"Алиса" ще може да пренасочва жалбите на потребителите към властите

Автономната организация с нестопанска цел Диалог е развила умение за Алис да събира жалби до властите. Услугата вече е обществено достояние, пишете "Ведомости".

Ръководителят на "Диалог" Алексей Гореславски отбеляза, че всички гласови съобщения ще бъдат изпращани към системата "Управление на инциденти". Създаден е специално за наблюдение на съобщения в Интернет за социални и битови проблеми, които може да изискват отговор от страна на властите: жилищно-битови и комунални услуги, озеленяване, образование, здравеопазване и др.

• Всички съобщения се записват автоматично с помощта на специални алгоритми и след това се пренасочват към съответните отдели.
• Средното време от създаване на жалба до приемане на проблем е 4 часа.
• Можете да говорите за ежедневни проблеми, които трябва да бъдат решени във всички региони на Русия, с изключение на Москва. Водят се преговори с градските власти за въвеждане на технология за наблюдение.
instagram viewer
• Към момента "Управление на инциденти" обработва 281 000 съобщения месечно, каза представителят на АНО "Диалог".
• На заден план гласовият асистент няма да предава данни към системата, уверяват разработчиците.

За да използвате умението, кажете фразата, за да го активирате - "Алиса, стартирайте умението" Управление на инциденти ". След това можете да изразите проблема.

Събеседникът на "Ведомости" отбеляза, че системата обработва само "конструктивни послания", които регионалните или местните власти могат да вземат за работа. Например „лекарството беше съсипано“ е неконструктивно послание, а „медицината беше съсипана, защото се редя на опашка трети час в болница No7“ – конструктивно.