Гласът е нашият основен инструмент, когато изпълняваме онлайн. От една страна, интонацията, скоростта и яснотата на речта зависят от вътрешното състояние на човек, а от друга страна, от загряването.
За начинаещите високоговорители самият звук на гласа се превръща в причина за безпокойство – малко хора го харесват още при първия запис. Важно е да се разбере, че въпросът тук не е, че той е „някакъв различен“, а че ние чуваме себе си през целия си живот по различен начин от тези около нас. Първо, звуковата вълна винаги е насочена далеч от нас, и второ, ние улавяме звука, когато все още се формира в ларинкса, така че сме по-свикнали да чуваме гласа си, сякаш идва отнякъде под водата - приглушен и в по-ниско обхват.
Ако тези аргументи не разсеят съмненията ви относно тембър на гласа, можете да опитате да симулирате звука и в същото време да подготвите връзките за дълга работа. Ако сте много развълнувани и гласът ви отива в горните регистри, опитайте да изпиете малко кафе или слабо подсладен чай. Тези напитки съдържат танин, вещество, което прави връзките по-малко еластични. Ето защо употребата на чай или кафе трябва да бъде умерена: танинът изсушава връзките, което води до ефекта на груб и дразнещ глас. Можете да отпуснете и затоплите връзките с помощта на някои упражнения (например прозявка с отворен звук, идващи от ларинкса), както и с помощта на 30–50 г коняк, но вече говорих за рисковете от употребата му по-висок.
Не се препоръчва лека закуска под формата на кисело мляко преди излъчването: млечните продукти провокират образуването на слуз в ларинкса, което пречи на гласа да звучи свободно.
Така че по време на предаването, от дълга и интензивна реч, езикът да не започне да се заплита и челюстта да не се свие внезапно, измийте зъбите си преди предаването. Това стимулира притока на кръв в устата. Но „приказливостта“ може да се регулира по неочакван начин: разтрийте дланите си една в друга, подредете масажни топки или броеница. Областта на мозъчната кора, която обработва сигнали от рецепторите на ръцете, се намира до зоната, отговорна за речта. Стимулирайки една област, ние създаваме вълна от импулси, която се разпространява към съседните области на мозъка.
От физиология до психология и обратно
По-лесно е да контролирате вълнението по време на предаването, отколкото преди него. Когато процесът стартира и светлината на камерата гори приветливо, когато първите думи вече са казани и на екрана изгледи се появяват числа - няма връщане назад, мозъкът ни се възстановява от режим на очакване към максимум производителност. Струва си просто да започнете. За да се насладите още от първите секунди на предаването, трябва да настроите на него не само тялото си, но и ума си.
Не репетирайте точно преди излъчването - сега най-малко се интересувате от темата: ако пропуснете нещо, публиката няма да знае за това. Освен това те самите могат да помогнат, като насочат речта ви с помощта на коментари в посоката, от която се нуждаят. Нека ви напомня още веднъж: трябва да се съсредоточите не върху текста, който ще бъде озвучен, а върху хората, за когото настроението ви в първите моменти от предаването е много по-важно от съдържанието речи. Публиката ще се потопи в темата не само чрез вашите думи, но и чрез емоции. Следователно първият басейн в ефир е емоцията на радост от срещата, а не приветствена дума: мотор - усмивка - "Здравей!", както се смята.
Има много начини да създадете добро настроение преди снимане. За някои най-ефективното нещо е да си спомнят близки, за някой ярки положителни емоции предизвикват спомени за морето, пътуване.
За слуховите хора музиката е отличен начин за самонастройка – любима, динамична. Можете дори да танцувате на него. Движението е друг начин за облекчаване на стреса и презареждане
тялото се зарежда с енергия, ускорява кръвообращението. Говорителите, които реагират интензивно на миризми, ще се възползват от аромата на собствения си парфюм или от парфюма на любим човек.
Издишани? Усмихнахте ли се? Глоба. Първият емоционален етап на самоконтрол приключи. Сега трябва да се научите как да контролирате изображението, което излъчвате. И ще трябва да правите това през цялото предаване. Развийте навика да гледате на себе си сякаш отвън. Практикувайте извън снимките. Отначало можете да настроите будилник с разлика, например десет минути, и да се заемете с обичайните си дейности. В този случай ще трябва да се спазват три условия: поддържайте приятелско изражение на лицето, не намалявайте емоционалния заряд и се държите като бизнес среща. Будилникът звънна - замръзна рамка. Оценете как седите, къде са ръцете ви, в каква позиция са краката ви, какво казват израженията на лицето ви. Ако резултатите са далеч от експертния формат, обучението ще трябва да продължи. По време на конференцията редовно си напомняйте за този будилник и се връщайте към зададения стандарт.
Има редица упражнения, които помагат за намаляване на страха от камерата:
- Автогенна тренировка - популярен метод за облекчаване на стреса, изграден върху самохипноза. Тези, които са усвоили този метод, са в състояние да предизвикат различни образи в съзнанието си, които им позволяват да се отпуснат максимално в стресова ситуация, да контролират емоциите си.
- Мускулна релаксация - метод, описан от американския учен и лекар Едмънд Джейкъбсън още през 1938г. Методът се състои в редуващо краткотрайно напрежение и последващо отпускане на отделни мускулни групи на цялото тяло. Това ви позволява да идентифицирате области на скоби, да премахнете мускулната скованост.
Форсмажорни обстоятелства в ефир
Само ако беше достатъчно да контролирате само себе си по време на онлайн комуникация! Но! Освен това вие сте в контакт с вашия онлайн събеседник, работите с публиката и носите отговорност за случващото се около вас. Може да звучи плашещо, че всички тези нива трябва да бъдат контролирани. Въпреки това, когато сте въвлечени в процеса, това идва естествено.
Като автомобилен ентусиаст мога да кажа, че докато шофираме, вършим не по-малко работа: поддържаме концентрация, оправяме състоянието на автомобила, анализирайте поведението на други шофьори, прогнозирайте действията на пешеходците, навигирайте по знаци и изграждайте оптимално маршрут. И това не е всичко: карайки кола, например, мога да слушам музика или да общувам със събеседник. Същият принцип важи и за онлайн комуникацията. Каквото и да се случи по време на предаването, не забравяйте за основната цел - да угодите на зрителя и да му дадете знанието, което иска да вземе със себе си.
Сега видеоконферентна връзка, където на заден план котка безкористно измъчва мека играчка, няма да изненадате никого. Като говорител обаче, особено по време на първите предавания, подобни инциденти могат да ви разтревожат. И най-важното е, че може да не разберете веднага или да забележите, че се случва нещо, което не е планирано от сценария. Затова предварително, преди излъчването, се уверете, че домашните любимци са в друга стая, а домакинството е предупредено за събитието. Ако се случи нещо неочаквано, не се притеснявайте. В повечето случаи някаква грубост дори разпорежда публиката, разхлажда атмосферата. Извинете се или се пошегувайте, че дори котките харесват темата на днешното предаване.
Трябва да се отбележи, че реакцията на публиката към форсмажорни обстоятелства най-вероятно няма да ви накара да чакате - ще се появят коментари. Това не е лошо - ще имате активиране, пречупване на страх, за да напишете първото съобщение. Но за да разберете дали ще задържите вниманието на публиката директно по време на речта, си струва дори преди всяка открита реакция от нея.
За да се контролират слушателите, е необходимо, както вече казахме, ясно да се разбират интересите и психо-емоционалните характеристики на всеки.
Помните ли дамата с гривната и смирения мъж? Нека техните изображения ви придружават през цялото предаване - вашите зрители трябва да оживеят пред вас. Колко по-лесно е да контролираш събеседника! Ще трябва да фантазирате доста, защото вече го виждате. Разделят ви само монитори... И двамата зависи от качеството на комуникацията, звука и видеото. Следователно част от словесните и невербални сигнали може да се изгуби. За да съкратите това разстояние, използвайте психологически трик: представете си, че прекрачвате екран. Усетете, че човекът вече е наблизо, той е точно зад стъклото. Можете дори мислено да почукате върху него, за да привлечете вниманието.
Но се случва, че все още не е възможно да се стигне до колегата. Защо това може да се случи? Не е тайна, че всеки от нас има любими теми, по които можем да говорим с часове. И понякога изглежда, че самият разговор ни става интересен. Ключовата дума тук е "изглежда". Защото подсъзнателно водим разговора към областта, в която сме най-компетентни.
Може да бъде по-трудно да задържите вниманието на слушателите в ситуация, когато има двама високоговорители в ефир. Веднага щом забележите, че партньорът ви се е отклонил от темата до точката, в която публиката може законно да попита: „Какво общо има това?“ Време е да се намесим. Има прост и много учтив трик, който помага да върнете събеседника към основите на разговора – пресяване на фрази. Например: „Интересно наблюдение, но как свързвате това с нашата тема за…“ или „Как това се отразява на…“. Можете да използвате и друг метод. За високоговорители винаги препоръчвам преди излъчването прочетете последните новинисвързани с темата на конференцията. Ако вие и вашият партньор сте наясно с текущите събития, не се колебайте да им обърнете внимание.
Но как да направите това, ако партньорът е превключил на бодър монологичен режим? В ораторството има такова нещо като „вдишване на събеседника“. Това е онзи щастлив момент, когато говорещият спира за няколко секунди, за да вземе пространна дума. По време на тази пауза можете свободно да вмъквате своята фраза. Ако нямате време да уловите този момент, тогава трябва да мълчите - категорично не се препоръчва да прекъсвате партньора си. Запомнете: каквото е възможно за вас, това е възможно и за него. Като дадете зелена светлина за груба намеса, рискувате да превърнете конференцията в непрестанна глъчка от хора, които крещят един на друг. Опитайте се да привлечете вниманието на публиката с жестове. Онлайн етикетът позволява свързване на телесни сигнали: помахайте на събеседника, поставете дланта си напред като знак за спиране.
Когато съвместно водите конференция с някого, не трябва да забравяте за самоконтрола. Освен това, през цялото време, докато се опитвате да намерите прозорец в монолог, трябва да слушате събеседника. Защото целта на комуникацията в ефир остава непроменена: основното е не вие да говорите на всяка цена, а да дадете на зрителя желаната информация. В този случай чрез общи усилия.
Успешната комуникация в Интернет е възможна само при спазване на определени правила. Те са събрани в книга, която ще ви помогне да угодите на онези, които не виждате, да установите контакт с публиката и да задържите вниманието им през цялото предаване. Освен това ще научите какво да търсите, когато кадрирате кадър, как да се държите пред камерата и какво да кажете.
За да си купя книгаПрочетете също🧐
- 3 актьорски техники, които ще ви помогнат да се справите със стресови ситуации
- Как да се облека за видеоконференция?
- 6 тайни за мощно публично говорене от TEDx експерт