5 техники, които ще позволят на бизнеса да оцелее в кризата и да започне да печели повече

1. Проверете с актуалните тенденции

Нито едно предприятие не съществува изолирано от световната икономика. Дори ако имате малък магазин или услуги в рамките на един и същи град, важно е да вземете предвид новите тенденции. Например, днес обществото е загрижено за екологичните проблеми. Това кара бизнеса да промени подхода си: да рециклира отпадъците, да избира органични материали. Много марки представят нови колекции, направени от рециклирана пластмаса, намаляват обема на опаковките и приемат неща за рециклиране.

Консуматор поведение - Например, хората купуват онлайн по-често. Това води до появата на darkstores – складови магазини, които доставят поръчки до дома ви. Не само търговията на дребно се премести онлайн, но и секторът на услугите. В интернет можете да се занимавате със спорт или да се научите да свирите на музикални инструменти. Стана достъпна дори телемедицината – дистанционна среща с лекар.

Технологичният напредък води до цифровата умора. В отговор туристическите компании могат да предложат обиколки за отстъпление, по време на които клиентът изоставя джаджи, живее в къща близо до гората, медитира и прави йога.

2. Внедряване на Lean производство

Lean производство е подход към управлението на компанията, който има за цел да намали всички видове загуби. Помага ви да свършите работата по-бързо, по-добре и по-евтино. Преходът към бережливо производство включва няколко етапа:

• Решете какво е ценно в продукта за потребителя. Стойността е ползата, която клиентът получава от продукт и услуга. Например, ако продавате пица, стойността може да бъде качеството на съставките, широка гама от вкусове и бърза доставка.
• Премахнете ненужните производствени стъпки. Например, ако мениджърите на компании се събират на среща за планиране всеки ден, за да се договорят за задачите, това може да доведе до загуба на време. По-добре е да приложите планировчик, в който всяко натоварване ще се вижда.
• Оценявайте не отделни действия, а целия работен процес. За това помага карта на потока на стойността – диаграма, която ще ви позволи да видите не един производствен процес, като сглобяване или доставка, а всички етапи. Необходим е, за да могат всички участници да разберат как работи цялата верига и да могат да подобрят действия, които не са от полза. В бережливото производство се разграничават два потока: материал – това, което в крайна сметка се превръща в завършен продукт, който може да се види и докосване и информационно - нещо, което не е част от продукта, но го засяга (телефонни обаждания, имейли, планове графики). Важно е да се вземат предвид всички процеси.
• Прогноза на търсенето. Правете само този продукт и в количеството, от което се нуждае потребителят. Стоката не трябва да събира прах в складовете.
• Непрекъснато подобрявайте процесите. Lean не е еднократна оптимизация на процеса. Използва се през цялото време във фирмата. Важно е редовно да събирате обратна връзка от служители и клиенти и да подобрявате продукта.

3. Опитайте нови методи за управление на проекти

Agile управлението на проекти често се използва в ИТ компаниите, но може да се приложи във всички индустрии. Да кажем, че Agile предполага, че работата по проект не може да се основава само на предварително направен план. Възможно е да се появят нови данни, желанията на клиентите, които е важно да се вземат предвид и да се направят промени. Това отличава Agile от модела Waterfall waterfall, при който разработчикът преминава към следващата фаза на проекта само след завършване на предишната.

По принцип Agile не описва конкретни подходи, а ценности. И Scrum може да се нарече един от вариантите за неговото прилагане, което помага за увеличаване на темпа на работа. В него работата по проект е разделена на сегменти (спринтове) с продължителност от две до четири седмици. В края на всеки спринт екипът представя резултатите от своята работа. По правило работата се извършва в малки групи до 10 души. Ролите са ясно дефинирани: има един продуктов мениджър, екип и Scrum Master, който обучава служителите на необходимите практики. Този подход ще бъде полезен, ако произвеждате нов продукт и не знаете точно каква трябва да бъде крайната версия. С него можете бързо да намерите слаби места и да правите редакции.

4. Включете служителите във вземането на решения

Повечето руски лидери разпознае значението на корпоративната култура за развитието на бизнеса. Но на мнозина им е трудно да дадат на подчинените повече свобода в работата си. А за да се развива бизнесът, са ви нужни служители, които не се страхуват да поемат инициативата и да вземат решения. Ако служителят просто изпълнява своята част от задачата изолирано от целия процес, ще бъде по-трудно да разреши нетипични проблеми или да види място за подобрение.

Ако служител случайно направи грешка, трябва да отстраните дефекта заедно с него, но да не обезценявате работата и да не бързате да налагате санкции. Страхът да не направи нещо нередно отново и да загуби част от заплатата може да лиши човек от мотивацията да работи свободно и да предлага нови неща. По-правилно би било да се обяснят целите и задачите на компанията, така че всеки специалист да разбере какви критерии показват, че работата е завършена успешно.

5. Потърсете начини да стимулирате служителите

Текучеството на персонала може да бъде скъпо за една компания. Ще трябва отново да търсим кандидати, да провеждаме интервюта, да обучаваме нови хора. За да задържите служителите във вашата компания, помислете как да ги стимулирате. Най-очевидният вариант е финансов. Големите победи или успешното затваряне на блокове могат да бъдат възнаградени с награди.

Но парите не са единственият стимул. Важно е да създадете система за обратна връзка със служителите и да разберете какво смятат за ценна награда. Например, повече от 20% от служителите биха могли работа извън офиса без загуба на ефективност. Много хора ценят разстоянието и е важно да им предоставим тази възможност. Други изграждат лоялност чрез корпоративни събития и тийм билдинг. Трети ценят възможността за участие в конференции и обучение за сметка на работодателя, а за някои може да е важно компанията да осигурява медицинска застраховка.